Spojenie s webovými stránkami, keď to nefunguje, alebo zistenie, čo je zlé, keď je web úplne mimo, je ťažké, keď nemôžete získať prístup na webovú stránku, aby ste našli kontaktné informácie!
Našťastie takmer všetky hlavné webové stránky majú oficiálne kanály v populárnych sociálnych sieťach, ako je Twitter, Facebook a Google+, kde ich môžete kontaktovať na podporu. Stránky o stave služby sa stávajú čoraz bežnejšími. Verte tomu alebo nie, niektoré spoločnosti stále majú telefónne čísla!
Kontrola aktualizácií počas závažného problému, napríklad keď sa na stránkach zobrazuje vnútorná chyba servera alebo možno správa o chybných bránach s hodnotou 502, je tiež niečo, prečo sú ich sociálne siete a stavové riadiace panely naozaj dobré.
Webové stránky sú uvedené podľa abecedy podľa mena a desiatky ďalších sa blížia. Dajte nám vedieť, ak nájdete nepresné kontaktné informácie a budem ich aktualizovať.
01 z 10Amazon (amazon.com)
Keď je služba Amazon.com nefunkčná, alebo ak dôjde k závažnému narušeniu služby, máte niekoľko spôsobov, ako sa s nimi spojiť alebo sa obrátiť na informácie o tom, čo sa deje.
@AmazonHelp je oficiálny účet zákazníckej služby založený na službe Twitter. Ak má web Amazon.com problémy, je to dobré prvé miesto na kontrolu alebo požiadanie o informácie.
Zatiaľ čo nie sú podporované centrály, stránky Amazon.com Facebook a Amazon.com Google+ môžu byť užitočné.
Ak je stránka k dispozícii, možno budete tiež môcť získať pomoc na stránke kontaktov spoločnosti Amazon.
Amazon je tiež k dispozícii telefonicky na čísle 1 (866) 216-1072.
02 z 10Facebook (facebook.com)
S toľkými aktívnymi, niekedy celodennými používateľmi Facebooku je to často, akoby sa čas úplne zastavil, keď je Facebook neschopný.
Našťastie to nie je vlastne prípad, takže vašou najlepšou stávkou je udržiavať karty na stave Facebooku na Twitteri. Áno, to je správne. Facebook je oficiálny Twitter účet je @facebook a je pravdepodobné, že nájdete správy o veľkých problémoch so službami.
Nemôžem si byť istý, že to bude veľmi užitočné, ale Facebook má kontaktné číslo: 1 (650) 853-1300.
03 z 10Google (google.com)
Vyhľadávanie Google zriedka klesne. Má to v minulosti a pravdepodobne bude z jedného alebo iného dôvodu v budúcnosti, ale najväčší vyhľadávač na svete je dosť stabilný, aspoň v porovnaní s väčšinou iných webových stránok.
Hoci neexistuje oficiálna stránka o stave stránky Google.com, všetky problémy budú pravdepodobne okamžite hlásené na stránke @google, oficiálnej stránke spoločnosti Twitter.
Môžete tiež skontrolovať stránku Google Facebook, ale sú často menej aktívne než ich účet v službe Twitter. Stránka Google+ Google je ďalšou možnosťou, ale v závislosti od rozsahu výpadku Google nemusí byť k dispozícii.
Spoločnosť Google nemá telefónne číslo na podporu svojho vyhľadávacieho nástroja.
Vyhľadávanie Google mimo USA
Tá istá kontrola - stratégia Twitter-first platí aj vtedy, keď hľadáte informácie, keď nie sú vyhľadávače Google mimo USA.
Tu sú oficiálne Google Twitter účty pre niektoré z ich iných vyhľadávacích nehnuteľností:
Google Slovensko (@googleafrica), Google Argentina (@googleargentina), Google Austrália (@googledownunder), Google Brasil (@googlebrasil), Google Kanada (@googlecanada), Google Nemecko (@GoogleDE) Taliansko (@googleitalia), Google Japan (@googlejapan), Google Mexiko (@ googlemexico), Google Rusko (@GoogleRussia) a Google UK (@GoogleUK).
