Pripojenie zariadenia iPhone, iPad alebo iPod touch k počítaču, knižnici Apple TV alebo iTunes pomocou aplikácie Vzdialená je zvyčajne veľmi jednoduché. Niekedy - aj keď postupujete podľa správnych krokov spojenia - nemôžete vytvoriť spojenie a preto nemôžete nič kontrolovať. Ak máte problémy so vzdialenou aplikáciou iPhone, vyskúšajte tieto kroky na riešenie problémov.
Uistite sa, že máte najnovší softvér
Nové verzie softvéru prinášajú nové funkcie a opravujú chyby, ale niekedy tiež spôsobujú problémy ako nekompatibilita so starším hardvérom alebo softvérom. Ak máte problémy so získaním vzdialenej práce, prvý a najjednoduchší krok k jeho odstráneniu je zabezpečiť, aby všetky použité zariadenia a programy boli aktuálne.
Budete sa chcieť ubezpečiť, že váš operačný systém iPhone a vaša verzia vzdialeného telefónu sú najnovšie, rovnako ako získať najnovšie verzie systému Apple TV OS a / alebo iTunes v závislosti od toho, čo sa pokúšate ovládať. Tu je niekoľko článkov, ktoré vám môžu pomôcť:
- Aktualizujte operačný systém iPhone bezdrôtovo
- Tri spôsoby, ako udržať iPhone Apps až do dnešného dňa
- Ako aktualizovať softvér Apple TV
- Ako aktualizovať iTunes na najnovšiu verziu.
Použite rovnakú sieť Wi-Fi
Ak máte všetok správny softvér, ale stále nemáte žiadne pripojenie, potom sa uistite, že váš iPhone a knižnica Apple TV alebo iTunes, ktorú sa pokúšate ovládať, sú v rovnakej sieti Wi-Fi. Zariadenia musia byť v tej istej sieti, aby navzájom komunikovali.
- Na iPhone, ísť donastavenie > Wi-Fi aby ste videli, v akej sieti sa nachádzate, av prípade potreby vyberte novú.
- Na počítači Mac, kliknite na ikonu Wi-Fi v pravom hornom rohu a urobte to isté.
- Na televízore Apple TV, vyberte nastavenie > všeobecný > sieť > Wi-Fi a vyberte správnu sieť.
Reštartujte smerovač
Ak máte správny softvér a ste v rovnakej sieti, ale napriek tomu nemáte žiadne pripojenie k vzdialenej aplikácii, problém sa môže veľmi ľahko odstrániť. Niektoré bezdrôtové smerovače môžu mať problémy so softvérom, ktoré spôsobujú problémy s komunikáciou. Tieto problémy sa často riešia jednoduchým reštartovaním smerovača. Vo väčšine prípadov to môžete urobiť odpojením smerovača, čakaním na niekoľko sekúnd a opätovným pripojením.
Zapnite zdieľanie domov
Remote sa spolieha na technológiu Apple s názvom Home Sharing na komunikáciu so zariadeniami, ktoré ovláda. V dôsledku toho musí byť funkcia Zdieľanie domácností zapnutá na všetkých zariadeniach, aby fungovala funkcia vzdialeného pripojenia. Ak tieto prvé prístupy problém nevyriešili, vašou ďalšou stávkou je, aby ste sa uistili, že zdieľanie domácností je zapnuté tým, že urobíte nasledovné:
- Na telefóne iPhone, ak zdieľanie domovskej stránky nie je zapnuté, jednoducho otvorte aplikáciu Vzdialená a budete vyzvaní, aby ste ju nastavili. Aby ste sa mohli prihlásiť, budete musieť používať vaše Apple ID.
- Na počítači Mac, postupujte podľa týchto pokynov a nastavte funkciu Zdieľanie domov v službe iTunes.
- Na televízore Apple TV, ísť do nastavenie > všeobecný > Počítače a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Opäť nastaviť vzdialený
Ak stále nemáte žiadne šťastie, možno budete chcieť skúsiť nastavenie vzdialeného od nuly. Urobiť to:
-
Odstráňte vzdialenú aplikáciu z vášho iPhone.
-
Redownload Remote.
-
Klepnutím na ňu spustíte aplikáciu.
-
Zapnite funkciu Zdieľanie domova a prihláste sa do rovnakého účtu ako na vašom počítači Mac alebo Apple TV.
-
Dvojité vzdialené pripojenie s vašimi zariadeniami (toto môže zahŕňať zadanie štvormiestneho kódu PIN).
-
Po dokončení by ste mali byť schopní používať funkciu Diaľkové ovládanie.
Aktualizujte AirPort alebo Time Capsule
Ak to dokonca nefunguje, problém nemusí byť v prípade Vzdialenosti. Namiesto toho môže problém súvisieť s hardvérom pre bezdrôtovú sieť. Ak vaša základňová stanica AirPort Wi-Fi alebo Time Capsule s vstavaným softvérom AirPort používa zastaraný softvér, mohli by zasahovať do komunikácie medzi diaľkovým ovládaním a televízorom Apple alebo Mac. Možno budete chcieť vyskúšať inováciu softvéru AirPort a Time Capsule.
Prekonfigurujte bránu firewall
Toto je najprísnejšie riešenie problémov, ale ak to nič nefunguje, môže to byť. Brána firewall je bezpečnostný program, ktorý väčšina počítačov prichádza s týmito dňami. Okrem iného bráni iným počítačom pripojiť sa k vášmu bez vášho súhlasu. V dôsledku toho môže niekedy brániť pripojeniu vášho zariadenia iPhone k počítaču.
Ak ste postupovali podľa všetkých krokov pri pripojení vzdialeného k počítaču, ale Remote hovorí, že vašu knižnicu nedokáže nájsť, otvorte program brány firewall (v systéme Windows je desiatky, na Mac, prejdite na Systémové predvoľby > Bezpečnosť a ochrana osobných údajov > POŽARNE dvere).
V bráne firewall vytvorte nové pravidlo, ktoré špecificky umožňuje prichádzajúce pripojenia k službe iTunes. Uložte tieto nastavenia a znova sa pokúste použiť Remote na pripojenie k službe iTunes.
Obráťte sa na spoločnosť Apple pre ďalšiu pomoc
Ak nefunguje žiadne z týchto opatrení, môžete mať zložitejší problém alebo zlyhanie hardvéru. V takom prípade je najlepšie, aby ste získali pomoc, aby ste sa obrátili na spoločnosť Apple, aby získala ďalšiu podporu.
