Ak sa váš iPhone nezhasne, môžete sa obávať, že batéria vášho telefónu vyčerpá alebo že váš iPhone je prerušený. To sú obe závažné obavy. Zaznamenaný iPhone je zriedkavá situácia, ale ak sa to deje s vami, musíte pochopiť, čo sa deje, aby ste vedeli, ako to napraviť.
Dôvody, prečo váš iPhone nebude vypnutý
Najpravdepodobnejší vinníci za vypnutím iPhone nie sú:
- Je zmrazený kvôli problémom so softvérom.
- Tlačidlo spánku / prebudenia je prerušené.
- Obrazovka je rozbitá a neodpovedá na kohúty. Ak je to tak, preskočte priamo na krok 4.
Ako opraviť iPhone, ktorý nebude vypnutý
Všetky tieto kroky predpokladajú, že ste už vyskúšali štandardný spôsob vypnutia telefónu iPhone (podržte stlačené tlačidlo Sleep / Wake a posuňte posúvač Power Off) a nefungovalo. Ak je to situácia, v ktorej sa nachádzate, skúste tieto kroky ďalej.
Krok 1: Hard Reset
Prvý a najjednoduchší spôsob, ako vypnúť iPhone, ktorý sa nevypne, používa techniku nazvanú tvrdý reset. Toto je veľmi podobné štandardnému spôsobu zapínania a vypínania zariadenia iPhone, ale je to úplnejší reset zariadenia a jeho pamäte. Nebojte sa: nestratíte žiadne údaje. Použite iba tvrdé resetovanie, ak váš iPhone nebude inak reštartovať.
Ak chcete pevne obnoviť svoj iPhone:
-
Podržte súčasne tlačidlo spánku / prebudenie a tlačidlo Domov. Ak máte telefón série iPhone 7, podržte ho Znížiť hlasitosť a Spánok / Prebudenie, Na obrazovke by sa mal objaviť posuvník vypnutia. Držte obe tlačidlá.
-
Ak máte iPhone 8 alebo novší, stlačte a rýchlo uvoľnite Zvýšiť hlasitosť , potom stlačte a rýchlo uvoľnite Znížiť hlasitosť a nakoniec stlačte a podržte tlačidlo bočné (tlačidlo Sleep / Wake bolo v neskorších modeloch iPhone premenované na bočné tlačidlo).
-
Obrazovka bude čierna.
-
Na obrazovke sa zobrazí logo Apple. Pustite tlačidlo (y) a iPhone sa reštartuje ako obvykle. Keď sa telefón dokončí reštart, všetko by malo fungovať znovu.
Krok č. 2: Povolenie pomocného dotyku a vypnutie softvéru
Jedná sa o skvelý trik, ktorý je veľmi užitočný, ak je fyzické tlačidlo Domov rozbité a nemôže byť použité na vypnutie telefónu. V takomto prípade musíte to urobiť prostredníctvom softvéru.
Funkcia AssistiveTouch je funkcia zabudovaná do zariadenia iPhone, ktorá na obrazovke umiestni softvérovú verziu tlačidla Domovská stránka. Je určený ľuďom s fyzickými podmienkami, ktoré im znemožňujú stlačiť tlačidlo, ale veľa ľudí bez týchto podmienok ho používa na chladné funkcie, ktoré ponúka. Začnite aktivovaním funkcie AssistiveTouch:
-
kohútik nastavenie > všeobecný > prístupnosť.
-
V časti Interakcia klepnite na Pomocný dotyk.
-
Na obrazovke AssistiveTouch presuňte prepínač na zeleno a na obrazovke sa objaví nová ikona. Toto je vaše nové tlačidlové tlačidlo so softvérom.
Ak je toto nové tlačidlo Domov zapnuté, postupujte podľa týchto krokov a vypnite svoj iPhone:
-
Klepnite na softvér Domov Tlačidlo.
-
kohútik Zariadenie.
-
Klikni a podrž Zamknúť obrazovku kým sa nezobrazí jazdný vypínač.
-
Presunutím posúvača zľava doprava vypnite svoj iPhone.
Krok 3: Obnovenie iPhone zo zálohy
Ak hardwarový reset a nástroj AssistiveTouch to nevyriešili, problém pravdepodobne súvisí so softvérom v telefóne, nie s hardvérom.
Pre priemerného človeka je ťažké zistiť, či ide o problém s iOS alebo aplikáciou, ktorú ste nainštalovali, takže najlepšie je obnoviť zálohu vášho iPhone. Týmto vykonáte všetky údaje a nastavenia z telefónu, odstránite ich a potom ich znovu nainštalujete, aby ste mohli začať nový čas. Nebude to riešiť každý problém, ale to opraví veľa. Tu je to, čo musíte urobiť:
-
Pripojte svoj iPhone k počítaču, s ktorým ho bežne synchronizujete.
-
Otvorte aplikáciu iTunes v počítači, ak sa sama neotvorí.
-
Kliknite na ikonu iPhone v ľavom hornom rohu pod ovládacími prvkami prehrávania (ak ešte nie ste v sekcii správy iPhone).
-
V sekcii Zálohovanie kliknite na položku Zálohovať teraz, Tým sa synchronizuje váš iPhone s počítačom a vytvorí sa záloha vašich dát.
-
Keď je to hotovo, kliknite na Obnov zálohu.
-
Postupujte podľa pokynov na obrazovke a vyberte zálohu, ktorú ste práve vytvorili v kroku 4.
-
Postupujte podľa krokov na obrazovke a po niekoľkých minútach by sa iPhone mal spustiť ako normálne.
-
Odpojte ho od služby iTunes a mali by ste byť dobre.
Krok 4: Navštívte spoločnosť Apple pre pomoc
Ak žiadny z týchto krokov nevyriešil váš problém a váš iPhone sa stále nevypne, problém môže byť väčší alebo len oveľa zložitejší, ako môžete vyriešiť doma. Je čas priniesť odborníkov: Apple.
Môžete získať telefonickú podporu od spoločnosti Apple (poplatky sa použijú, ak váš telefón už nie je v záruke). Skontrolujte zoznam podporných telefónnych čísel spoločnosti Apple.
Môžete tiež prejsť do obchodu Apple s osobnou pomocou. Ak dávate prednosť, uistite sa, že ste v predstihu urobili stretnutie Apple Genius Bar. Existuje veľa požiadaviek na technickú podporu na Apple Stores a bez stretnutia, pravdepodobne budete čakať dlho, kým sa s niekým porozprávať.
