Keď si predstavujete budúcnosť svojej kariéry, pravdepodobne sa ocitnete na vrchole svojho tímu. Vo svojej práci budete takí skvelí, že vám nakoniec ponúknu veľkú mzdu, veľkú kanceláriu a nový lesklý titul, ktorý prikazuje rešpekt: Manažér.
Ale presunúť sa do vedenia nie je len o tom, aby ste boli najlepší v tom, čo robíte teraz. Keď som vyložil svoju prvú riadiacu úlohu, čelil som výzvam, ktoré som nikdy neočakával, a musel som získať úplne nový súbor zručností, aby som mohol svoj tím účinne viesť. Stručne povedané, cítil som sa úplne nepripravený na pracovné miesto, ktoré som chcel tak dlho.
Ak teda uvažujete o prechode do riadenia, položte si najprv týchto osem otázok. Vďaka jasnému obrazu o pozícii budete mať omnoho lepšiu predstavu o tom, či ste na túto úlohu pripravení a či je pre vás a vašu kariéru to pravé.
1. Môžete opustiť svoj zoznam úloh?
Keď som vstúpil do svojej prvej úlohy vedenia podniku, bol som zvyknutý mať zoznam úloh plný úloh, ktoré by som mohol splniť, keď som ich dokončil. Ale v oblasti riadenia je vaša každodenná práca často oveľa menej zameraná na úlohy, než na čo ste zvyknutí.
Namiesto toho, aby ste riešili jednotlivé projekty sami, budete mať úlohy s nejednoznačnými povinnosťami, ktoré pomôžu vašim zamestnancom dokončiť tieto úlohy - napríklad „motivovať váš tím“, „poskytovať koučovanie v prípade potreby“ a „dohliadať na marketingový projekt“. môžete tieto všeobecné ciele správy pretransformovať na úlohy, ktoré je možné vykonávať každý deň.
2. Ste skvelý komunikátor?
Ako motivátor, kouč a disciplinárny tím je na vás, aby ste jasne komunikovali so svojím tímom. Je to však viac ako len povedať všetkým, čo musia urobiť: Na dosiahnutie skutočného úspechu musíte vedieť vysvetliť, prečo je potrebné vykonať nejakú úlohu, ako ju možno splniť a aký bude mať dosah na zvyšok spoločnosti - všetko bez toho, aby ste príliš komunikovali, do bodu, v ktorom mikromanažujete. Jo, a budete tiež musieť poskytnúť dôkladnú spätnú väzbu a dostatočné uznanie za dobre vykonanú prácu.
Od začiatku do konca sa všetko sústreďuje na jasnú a stálu komunikáciu - s vami ako sprostredkovateľom.
3. Ste ochotní zodpovedať sa za výkonnosť svojho tímu?
Je dosť desivé byť zodpovedný za celý tím. Koniec koncov, keď ste len jedným členom tímu, ste zodpovedný za svoju vlastnú prácu - a to je všetko. Ale ako líder, ak niekto z vašich zamestnancov prepadne, budete o tom počuť - a dá sa očakávať, že situáciu napraví.
Riešením nebude jednoducho opakovať kritiku voči zamestnancovi, ktorý sa dopustil priestupku - pretože ak zlyhal, zodpovednosť čiastočne spadá na vás. Či ste nezabezpečili dostatočné školenie, ignorovali ste problém s výkonom alebo jednoducho nevenovali dostatočnú pozornosť, musíte sa kritickým okom pozrieť na spôsob riadenia a zistiť, ako môžete zlepšiť aj to.
4. Môžeš byť dobrým príkladom pre svoj tím?
Keď vstúpite do pozície vedúceho oddelenia, všetky oči budú na vás. A to vytvára väčší tlak, ako si možno myslíte. Zakaždým, keď dorazíte neskoro, odídete skoro, urobíte skratky, vynecháte termíny alebo klebety o spolupracovníkoch, vaši zamestnanci si to všimnú - a berú to ako znamenie, že je v poriadku, že také veci robia.
A určite ste možno odišli z kancelárie o 14:00, pretože ste mali obchodné rokovania po celom meste. Ide o to, že váš tím sa neustále pozerá - takže musíte byť pripravení uviesť najlepší možný príklad.
