Ak sa pokúsite synchronizovať váš iPod, iPhone alebo iPad s iTunes v systéme Windows a niektoré chyby zabraňujú aplikácii iTunes dokončiť požadovanú úlohu, narazíte na chybu ako:
- Služba iTunes sa nemohla pripojiť k zariadeniu iPhone, pretože sa vyskytla neznáma chyba (0xE8000065)
Vyskúšajte jedno zo štyroch riešení na vyriešenie chyby.
Inovujte službu iTunes
Používanie neaktuálnej verzie aplikácie iTunes môže niekedy spôsobiť problémy pri synchronizácii medzi zariadeniami iPod, iPhone a iPad. Inovujte na najnovšiu verziu programu iTunes, reštartujte systém Windows a skúste znova synchronizovať.
Zatiaľ čo ste na ňom, overte si, či máte Windows plne patched, skontrolovať Windows Update pre všetky čakajúce inštalácie softvéru.
Skontrolujte firewall
Softvér brány firewall, inštalovaný na zariadení, môže zablokovať službu iTunes. Niekedy môže byť nastavenie bezpečnostného softvéru príliš reštriktívne a blokovať programy, ktoré potrebujú systémové zdroje. Ak chcete skontrolovať, či je vaša brána firewall príčinou, dočasne ju deaktivujte a pokúste sa synchronizovať zariadenie Apple. Ak je to problém, prekonfigurujte nastavenia brány firewall.
Niektoré firemné siete môžu zablokovať konkrétne porty, ktoré služba iTunes používa na pripojenie k spoločnosti Apple. Informujte sa u správcu systému alebo na helpdesku spoločnosti, ak musíte synchronizovať zariadenie spoločnosti Apple so spoločnosťou iTunes v podnikovej sieti.
Overte integritu ovládača
Skontrolujte, či ovládač USB zariadenia Apple Mobile Device pracuje vo Správcovi zariadení.
-
Ak chcete zobraziť správcu zariadení, stlačte tlačidlo Win + R, typ devmgmt.msc v beh a stlačte vstúpiť.
-
Pozrite sa do sekcie ovládačov univerzálnej sériovej zbernice kliknutím na + ikonu vedľa neho.
-
Ak má tento ovládač vedľa neho symbol chyby, kliknite naň pravým tlačidlom a vyberte Uninstall, Potom kliknite na tlačidlo akčné v hornej časti obrazovky a vyberte položku Skenujte zmeny hardvéru.
Tento proces odinštaluje váš ovládač zariadenia Apple a potom ho znovu nainštaluje. Tento ovládač riadi hardvér, ktorý podporuje pripojenie - je odlišný od softvéru iTunes.
Nastavte možnosti správy napájania
Upravte možnosť správy napájania pomocou rozhrania USB. Zatiaľ čo sa stále nachádza v Správcovi zariadení a stále sa rozširuje sekcia Ovládače sériovej zbernice:
-
Dvakrát kliknite na prvú USB koreňový rozbočovač v zozname. Kliknite na tlačidlo Správa napájania tab.
-
Vymažte políčko vedľa položky Umožnite počítaču vypnúť toto zariadenie, aby šetril energiu voľba. kliknite OK.
-
Postupujte podľa krokov 1 a 2, kým nebudú nakonfigurované všetky položky položiek Centrálny rozbočovač USB. Reštartujte systém Windows a pokúste sa znova synchronizovať zariadenie Apple.
