Väčšina z nás sa v čase, keď sme boli v pracovnom svete už niekoľko rokov, učila, ako sa vysporiadať s rôznymi temperamentami a osobnosťami, s ktorými sa stretávame v kancelárii. Sme povzbudzovaní rešpektovať každý typ, komunikovať s nimi, keď chcú komunikovať, a ctiť ich jedinečné príspevky do nášho pracovného prostredia.
Zamyslite sa však nad väčšinou kariérnych rád, ktoré ste počuli: Zdôrazňuje to trpezlivosť a mäkkú reč alebo vás vyzýva, aby ste riskovali a „sa tam dostali“? Častejšie ako ne, je nám povedané, že kľúčom k úspechu je asertívny a odvážny prístup, ktorý najľahšie prichádza k odchádzajúcim zamestnancom. Plachý alebo plachý na druhej strane - ktorý predstavuje až 40% amerických dospelých - môže byť označený ako nemotivovaný alebo nezúčastnený, alebo sa dá jednoducho prehliadnuť.
Ide o to, že plachí zamestnanci majú rovnako dobré nápady, sú rovnako inteligentní a vytrvalí a sú rovnako odhodlaní ako ich odvážni kolegovia. Iba pohodlnejšie lietajú pod radarom. Ale zatiaľ čo otvorení členovia tímu majú tendenciu byť si viac vedomí, plachí zamestnanci majú nevyužitú moc, aby pomohli tímom uspieť.
Ak zistíte, že riadite zamestnanca, ktorý je na plachej strane, budete hľadať spôsoby, ako načrtnúť svoje silné stránky. Áno, zamestnanci s plachými dispozíciami môžu byť za určitých sociálnych okolností nepohodlní, ale svoje silné stránky prejavujú iným spôsobom. Napríklad výskum ukazuje, že tichí zamestnanci majú tendenciu sa viac odrážať, čo zvyšuje tvorivé myslenie a rozhodovanie. Ich sebavedomie v sociálnych situáciách znamená, že ich pozorne počúvajú a ovládajú čítanie výrazov tváre, vďaka čomu sú dokonale vhodné pre prácu orientovanú na ľudské alebo sociálne služby.
Takže ak váš tím potrebuje dobrú dávku skromných, meraných schopností, je čas začať venovať nejakú pozornosť ľuďom, ktorí o to nepožiadajú. Tu je päť spôsobov, ako môžete ako manažér pomôcť plachým pracovníkom uvedomiť si ich potenciál a prispieť k tímu skvelými vecami.
1. Investujte čas do vzťahu
Shy zamyslenci pravdepodobne nebudú prví, ktorí dobrovoľne poskytnú spätnú väzbu alebo budú hovoriť svoj názor, takže sa s nimi môžete pravidelne stretávať, čo vám umožní budovať bližšie vzťahy. Súkromné prostredie posilní atmosféru bezpečnosti a dôvery, ktorá môže vášho zamestnanca upokojiť a pomôcť mu otvoriť sa.
Vo svojich rozhovoroch povzbudzujte svojich zamestnancov, aby vyjadrili, o čom sú presvedčení, aké sú ich silné stránky, aký druh práce majú radi a oblasti, v ktorých by sa chceli zlepšiť.
Majte na pamäti: Pri pokuse o spojenie s plachými zamestnancami je kľúčová empatická, nekritická komunikácia. Napríklad, ak mu váš zamestnanec zdieľa túto medzipodnikovú prácu v skupine, ktorá mu spôsobuje úzkosť, potvrďte jeho skúsenosti tak, že odpoviete niečo ako: „Úplne chápem, ako sa cítite. Hovoriť pred ľuďmi, s ktorými nepracujete každý deň, nie je ľahké. “
2. Pochopte, prečo sú hanblivé
V rámci svojich osobných stretnutí sa tiež snažíte pochopiť, prečo vaši plachí zamestnanci obávajú určitých sociálnych situácií. Napríklad ich zastrašuje vyšší predstaviteľ, pretože si nie sú istí, ako vyvolať konverzáciu s niekým v takom vznešenom postavení? Alebo sa cítia sebavedomí, keď hovoria pred veľkými skupinami zo strachu z kritiky?
Dôslednou komunikáciou nielen povzbudíte svojich zamestnancov, aby sa okolo vás cítili v pohode (čo im pomôže otvoriť sa ešte viac), ale objavíte aj spôsoby, ako im pomôcť prekonať nepohodlie v týchto sociálnych situáciách - napríklad ich školenie v zručnosti hovorenia na verejnosti alebo pomoc pri praktizovaní sietí v nízko kľúčových kávách s ostatnými kolegami.
3. Hrajte podľa ich silných stránok
Výskum ukazuje, že spoločenské situácie môžu vyvolať úzkosť v mozgu plachých ľudí, čo môže znevýhodniť oblasti spojené s riešením problémov, jazykom a pamäťou - najmä ak je to reakcia na neznáme informácie alebo ľudí.
Aby ste maximalizovali schopnosti kreativného myslenia vašich plachých zamestnancov, uistite sa, že sa plachí zamestnanci môžu pripraviť, precvičiť a plánovať. To znamená, že stretnutia by mali mať jasné programy so zodpovednosťami načrtnutými pre každého člena tímu, a ak sú títo zamestnanci požiadaní, aby viedli veľké stretnutie alebo urobili prezentáciu, ponúkli mu, že im poskytnú čas, ktorý im pomôže precvičiť pred záverečnou „prehliadkou“.
4. Vyberte možnosť A-Synchrónnej komunikácie
Plachý zamestnanci majú tendenciu uprednostňovať e-maily, chat, textové správy a iné formy komunikácie, ktoré im umožňujú pracovať potichu a vyhnúť sa sociálnemu tlaku, ktorý by cítili, keby museli vyvolať spontánnu osobnú reakciu. Vaša kancelária už pravdepodobne tieto nástroje má, takže ich používajte! Je pravdepodobné, že dostanete premyslenejšiu odpoveď, ako by ste očakávali, ak by ste sa k nim dostali nečakane a položili im otázku bez medzier, bez toho, aby ste im dali šancu pripraviť odpoveď.
5. Na konci dňa rešpektujte ich hranice
Ľudia s miernym hovorením majú tendenciu mať pevnejšie a prísnejšie hranice. Často nie sú pohodlné prezentácie pred veľkými skupinami alebo tvrdé telefonáty, aby zdieľali zlé správy s klientom alebo šéfom.
Ale aj keď ich chcete povzbudiť, aby opustili svoju zónu pohodlia, nechcete ich tlačiť ďalej, ako sú na to pripravení. Budete vedieť, že ste prekročili líniu, ak sa osoba odchýli od svojej obvyklej emocionálnej základnej línie - buď sa bude snažiť viac izolovať, alebo sa bude rozčuľovať, rozrušiť a možno dokonca plakať. Ak k tomu dôjde, je lepšie urobiť krok späť a rešpektovať priania niekoho iného, ako riskovať stratu solídneho zamestnanca.
Postupujte podľa týchto krokov a budete na ceste k vytvoreniu vzájomne výhodného vzťahu so zamestnancami, ktorí sa často prehliadajú - ale v skutočnosti by to mohli byť vaše najväčšie výhody.
