Už ste niekedy museli vysvetliť svojmu šéfovi Venmo? Alebo ste boli ponechaní na vykonanie z iniciatívy spoločnosti bez toho, aby ste vedeli prečo? Alebo možno ste len frustrovaní, pretože ste v tíme, ktorý sa odmieta s dobou zmeniť.
Nemusí to tak byť. Dnešné najchudobnejšie spoločnosti vedia, že riešenie týchto výziev je rozhodujúce a najchytrejší z týchto organizácií našli spôsob, ako ich riešiť. Nazýva sa to „spätné mentorstvo“ a mení to, ako fungujú a inovujú aj najväčšie podniky.
Reverzné mentorstvo má veľmi starý koncept a obracia ho na hlavu. Tieto programy, ktoré boli populárne bývalým generálnym riaditeľom spoločnosti GE Jackom Welchom, robia z juniorských zamestnancov mentorov a vedúcich pracovníkov. Myšlienka je jednoduchá: vodcovstvo sa musí veľa naučiť z pochopenia a nadšenia mladých odborníkov (nehovoriac o vedomostiach, ktoré pochádzajú z digitálnych rodákov).
Ale funguje to? Sú výkonní predstavitelia ochotní počúvať posledné známky? A sú posledné stupne pre výzvu učiť šéfa ich šéfa o Snapchatovi? Aby sme to zistili, dohnali sme niektorých mentorov a mentorov z spoločnosti BlackRock, ktorá nedávno spustila reverzný mentorský program.
Výučba techniky prostredníctvom reverzného mentorstva
„Dnešné 20-ročné interakcie s technikami sa líšia od mojej generácie, cítil som sa, akoby mi chýbali, “ uviedla Geraldine Buckingham, senior generálna riaditeľka a globálna vedúca firemnej stratégie v BlackRock. Tento sentiment zopakoval hlavný právnik a generálny právny zástupca Chris Meade.
„Chcem byť špičkovým, ale je ťažké byť špičkovým, keď trávim väčšinu času s kolegami v mojom vlastnom veku, “ povedal.
Zadajte mentorov, napríklad Tyler Nelson, analytik skupiny BlackRock pre riziko a kvantitatívnu analýzu. Po niekoľkých stretnutiach s Geraldine ju Tyler pripravila na LastPass a začali dokonca skúmať Snapchatov svet.
Medzitým Lindsay Dorf, spolupracovníčka v tíme Aladdin Product Services, získala svojho mentora, Roba Fairbairna, hlavného riaditeľa zodpovedného za Strategický partnerský program a Strategický produktový manažment, tak nadšený potenciálom technológie, že si kúpil špičkovú technológiu -line dron. Rob to šťastne ukazuje návštevníkom spolu s novým Amazon Echo, ktorý dychtivo sedí na blízkom stole. To je tiež s láskavým dovolením Lindsay.
„Lindsay so mnou pracovala na všetkých veciach, “ dodal Rob. „Výsledkom je, že som Venmo-ing, akoby to vyšlo z módy.“
Reverzné mentorstvo však nie je len o najnovších aplikáciách. Pomáha mentorom držať krok s najnovšími technológiami, ktoré im umožňujú pracovať inteligentnejšie a rýchlejšie, a poskytuje im nástroje, ktoré im môžu pomôcť pri riešení problémov.
Geraldine poznamenala, že sa veľa naučila o procese vývoja produktu za softvérovou platformou Aladdin od spoločnosti BlackRock a o tom, čo sa vlastne týka budovania tejto výkonnej technológie, ktorá zohráva tak dôležitú úlohu v spoločnosti a pre klientov. „Dalo mi to skutočné ocenenie toho, ako sa naša technológia vytvára, “ povedala. „Moji mentori sa cítili veľmi reálne a hmatateľne.“
Prístupnosť vedie k inováciám
Úspešný program spätného mentorstva znamená, že mentori nie sú iba učiteľmi, ale aj učiteľmi. V skutočnosti tieto programy ponúkajú mladým profesionálom nebývalý prístup k vedeniu vedúcich pracovníkov.
Tyler poznamenal, že predtým, ako sa stretol s Geraldínom, bol viac ako trochu zastrašený. Koniec koncov, je lekárkou a bývalým partnerom v konzultácii s gigantom McKinsey. Počas prvého stretnutia však jeho nervozita zmizla. Nečakal, že bude senior manažér tak prístupný a bude s ním ľahké hovoriť.
„Dáva nám to pocit, že s nimi pracujeme, nie pre nich, “ povedal.
Jeho skúsenosť s vedením Geraldina však nezmenila iba jeho názor na vodcovstvo. Zmenilo sa to, ako vnímal svoju úlohu v organizácii. „Toto sú inovatívne mysle, ktoré postavili BlackRock od základov, a teraz som jeho súčasťou. Cítim, že moje pozadie je relevantné a môžem pomôcť rozvíjať nové nápady, “ poznamenal. "Nikdy som si nemyslel, že by som dostal tak veľa príležitostí tak skoro."
Naša kancelária
Získajte na palubu svoju vlastnú spoločnosť
Ak sa vám páči to, čo ste doteraz čítali, zvážte implementáciu alebo účasť na spätnom mentorstve vo vašej spoločnosti. Laura Earle od spoločnosti Cisco poskytuje podrobný 10-krokový plán, ale Geraldine zdôraznil, že dva jednoduché faktory program vytvoria alebo rozbijú takmer okamžite.
Najprv povedala, že je dôležité vybrať správnych ľudí na oboch úrovniach. Potenciálni mentori musia byť otvorení myšlienke a ochotní sa ju učiť, preto si ich starostlivo vyberajte. Pokiaľ ide o mentorov, zdôraznila, že aj oni musia byť nadšení, dobre informovaní a ochotní pomôcť.
Druhý faktor? Hovorte o tom interne. Veľa. Ak nikto nevie o programe, potom zomrie na viniči. Zdieľajte príbehy o programe na všetkých úrovniach a získajte záujem a nadšenie pre všetkých.
Ak je vedenie vašej spoločnosti stále v pozadí, pokiaľ ide o techniku - a ak túžite po tom, aby bol váš hlas vypočutý - je čas implementovať reverzný mentorský program. Aj keď si myslíte, že popravcovia budú skeptickí, zastrelte to. Možno vás prekvapí, aké vnímavé sú.
„Vždy som bol presvedčený, že mentori nemusia mať sivé vlasy, “ povedal Geraldine.
