Budem prvý, kto to prizná - som celkom znepokojený. Bez ohľadu na to, koľko čistiacich dychov beriem, meditačné postupy, ktoré skúšam, alebo stresových guličiek, ktoré stlačím, stále sa bojím.
Keď ľudia okamžite prestanú hovoriť v momente, keď idem do miestnosti, zdôrazňujem, že ma len klebali. Keď dostanem nové náročné úlohy od klienta, vydesím sa, že nemám inteligentné informácie, aby som ich stiahol. Keď sa stretávam s novými ľuďmi na sieťovej udalosti, obávam sa, že mám niečo v zuboch a všetci sa bojí mi to povedať. A áno, som jedným z tých nepríjemných ľudí, ktorí majú bolesti hlavy a okamžite predpokladajú, že je to mozgový nádor.
V mojich stavoch obsedantnej úzkosti a obáv sa ľudia často rýchlo preskočia tým, čo považujú za upokojujúce: „Neboj sa!“ Samozrejme uznávam, že ich úmysly sú dobré a že sa len snažia potlačiť moje neproduktívne správanie - a pravdepodobne ma zavrieť.
Napriek tomu sa mi zdá, že fráza „Neboj sa“, nie je užitočná. Nielenže ma to vedie k presvedčeniu, že ma ľudia len opúšťajú, ale tiež sa cítim, akoby som vôbec nebol opodstatnený tým, že ma rozpracúvajú niečo, čo sa ma oprávnene týka.
Dobre, možno by ste mohli vinu za to vnímanie môjho neustáleho nervózneho stavu. Myslím si však, že to má viac spoločného s tým, že jednoducho povedať niekomu, aby sa o niečo nestaralo, je dosť neúčinné.
Takže v záujme pomoci všetkým svojim spoluobčanom som zbalil tri vety, ktoré sú oveľa efektívnejšie ako štandard: „Neboj sa.“
1. „Ako môžem pomôcť?“
Vieš, čo je ešte lepšie ako náhodne sa snažiť niekoho potešiť? Dobrovoľníctvo na pomoc v čase krízy.
Áno, existuje veľká šanca, že nemôžete urobiť nič, aby ste napravili situáciu, na ktorej je spolupracovník prepracovaný. Ale jednoducho ponúknuť, aby ste sa mohli zapojiť, ukazuje, že nielen spoznávate a rozumiete jeho trápeniu, ale aj to, že ste tímovým hráčom, ochotný pomôcť v prípade potreby.
Aj keď nie je nič, s čím by ste mohli pomôcť, obťažujúci sa nepochybne veľmi potešia, keď vedia, že v jeho rohu je niekto, na koho by sa mohol vrátiť.
2. „Viem, čím prechádzate“
Spomeňte si na čas, keď ste sa ocitli v situácii vyvolávajúcej úzkosť, ktorá spôsobila, že žalúdok skočil do krku. Možno ste náhodou poslali e-mail do celej kancelárie namiesto jedného spolupracovníka. Možno ste dostali menej ako hviezdnu kontrolu výkonnosti. Alebo ste možno boli na veľké stretnutie neuveriteľne nervózni. Bez ohľadu na to, aká bola situácia - alebo či to bola vaša chyba, - som ochotný sa staviť, že ste sa cítili dosť izolovaní.
Keď ste na niečom prepracovaní, je ľahké sa cítiť, že ste jediný človek, ktorý sa niekedy ocitol v tejto lepkavej situácii. Takže uistenie svojho kolegu, že ste boli v jeho obuvi, predtým, ako rozhodne ponúkne trochu pohodlia
Navyše, ak môžete poskytnúť radu, ako ste sa z tejto situácie videli? No, to je ešte lepšie!
3. „Naozaj to naštve“
Bez ohľadu na to, ako veľmi chcete, nemôžete jednoducho opraviť všetko pre každého. Ale niekedy je pekné mať niekoho, koho sa odvzdušniť a dopriať ho.
Takže, ak nemôžete ponúknuť pomoc alebo radu z podobnej situácie, stačí uznať skutočnosť, že váš spolupracovník je uväznený v mizernej situácii, je niekedy to najlepšie, čo môžete urobiť.
Ako je to lepšie ako povedať: „Neboj sa?“ Je tu jedna veľká vec, ktorá robí túto frázu lepšou možnosťou. Zjednodušene povedané, uznávate emócie tejto osoby a spôsobujete, že sa v týchto pocitoch ospravedlňuje - namiesto toho, aby ste sa ho snažili prepustiť. Zbavte sa rýchlo: „Som tu, ak ma potrebujete, “ a zrazu ste najkrajší a najsympatickejší zamestnanec v celej kancelárii.
Keď sa váš kolega posadnutý okolo vášho pracovného priestoru posadnute rozpráva o situácii, ktorá ju prepracovala v tizzy, je až príliš ľahké nechať z úst nevšednú ranu: „Nestaraj sa o to“. Táto fráza však v skutočnosti nie je užitočná alebo upokojujúca. Vyskúšajte jednu z týchto alternatív a vy by ste mohli osobe skutočne pomôcť trochu menej.
