Snažíte sa udržať svoje emócie pod kontrolou, keď ste v kancelárii. A aj keď ste sa stali obeťami zriedkavého emocionálneho výbuchu v deň voľna, riešili ste situáciu, vyhlásili svoje skutočné ospravedlnenie a pokračovali ďalej.
Ale čo keď váš spolupracovník alebo šéf je ten, kto vyklopí svoje veko uprostred pracovného dňa? Mali by ste okamžite reagovať, aj keď je citovo nabitý? Mali by ste to jednoducho ignorovať a predstierať, že sa to nikdy nestalo? Mali by ste si zabaliť stôl, presťahovať sa do Bermudy a schovať sa po zvyšok svojej kariéry?
Priznajme si to - sme všetci ľudia. A to len preto, že sa všetci snažíme udržiavať profesionálnu povesť v kancelárii, to nevyhnutne neznamená, že sme schopní skontrolovať všetky svoje emócie pri dverách. Tieto veci sa stávajú. Neznamená to však, že vaši kolegovia alebo vedúci majú voľný preukaz na to, aby mohli neustále lietať z rukoväte.
Ak má niekto vo vašej kancelárii rozpad - najmä ak je namierený na vás - chcete zabezpečiť, aby sa vyriešili okolnosti, bez toho, aby ste sa prihlásili na vedúcu úlohu v dráme svojej kancelárie.
Znie to nemožne? To nie je! Postupujte podľa týchto krokov na efektívne riešenie situácie a pokračujte. (Alebo choďte do Bermudy. Je to vaša voľba.)
1. Nezasahujte okamžite
Najprv sa snažte, aby ste sa nezaoberali, keď niekto vo vašej kancelárii prežije. Ľahšie sa povie, ako urobí, najmä ak váš spolupracovník zazvoní priamo z vás naprieč stolom konferenčnej miestnosti. Účasť na konverzácii (známej ako krikový zápas) s ním však poslúži iba na eskaláciu situácie.
Všetci vieme, že emocionálne trápení ľudia nie sú schopní viesť racionálne a rozumné diskusie. Takže jednoducho strácate čas a dych. Či už váš spolupracovník vzlyká alebo kričí, je dôležité dať jej nejaký čas na ochladenie. Týmto spôsobom sa môžete obaja vrátiť do situácie s čistou hlavou.
2. Analyzujte situáciu
Akonáhle šialenstvo zmizlo a váš spolupracovník alebo šéf ustúpil na stôl v hneve alebo rozpakoch, je čas, aby ste premýšľali o ďalších krokoch.
Nie je potrebné, aby ste sa zabalili do situácie, ktorá vás na prvom mieste priamo nezasiahla. Nájdite si teda nejaký čas, aby ste zvážili, či je to niečo, na čom ešte musíte konať.
Ovplyvnil vás tento výbuch priamo? Ak váš spolupracovník kričal a ukazoval prstom do tváre, potom - samozrejme - odpoveď je áno. Ale ak bolo nepriateľstvo namierené proti niekomu inému a vy ste boli len svedkom, naozaj chcete strčiť krk a dostať sa do situácie, ktorá s vami nemá nič spoločné?
Svedectvá sú nepríjemné, a vašou prvou snahou by mohlo byť vyskočiť a obhájiť spolupracovníka. Nezabudnite však najskôr vyhodnotiť okolnosti - inak by ste mohli skončiť s vlastnou krízou!
3. Určite svoj prístup
Takže ste sa rozhodli, že ste jednoducho nemohli nechať situáciu zamiesť pod koberec. Správanie vášho spolupracovníka alebo šéfa prekročilo čiaru a myšlienka nechať ho kĺzať a pokračovať ďalej, ako je obvyklé, okamžite zovrie vašu čeľusť a poty dlaní.
Čo teraz? Je čas prísť na to, čo najlepšie robiť. Máte veľa možností na riešenie situácie - stačí si vybrať tú najlepšiu, ktorá vyrieši danú situáciu.
Ak emočné vzplanutie akýmkoľvek spôsobom ohrozovalo alebo obťažovalo, pravdepodobne budete chcieť zapojiť nadriadeného alebo oddelenie ľudských zdrojov. Niektoré akcie si vyžadujú následky a jednoduché „Hops, prepáč!“ Nie vždy stačí na zmiernenie nepríjemného správania. Môžete sa cítiť ako tattletale, ale zaslúžite si pracovisko, ktoré nie je nepriateľské.
Naopak, ak sa váš spolupracovník alebo šéf práve príliš zahrial bez toho, aby bol agresívny alebo vulgárny, túto situáciu pravdepodobne zvládnete sami. Namiesto toho, aby ste sa s ním rozprávali, požiadajte o čas, aby ste si mohli sadnúť a rozprávať sa. Potom vysvetlite, ako ste cítili, že výbuch bol neopodstatnený a ako sa cítite nepohodlne.
Nie ste si istí, čo povedať? Niečo také jednoduché, ako: „Chápem, že občas všetci strácame chlad. Ale spôsob, akým ste reagovali, sa cítil veľmi nepríjemne. Môžeme hovoriť o niektorých spôsoboch, ako môžeme lepšie komunikovať medzi sebou, keď nesúhlasíme? “ Mal by urobiť trik.
Samozrejme môžete vždy sedieť a počkať, kým sa k vám skromne ospravedlní kolega v kancelárii. Ak je však situácia skutočne na vás nepríjemná (alebo, ak má tento zamestnanec povesť smiešne tvrdohlavého), radšej sa s tým vyrovnáte, aby ste sa vyhli feste.
4. Pokračujte ďalej
Emócie si určite nájdu cestu sem a tam na pracovisku, ale to neznamená, že vaša kancelária musí byť napätá a trápna. Zatiaľ čo emocionálny výbuch vášho spolupracovníka alebo šéfa slúžil na to, aby sa veci nepohodli, držanie zášti rozhodne veci nijako nezlepší.
Je to tak, je čas urobiť tvrdú vec a byť väčším človekom. Ak sa situácia vyriešila a vy ste dostali trochu pravú ospravedlnenie, je čas to nechať ísť a ísť ďalej. Žiadne bzučenie pod vdychom, zovreté kancelárske klebety alebo odmietnutie spolupráce s tímom. Načo slúžia tieto frázy a pasívne agresívne akcie? Pravdepodobne iba doplnia palivo do ohňa - a možno dokonca inšpirujú ďalší výbuch!
Svedectvo o tom, že váš šéf alebo spolupracovník stratia priľnavosť, je nepríjemné - a ešte viac, ak ste priamo zapojený do incidentu. Ale nenechajte svoje emócie vyťažiť čo najlepšie! Nasledujte tieto kroky na úspešné zvládnutie situácie dôstojne.
Inak som počul, že počasie v Bermude je v tomto ročnom období pekné …