Ak ste nezobrazili vlastníctvo vyhľadávania Google, ktoré ste chceli, pravdepodobne ho nájdete na svojej oficiálnej stránke Google Účtov Twitter … za predpokladu že stránka nie je práve teraz.
04 z 10LinkedIn (linkedin.com)
LinkedIn je najväčší profesionálny sieťový web na svete. Keď LinkedIn spadne veľmi dlho, určite spraví novinky.
Lucky, LinkedIn má oficiálne Twitter účet pre všetky veci súvisiace s podporou, vhodne pomenovaný @ LinkedInHelp. Nielen, že LinkedIn Help on Twitter je skvelý nástroj pre nahlasovanie a udržiavanie kariet na výpadkoch LinkedIn, ale aj s ich stránkami majú skvelú prácu s individuálnou pomocou.
Kým pravdepodobne nie sú tak reagujúce na problémy s LinkedIn stránkami, LinkedIn na Facebooku a LinkedIn na Google+ sú oficiálne účty a môžu byť užitočné zdroje počas výpadku.
05 z 10Twitter (twitter.com)
Keď Twitter klesne, často kvôli príliš veľa užívateľov na službe naraz, často uvidíte slávny obrázok "zlyhanie veľryby" nad Twitter je nad kapacitou správa.
V najnepriaznivejších situáciách sa môže namiesto toho zobraziť stavový kód protokolu HTTP, napríklad 403 Zakázaná alebo 502 zlá brána. Väčšinu času je málo práce, ale čakať.
Ak sa výpadok v službe Twitter zdá byť dlhší ako zvyčajne, alebo ste zvedaví o stave problému, pozrite sa na stránku Twitter na Facebooku, ktorá pravdepodobne bude mať informácie o tom, čo sa deje.
Twitter tiež udržuje @Support, ich oficiálny podporný účet, avšak v závislosti od rozsahu a typu výpadku, pravdepodobne nebude dostupný, keď zostane zostávajúca časť Twitteru.
06 z 10Wikipedia (wikipedia.org)
Wikipédia, bezplatná encyklopédia, ktorú môže každý upraviť , očakáva sa, že bude mať 100% uptime … a pravdepodobne príde dosť blízko.
Oficiálny účet Twitter Wikipedia, @ Wikipedia, je pravdepodobne vašou najlepšou stávkou pre informácie o stave, ak ste si celkom istí, že stránka je nadol, po ktorej nasleduje Wikipedia na Facebooku. Zachovávajú tiež stránku Google+ na Wikipédii, ktorá by mohla byť vhodná.
Zatiaľ čo nemôžem zaručiť žiadnu odpoveď, Wikimedia, skupina za Wikipédiou, je dostupná prostredníctvom e-mailu na adrese [email protected] a telefonicky na čísle 1 (415) 839-6885.
07 z 10Yahoo! (Yahoo.com)
Zatiaľ čo Yahoo! nevedie k druhu prevádzky, ktorú kedysi robil, milióny stále používajú populárny webový portál pre všetko od správy po e-mail. S týmto druhom nasleduje, je to veľký problém, keď Yahoo! je dolu.
Našťastie, Yahoo! má množstvo oficiálnych účtov starostlivosti o zákazníkov na všetkých populárnych sociálnych sieťach, skvelé, keď Yahoo! Pošta je nadol a potrebujete pomoc, alebo ak iný Yahoo! vlastnosti majú problémy.
Rovnako ako u väčšiny firiem, najaktuálnejšie informácie o zníženej službe možno zvyčajne nájsť na stránke Twitter. Ak Yahoo! je pre vás, hneď vedľa @ YahooCare, ich oficiálny účet starostlivosti o zákazníka, pre informácie alebo na oznámenie problému. Yahoo! Japonskí užívatelia by mali skontrolovať @Yahoojp_CS, keď Yahoo! služby.