5. Ste veľký motivátor?
Jednou z najťažších vecí, ktorú som zistil o manažérovi, je naučiť sa, ako efektívne motivovať môj tím. Spočiatku sa zdá, že ľudia by jednoducho mali vedieť, čo musia robiť - a robiť to. A často sa to skutočne stáva.
Ale je tu viac vodcovstva, ako pomôcť svojim zamestnancom splniť minimálne požiadavky ich práce. Vašou úlohou je teraz motivovať váš tím, aby išiel nad rámec svojich možností, s nadšením plnil svoje úlohy a pomáhal svojim spolupracovníkom dosiahnuť ich ciele. A to môže byť ťažké, najmä ak nemáte zdroje na poskytovanie stimulov, ako sú bonusy a navýšenia. Takže budete musieť tvorivo premýšľať a kopať, aby ste zistili, čo ešte - okrem peňazí - bude motivovať vašich zamestnancov.
6. Môžete uskutočňovať tvrdé hovory?
Ako člen tímu je ľahké - a očakávané - sa oprieť o svojho manažéra, ktorý vám pomôže pri rozhodovaní a určí najlepší spôsob, ako postupovať v ťažkých situáciách. A keď ste šéf, budete musieť urobiť presne to pre svoj tím.
Takže, keď klientovi hrozí dlhodobý problém, že znova opustí spoločnosť, ako budete reagovať? Možno bude potrebné uskutočniť niekoľko tvrdých hovorov týkajúcich sa vašich členov tímu. Čo sa stane, keď predtým úspešný zamestnanec bude mať stále slabé výsledky? Ako dlho poskytuješ koučing, kým sa nerozhodneš nechať ho ísť?
Ak chcete uskutočniť tieto hovory, musíte byť schopní dôkladne (ale rýchlo) premyslieť množstvo informácií, aby ste sa rozhodli, čo bude najlepšie pre váš tím a spoločnosť.
7. Ste pripravení byť tu pre svoj tím - vo všetkých smeroch?
Určite očakávate, že súčasťou vašich manažérskych povinností bude motivovať vašich zamestnancov a riešiť problémy s výkonom - ale narazíte aj na niektoré neočakávané situácie. Zamestnanci prišli ku mne so všetkým, od chorôb a rozvodov až po tehotenstvo a manželstvá - a to je len začiatok!
Aj keď sa tieto veci nemusia zdať spojené s prácou, všetko, čo ovplyvňuje životy vašich zamestnancov, nakoniec ovplyvní to, ako robia svoju prácu - a ako robíte vy. Takže musíte byť pripravení primerane reagovať na osobnej úrovni - a potom zistiť, ako zabezpečiť, aby to fungovalo v rámci zvyšku tímu.
8. Môžete oslavovať úspechy svojho tímu?
OK, manažment je náročný - pravdepodobne som to objasnil. Ale je to tiež neuveriteľne obohacujúce, iným spôsobom, ako ste zvyknutí.
Napríklad ako zamestnanec môžete byť uznaný za vynikajúce služby klientovi, dobre vykonanú prácu na konkrétnom projekte alebo za vašu ochotu skočiť a pomôcť spolupracovníkovi v ťažkej situácii.
Ale keď ste manažérom, úspechy vášho tímu sa stanú vašimi úspechmi. Keď klient predloží pochvalu za pozornosť jedného z vašich zamestnancov, je to „dobrá práca!“ Aj pre vás. Keď váš tím dosiahne cieľ, cítite opuch pýchy, že to bolo čiastočne vďaka vášmu vedeniu. Reflektor nemusí svietiť priamo na vás, ale podľa mojej skúsenosti je to úplne v poriadku. V skutočnosti nájdem viac radosti pri oslavách so svojím tímom.
Tvrdé otázky? Určite sú. Ale tu je kicker: Nemusíte si byť stopercentne istí, že ste vo všetkých týchto oblastiach, aby ste vstúpili do tejto riadiacej úlohy - pretože bez ohľadu na to, budete sa toho veľa učiť. Pokiaľ viete, čo môžete očakávať a máte správny prístup k svojej úlohe, budete na výbornom začiatku.
