Máte problémy s účtom Zoho Mail? Možno máte pošta chýba alebo váš účet je nedostupný cez protokol IMAP? Dostávate vo svojom prehliadači podivné chybové hlásenia alebo správy inej osoby vo vašich doručených správach? Chceli by ste vedieť, koľko pravidiel môžete vytvoriť alebo či môže byť váš deň odosielania zvýšený?
Bez ohľadu na problém, ktorý by ste mohli mať so službou Zoho Mail, získanie pomoci je jednoduché. V závislosti od typu účtu (bezplatná alebo platená) môžete kontaktovať podporu Zoho Mail telefonicky alebo e-mailom (prostredníctvom webového formulára).
Ak nezaplatíte za služby Zoho, budete musieť použiť možnosť e-mailu. Ak je to tak, môžete očakávať odpoveď približne o dva pracovné dni. Pre platobných klientov, ktorí si vybrali trasu e-mailu (namiesto volania Zoho), plánuje odpoveď na 24 hodín.
Akýkoľvek používateľ služby Zoho Mail: kontaktujte podporu poštovej pošty Zoho Mail
Odoslať žiadosť o pomoc na podporu služby Zoho Mail pre účet:
- Navštívte stránku Zoho Mail Contact.
- Na stránke najprv máte možnosť vyhľadať databázu znalostí na riešenie vášho problému. Ak ste to už vyskúšali (alebo po tom, čo ste to skúšali), môžete posunúť stránku nadol a nájsť kontaktný formulár (označený Sme tu pre vás).
- Na tomto formulári zadajte svoje emailová adresa, a predmeta pridajte popis problému v správa box. Pri vytváraní popisu si tieto veci pamätajte:
- Zahŕňa krátke zhrnutie.
- Potom poskytnite čo najviac podrobností, najmä akékoľvek zmeny - napríklad zmeny so svojím poskytovateľom internetových služieb alebo so softvérom a zariadením počítača - ktoré sa zhodovali s problémom, ktorý máte.
- Berte na vedomie vaše prostredie a okolnosti pre prístup k programu Zoho Mail: váš operačný systém a prehliadač alebo e-mailový program, napríklad ich čísla verzií a všetky chybové hlásenia, ktoré môžete získať.
- Ak ste narazili na problém, ktorý môžete vyvolať, uveďte presné kroky a okolnosti, ktoré treba vykonať na reprodukciu problému.
- kliknite Predložiť.
Platí zákazníci: kontaktujte službu Zoho Mail Phone Support
Zavolajte podporu služby Zoho Mail na okamžitú pomoc prostredníctvom telefónu ako platený zákazník:
-
- +1 844-755-5753 - Spojené štáty
- 44 800-917-7226 - Spojené kráľovstvo
- +971 8000-444-0983 - Spojené arabské emiráty
- +33 805-542-463 - Francúzsko
- +34 918-368-617 - Španielsko
- +65 6622-8452 - Singapur
- +91 044-46447100 - India
- +61 1800-631-706 - Austrália
- +49 8000-664-488 - Nemecko
- +39 0287-103-740 - Taliansko
- +46 851-989-570 - Švédsko