Yahoo! zákaznícka podpora je tiež na Facebooku v spoločnosti Yahoo Customer Care. Aj keď nie je účet zameraný na podporu, Yahoo! v službe Google+ sa môže hodiť.
Yahoo! sa dá dostať telefonicky na čísle 1 (800) 318-0612.
08 z 10YouTube (youtube.com)
Zdá sa, že všetko peklo sa stráca, keď je služba YouTube nefunkčná. Ako máme prežiť bez videí? Škádza … väčšinou.
Bez ohľadu na to, do akej miery ovplyvní váš život, keď je služba YouTube nefunkčná, ich @YouTube Twitter účet vás bude informovať o akýchkoľvek veľkých výpadkoch. Toto nie je účet špecifický pre podporu, ale pravdepodobne je to vaša najlepšia stávka.
Môžete tiež skontrolovať stránku služby YouTube na stránkach YouTube alebo službu YouTube v službe Google+.
Služba YouTube je dostupná aj telefonicky na čísle 1 (650) 253-0000.
09 z 10Skype (skype.com)
Skype je jedným z najpopulárnejších spôsobov, ako z internetu alebo z počítača uskutočňovať bezplatné internetové hovory alebo lacné medzinárodné hovory, ale niekedy to tiež prináša problémy.
Najlepšie spôsoby, ako môžete kontaktovať Skype, sú cez profily sociálnych médií. Zatiaľ čo @Skype je ich oficiálna stránka Twitter, informácie súvisiace s podporou sú pravdepodobne uverejnené v službe @SkypeSupport. Stránka Skype Facebook je ďalším spôsobom, ako získať pozíciu spoločnosti alebo si prečítať aktuálne problémy s webovou stránkou.
Zdá sa, že Skype nemá primárnu podpornú e-mailovú adresu, avšak v niektorých situáciách môžete s týmom podpory chatovať prostredníctvom tohto formulára.
Môžete zostať v aktuálnom stave na výpadku programu Skype alebo iným problémom so Skype so svojou stavovou stránkou Skype, ale to môže byť aj v prípade, že celá webová stránka / služba nefunguje.
Tip:Ak niekto v systéme Skype nepríde v priebehu nejakého problému na odpoveď, alebo ak sa zdá, že sa problém týka iba vášho počítača alebo telefónu, môžete sa pokúsiť sami opraviť problémy Skype, ak je to možné.
10 z 10Netflix (netflix.com)
Zatiaľ čo to nie je veľmi často, Netflix streamingová služba trvá ťažký hit po celý deň, ako ľudia stream ich obľúbené filmy a televízne relácie, takže to nebude prekvapujúce vidieť to ísť.
Stránka @Netflixhelps Twitter je skvelý spôsob, ako správu Netflixu a zostať na vrchole problémov so službou alebo webovou stránkou. Je nepravdepodobné, že tu budú odpovedať na otázky týkajúce sa podpory, ale majú aj oficiálnu stránku @Netflix.
Stránka Netflix Facebook je ďalším miestom, kde môžete skontrolovať aktuálny stav služby, ale prvý profil Twitter uvedený vyššie je najlepšou voľbou, ak hľadáte odpoveď.
Netflix je taktiež k dispozícii telefonicky na čísle 1 (866) 579-7172, ale ak máte aplikáciu Netflix, môžete tiež priamo zavolať na zákaznícku podporu spoločnosti Netflix. Toto volanie sa uskutočňuje prostredníctvom siete Wi-Fi, takže ho iPad a podobní používatelia môžu používať.
Ak streaming Netflix nefunguje, ale webová stránka je stále dostupná, môžete sa pokúsiť spustiť živý rozhovor s Netflixom z počítača.
