Všetci sme už predtým v kancelárii hrali hry so značkou zodpovednosti. Podobne ako v tom čase váš manažér požiadal váš tím, aby sa postaral o naliehavý predmet, a všetci predpokladali, že by to urobil niekto iný. A potom, keď je to splatné, všetci sa poobzeráte po miestnosti ako: „Och, mysleli sme si, že Keith alebo Jane alebo niekto to zvládne.“
Čí je to chyba, keď k tomu dôjde (okrem Keitha)? Je to chyba každého, a predsa nikto nie je - to je problém.
Nedostatok zodpovednosti nielen spomaľuje produktivitu v kancelárii, ale môže to tiež viesť k pocitom nevôle vo vašom tíme. A na osobnejšej, sebeckejšej úrovni by to mohlo byť v rozpore s výkonom vašej práce a s tým, ako sa stretnete so svojimi kolegami. Chcete byť osobou prispievajúcou k problémom alebo osobou, ktorá ich rieši?
Našťastie existuje jednoduchá stratégia, ako prekonať tento problém so zodpovednosťou v kancelárii: „WWDWBW?“
Mark Toro, Managing Partner a predseda spoločnosti North American Properties, nedávno vysvetlil, že táto skratka urobila z zodpovednosti kľúčovú súčasť kultúry spoločnosti. Kedykoľvek je na schôdzi alebo schôdzi a niekto tam hodí bod programu, jeho prvá otázka znie: „Kto bude robiť, kedy?“
Vložením týchto šiestich slov na stôl Toro núti ľudí reagovať konkrétnymi odpoveďami. Napríklad je ľahké povedať: „Návrh tohto memoranda sa pripraví čoskoro.“ Je však lepšie, aby manažér odpovedal: „Jane vám pošle návrh správy do štvrtka o 18:00.“ Niekto je teraz zodpovedný za to, čo sa deje.
Čo ak nie ste manažér, ale ste Jane? Ďalšou skvelou vecou pri uplatňovaní stratégie WWDWBW je, že na to, aby to fungovalo, nemusíte byť supervízorom. Aj keď ste najnižšou osobou v poli totemov v kancelárii, môžete na seba vziať zodpovednosť zodpovedaním otázky „WWDWBW?“, Keď príde. (Pomôcka: Odpoveď v tomto prípade zahŕňa začatie práce.)
Zabalím veci najlepšou líniou Tora: „Na svete existujú iba dva typy ľudí. Ľudia, ktorí robia to, čo hovoria, že urobia, keď hovoria, že to urobia, a ľudia, ktorí nerobia to, čo hovoria, že urobia, keď hovoria, že to urobia. "
Otázka teraz znie: Ktorý typ osoby ste?
