Ako si vezmete svoj nový prenájom z triedy do zasadacej miestnosti? Od 2:00 klebety na pizzu na pizzu až po chatu s chladičom vody? Od frat strany po kancelárske kokteily?
Jedno slovo: Príprava.
Pre mnohých absolventov vysokých škôl je prechod z promócie na prvé skutočné zamestnanie nervózny. Prečo? Pretože to môže byť nezmapované územie. Začiatok ich kariéry sa môže zdať ako kompletný 180 z klasickej akademickej štruktúry, na ktorú sú absolventi zvyknutí už od materských škôl.
Ale s trochou trpezlivosti a koučovania môžete svoju novú výpožičku vylepšiť. Tu je sedem bežných problémov spolu s riešeniami.
1. Neobliekajú sa primerane
Váš nový nájom sa tak v prvý deň ukázal vhodnejšie pre Coachellu ako kancelária. Je dôležité si uvedomiť, že prechod z univerzitného šatníka do kancelárskeho oblečenia nie je nevyhnutne jednoduchý. (Pretože si všetci pamätáme, ako bolo bežné, že táto osemnásťročná trieda bola.)
Zbavte sa tohto problému v zárodku objasnením kódu obliekania v rámci úvodného školenia, ktoré ste naplánovali na tento deň. A pre vaše ďalšie nové zamestnanie nezabudnite do uvítacieho paketu uvítacieho listu zahrnúť informácie o oblečení.
2. Potrebujú kurz Crash pri písaní e-mailu
Každá kancelária má svoj vlastný spôsob práce, vrátane štandardných e-mailových protokolov, ktoré od každého zamestnanca očakávate. Namiesto toho, aby ste čakali na nevhodný e-mail, ktorý vás núti krčiť sa, dajte svojmu novému nájmu vedieť, čo je (a nie je) vhodné na vašom pracovisku.
Dobré pravidlá, ktoré treba spustiť, zahŕňajú, kedy „odpovedať všetkým“, komu (a pravidlá týkajúce sa BCC), pozdravy (napríklad „Ahoj“ tromfuje „hej“), interpunkciu, emotikony a dôležitosť korektúry.
3. Chýbajú základné telefónne etikety
Podľa štúdie uskutočnenej na Bentley University, Millennials neradi hovoria po telefóne. Na otázku, ako by radšej komunikovali s kolegami, si 51% osobne zvolilo, 19% si zvolilo e-mail a iba 9% sa rozhodlo telefonicky hovoriť. Nehovoriac o tom, že hlasová schránka nenahrádza ani zoznamy.
Dnešné pracovisko si však stále vyžaduje schopnosť telefonovať a opustiť hlasové správy. Takže vaše počiatočné školenie o komunikácii - to, v ktorom hovoríte o pravidlách pre e-mail - by malo zahŕňať aj etiketu telefónu.
A nakoniec, pri diskusii o spôsoboch telefonovania nezabudnite zakryť, kedy alebo či je zasielanie správ vhodné. Nastavte základné pravidlá týkajúce sa emodži, slangu, preklepov, skratiek a vhodných časov na kontaktovanie klientov. Raz o 17:00 som mal bývalého interného poslucháča „hrášok“. Potom, čo ho informoval o našej kancelárskej komunikačnej politike, už nikdy nehovoril (ani nezadal) slangom.
4. Nepýtajú sa na otázky (ale robia chyby)
Predstavte si toto: Predstavujete svoj posledný prenájom v kancelárii, dávate mu školiace pokyny, pozývate ho na stretnutia a načrtávate jeho prvé projekty. Očakávate, že bude mať ďalšie otázky, ale namiesto toho získate rádiové ticho.
Táto osoba je pravdepodobne naozaj nervózna a môže klásť otázku ako prejav slabosti, prerušenia pracovného toku alebo jednoducho nepríjemného. Preto povzbudzujte svoju novú výpožičku na kladenie otázok. Dajte mu vedieť, že ste k dispozícii a máte pomoc. Vyjasnite si to tým, že si nastavíte čas na rozhovor každý deň počas niekoľkých prvých týždňov.
5. Nikdy predtým v tíme nepracovali
Bohužiaľ, nie všetci absolventi majú dostatočné tímové zručnosti. Vďaka otvoreným kancelárskym plánom, zdieľaným pracovným priestorom a rôznym úrovniam interakcie si dnešné pracovné prostredie môže zvyknúť.
Naplánujte si ističe, obedy v tímoch alebo šťastné hodiny, aby ste pracovníkom pomohli navzájom sa spoznať a nadviazať vzťahy. Keď budú ľudia v pohode, budú sa cítiť pohodlnejšie pri výmene nápadov.
6. Sú nové v práci naprieč generáciami
Pozdĺž týchto línií si nové triedy môžu všimnúť tri generácie pod rovnakou strechou kancelárie: kolegovia Millennials, Gen Xers a Boomers.
Ako to zvládate ako šéf? Vytvorte program spätného mentorstva vo vašej spoločnosti. Je to vynikajúci spôsob, ako ukázať mladším zamestnancom, že ich názory a skúsenosti môžu byť pre ich spolupracovníkov cenné - a naopak. Tieto typy programov spájajú vašich zamestnancov a vytvárajú príležitosti na medzigeneračné brainstormingy.
7. Nechcú platiť svoje príspevky
Miléniá neboli dabované „Ja, Ja, Ja, Generácia“ pre nič za nič. Sú to deti, ktoré vyrastali, keď im bolo povedané, že sú špeciálne, a zbierajú trofeje za každú maličkosť. Nie je preto prekvapením, že niektorí z nich môžu zdvihnúť nos pri takých úlohách, ako je písanie poznámok na schôdzach (na rozdiel od prezentácie).
Ak chcete tento problém vyriešiť, zamerajte svoje nové zamestnanie na celkový obraz. Diskutujte o tom, čo tieto úlohy na spodnej priečke predstavujú a prečo na tom záleží. Vašou úlohou supervízora je ukázať svojim zamestnancom, že ich práca je dôležitá a hodnotná.
Nezáleží na tom, koľko rokov skúseností máte teraz, majte na pamäti, že ste tiež začali na spodku a boli pravdepodobne rovnako „pozadu“ ako váš nový nájom. Takže nezabudnite, že váš nový grad sa učí a lopta je na vašom kurte, pokiaľ ide o to, aby ho dostal na vyššiu rýchlosť.
