Keď moja klientka Angela potrebovala pomoc pri riešení mnohých problémov súvisiacich s kariérou, jej vzťah s jej manažérom bol na prvom mieste zoznamu.
Úprimne povedané, bolo to v troskách. Ich pracovný vzťah bol hrozný, nemohli vyjsť a Angela dokonca pripustila, že si myslela, že jej šéf ľutoval, že si ju najal.
Aj keď som si istý, že Angelova šéf mal svoje vlastné chyby, začal som si uvedomovať, že Angela zabudla na základné pravidlo zamestnania: Ste tu preto, aby bol váš manažér úspešný. Angela bola sporná a sporná a ja som videl, ako ju jej šéf nemusí považovať za niekoho, kto mu uľahčil život. (Súvisiace: Ako hrať pekne s šéfom, ktorého nenávidíte)
Na druhej strane, keď sa obzriem späť na najlepších zamestnancov, ktorých som mal ako vedúci, robili to, čo bolo potrebné - as veľkým prístupom - aby sme všetci mohli byť spolu úspešní. Stručne povedané, uľahčili mi život.
Dobrá správa je, že snaha urobiť to isté nepomáha len vášmu šéfovi. Ak je vaším cieľom dosiahnuť, aby bol váš manažér úspešnejší - nielen vy sami - budete rásť ako individuálny umelec, ako profesionál a ako súčasť tímu. Dozviete sa veľa o tom, čo to znamená byť vodcom, rozšíriť si empatické zručnosti a rozvíjať svoje schopnosti viesť. Navyše sa váš šéf pravdepodobne stane vaším mentorom a obhajcom - čo vám dá oveľa viac príležitostí na dosah.
Nie je to komplikované; vyžaduje to len rozhodnutie a záväzok z vašej strany, aby sa to stalo. Tu je niekoľko úvodných tipov, ktoré vám každý deň uľahčia život a prácu správcu.
1. Spoznajte svojho správcu
Nemôžete uľahčiť život svojho šéfa, ak nechápete, ako v zásade funguje. Prvým krokom je zistiť, čo od vás potrebuje - a ako by ste to mali dosiahnuť.
Uprednostňuje aktualizácie dodávané v písomnej forme alebo ústne? Tabuľky alebo snímky aplikácie PowerPoint? Chce informácie sprostredkované prostredníctvom e-mailu, počas stretnutia tímu alebo v hlasovej schránke?
Spoznanie manažéra a jeho preferencií vám pomôže doručiť informácie, ktoré potrebuje, tak, ako ich potrebuje. A kto to neocení?
2. Poznať ciele svojho šéfa
Ako zamestnanec sa môžete sústrediť tak na svoje vlastné ciele, že zabudnete, že ste skutočne tam, aby ste podporili svojho manažéra pri dosahovaní jej cieľov. Preto je vašou úlohou porozumieť cieľom, číslam, projektom a ďalším výstupom, za ktoré je zodpovedný váš šéf.
Je to také jednoduché, ako požiadať svojho manažéra v rámci vašich osobných stretnutí: „Ak som si vedomý vašich cieľov a priorít, môžem vás lepšie podporiť pri ich dosahovaní. Môžete ich zdieľať so mnou, aby som vám mohol pomôcť uspieť? “Keď pochopíte jej ciele, budete môcť vytvoriť výstupy, ktoré podporujú jej úspech.
3. Nikdy nedovoľte, aby bol váš manažér slepý
Jedno pravidlo, ktoré som vždy požiadal, aby moje tímy dodržiavali, bolo, že ma nikdy nenechajú slepej. V krátkosti: Žiadne prekvapenia.
Takže, ak máte podozrenie, že jeden z vašich zákazníkov je skutočne odškrtnutý a chystá sa eskalovať nad vami - a nad svojím šéfom - na viceprezidenta zákazníckeho servisu, musíte o tom informovať svojho manažéra. V opačnom prípade bude úplne slepá na danú situáciu, nepripravená ju zvládnuť a pravdepodobne nebude s vami príliš spokojná.
Slepá strana vytvára frustráciu a chaos, ktorý sa zvyčajne končí veľkou časovou stratou cvičenia. Vyhnite sa tomu a verte mi, váš manažér vám poďakuje.
4. Neočakávajte, že váš šéf bude lyžovať
Môže to znieť drsne, ale žiaden manažér nechce opatrovateľku zamestnanca. Takže ak máte otázky týkajúce sa zdravotného poistenia, kde nájdete ceruzky alebo ako podať správu o výdavkoch, nájdite kolegu, ktorý vám môže pomôcť získať vaše odpovede.
Ušetrite si čas so svojím šéfom na pracovných záležitostiach, ktoré si vyžadujú spoluprácu; problémy, ktoré vám umožňujú pretiahnuť vaše intelektuálne svaly a preukázať svoju hodnotu ako zamestnanca.
5. Zoznámte sa (alebo porazte!) Vaše termíny
Keď od manažéra dostanete zákazku, nadšene sa zaviažte do termínu (to znamená „som na tom!“ Nie, „uvidím, čo viem“). Potom sa snažte dodať ho najmenej deň skôr.
Toto dáva vášmu šéfovi čas na to, aby sa prispôsobil a prispôsobil sa v prípade, že sa niečo objaví - a vždy sa tak stane - namiesto potenia, aby ste niečo doručili na poslednú chvíľu.
6. Ponúknite riešenia, nie problémy
Vašou úlohou nie je neustále upozorňovať na vzniknuté problémy, ale skôr aktívne uvažovať o tom, aké riešenia by mohli pomôcť pri riešení týchto problémov.
Napríklad by ste nikdy nemali chodiť do kancelárie vášho šéfa, aby ste sa sťažovali na to, ako prepravné oddelenie nemôže nikdy dostať niečo von včas. Namiesto toho by ste sa mali najskôr obrátiť na oddelenie lodnej dopravy, porozprávať sa o tom, čo je možné urobiť, aby sa situácia zlepšila, a zistiť, čo môžete urobiť, aby ste pomohli.
Potom, keď sa o tom chystáte obrátiť na svojho šéfa, budete ho môcť informovať o krokoch, ktoré ste už podnikli na začatie riešenia problému.
7. Urobte, čo hovoríte; Povedzte, čo robíte
Ak poviete, že v piatok dokončíte správu o aktualizácii tímu, ale prídete v piatok ráno nepripravené, pretože „prišli ďalšie veci“, ľudia sa pravdepodobne budú sťažovať na svojho manažéra.
A ak to nestačí, ak váš manažér spoliehal na túto správu, aby podnikol ďalšie kroky na projekte alebo predstavil výkonný tím, bude to nepríjemné (prečítané: obťažuje) ho ešte viac.
Ľudia, ktorí sú zodpovední za svoje činy a sledujú svoje záväzky, sú zamestnancami snov - a ich šéfovia vedia, že sa na ne môžu spoľahnúť bez ohľadu na to, čo sa deje.
Zamestnanci, ktorí pracujú na úspechu svojich manažérov, sú zlatí. Váš manažér má ťažkú prácu - stres a tlak, ktorý pre vás nemusí byť dostatočne zrejmý. Pomôžte svojmu manažérovi rozvinúť svoje vlastné zručnosti súčasne tým, že urobíte všetko pre to, aby ste uľahčili prácu svojho šéfa. Ak ste manažér, oceníte to isté.
