Vaše miesto konania prepadne 72 hodín pred najväčšou udalosťou roka. Urážali ste niekoho dôležitého. Financovanie vášho oddelenia sa práve znížilo - výrazne.
Ako sa chystáte zvládnuť tieto správy?
Na pracovisku sa vyskytujú krízy (preto ste pri podaní žiadosti o prácu museli zodpovedať otázku o prekonávaní nepredvídateľných výziev). Aj keď môžete minimalizovať šance na zasiahnutie katastrofou, nemôžete tomu úplne zabrániť.
Počasie, peniaze, ľudské chyby a mnoho ďalších faktorov môže znamenať, že keď sedíte pri stole v štandardný pracovný deň, zrazu vám budú doručené zlé správy. A zatiaľ čo viete, čo by ste nemali robiť (plač, kliatba, obviňovanie kolegu), zisťovanie toho, čo by ste mali robiť, nie je vždy intuitívne.
Čítajte ďalej, aby ste si naplánovali reakciu na zlé správy bez toho, aby ste vystrašili.
1. Buďte zameraní na riešenie
Viete, ako ľudia často hovoria: „zostaňte prítomní?“ Áno - je to jedenkrát, aby sa táto rada neriadila. V skutočnosti sa budete chcieť vyhnúť pokušeniu roztržitosti v súčasnosti a zdržiavať sa skutočnosti, že ste v túto chvíľu neočakávali, že sa s touto správou budete zaoberať za každú cenu.
Namiesto toho sa zhlboka nadýchnite a prehrajte pásku vpred: Stále môžete dosiahnuť požadovaný výsledok? A ak nie, aký je najlepší prípad? Vaše miesto konania bolo zrušené - mohlo by sa rovnaké miesto konania zhodiť s iným miestom alebo dátumom? Počuli ste, že ste urazili člena predstavenstva - je najlepšie sa ospravedlniť a pokúsiť sa posunúť vpred alebo sa ospravedlniť a mať v budúcnosti iného kandidáta na kolegu?
Mohli by ste bežať ako kura s odrezanou hlavou, snažiť sa niečo urobiť (čokoľvek!), Ale pozastavenie a identifikácia požadovaného výsledku vám umožní pracovať dozadu, čím sa stáva oveľa efektívnejším.
2. Urobte krok späť
Pokiaľ ide o prácu dozadu, teraz, keď máte cieľ, potrebujete herný plán. Ale nie nevyhnutne okamžite - v skutočnosti by mohlo byť lepšie požiadať ľudí okolo vás, aby nejaký čas zareagovali. Je oveľa lepšie opýtať sa: „Môžem sa čoskoro vrátiť späť s navrhnutým plánom?“, Aby sa návrhy na rýchle spustenie v štádiu nápadov, ktoré sa môžu líšiť v kvalite.
Medzitým musíte niečo urobiť, pretože zlé správy počuli aj iní (najmä podriadení)? Povedzte im pravdu, že pracujete na ďalších krokoch a ste otvorení akýmkoľvek návrhom.
Požiadali ste o návrhy? Urobte rýchlo požadovaný výsledok a časovú os a vynechajte nápad holých kostí - napr. „Nebolo by možné usporiadať udalosť tak, ako je naplánované, pokiaľ nájdeme priestor s podobnou cenou, ktorý bol dostupný verejnou dopravou? Mohli by sme to začať skúmať na niekoľkých frontoch - Google, osobné siete - a ísť odtiaľ. “
3. Poďte s plánom
Teraz je čas strategizovať. Posilní táto správa váš zoznam úloh, alebo je to niečo, čo zvládnete spolu so zvyškom svojej práce za týždeň?
Povedzme, že potrebujete nový hlavný rečník a rýchlo - budete chcieť, aby čo najskôr oslovili čo najviac ľudí svoje siete. Naopak, ak správy o znížení výdavkov znamenajú, že môžete ekologicky osvetľovať iba jeden z troch navrhovaných projektov, budete musieť nejaký čas prehodnotiť. A ak osoba, ktorá viedla proces prijímania pracovníkov, práve prišla s chrípkou, budete chcieť upozorniť kandidátov na skutočnosť, že zmena plánovania môže byť bezprostredná - a potom si chvíľu nájdite, o akú zmenu by to malo byť.
Zameranie vašej energie na otázky „Kedy?“ A „Ako?“ Tiež zabráni tomu, aby sa vaša myseľ vrátila k otázke „Prečo - stalo sa to?“
4. Odvzdušnite doma
Akonáhle prídete s plánom, oznámíte to svojmu šéfovi alebo tímu a uvediete potrebné kroky do pohybu, je čas emocionálne reagovať (a naozaj je dôležité, aby ste to vzali). Verte mi, že odmietnete hovoriť o zlých správach, pretože sa o to už staráte, nakoniec to povedie k frustrácii a vyhoreniu.
Konali ste odmerané celý deň a či sa rozhodnete potiť to, naliať pohár vína alebo zavolať priateľovi, je dôležité sa zamerať na dekompresiu. (Zrieknutie sa zodpovednosti: Nastavte čas prerušenia vetrania tak, aby správy, ktoré sabotovali váš pracovný deň, neprestali ničiť váš večer.)
V ideálnom svete by všetko šlo podľa plánu. Ak to tak nie je, máte príležitosť urobiť silný profesionálny dojem reagovaním na zlé správy pokojným a proaktívnym spôsobom.
