Väčšina šéfov sa obáva, ako ich vnímajú ich zamestnanci. Sú príliš milí? Príliš prísne? Arogantný? Pasívne agresívny?
Našťastie, ak manažéri cítia, že niečo nie je v poriadku, tieto veci sa zdajú byť relatívne ľahko napraviteľné: Existujú predpísané stratégie, ako sa stať spravodlivým, pozorný, nie príliš pekným, ale nie príliš veľkým šéfom.
Inšpirovanie je však iný príbeh. Je to zvláštnosť, ktorá sa zdá nehmotná; na čom sa nedá vylepšiť. Vy ste alebo nie ste - však?
Zatiaľ čo niektorí manažéri sa môžu zdať, že sú viac inšpiratívni ako iní, mám sklon si myslieť, že to nie je výlučne vrodené. Ide iba o to, zistiť, aké črty u vedúceho tlačia zamestnancov, aby sa snažili byť lepšími - a začleniť ich do vášho každodenného štýlu riadenia. Tu je niekoľko z týchto vecí:
1. Niekto, kto pracuje tvrdšie ako všetci ostatní
Keď som pracoval na štarte a pozrel som sa na svojho šéfa, zakladateľa mladej spoločnosti, chcel som vidieť niekoho, kto mal zúfalo hlad po úspechu spoločnosti; kto bol ochotný urobiť, čo bolo potrebné, kedykoľvek to bolo potrebné, aby sa práca dokončila. Boli by dni, keď by už bola v kancelárii, keď by sme vstúpili, a zostali by sme celé hodiny potom, čo sme odišli.
A to spôsobilo, že zvyšok tímu chcel pracovať rovnako tvrdo.
Znamená to, že musíte bláznivo pracovať, aby ste ukázali svojmu tímu, že pracujete ťažšie ako oni? Ale mali by byť schopní jasne vidieť vašu oddanosť vašej práci a úspechu oddelenia a spoločnosti - pretože to vyzdvihnú a budú nasledovať váš príklad.
2. Niekto, kto je nadšený z toho, čo robí
Rovnako ako zamestnanci, aj šéfovia môžu prechádzať bodmi vyhorenia. Iba druhý týždeň som hovoril so svojím šéfom po telefóne a zdá sa, že bez veľkého dramatického povzdychu neprešiel jedinou vetou, keď hovoril o tom, aký ohromený je.
Ale počúvanie toho, koľko práce máte, ako ste frustrovaní so svojím šéfom a ako to jednoducho nemôžete vziať, už nebude inšpirovať vašich zamestnancov k tomu, aby boli nadšení pre svoju prácu. V skutočnosti to bude pravdepodobne opak.
Zamestnanci chcú mať možnosť pozerať sa na svojich manažérov a vidieť, že milujú to, čo robia - že aj keď sú frustrovaní a veľkým pracovným zaťažením, sú nadšení svojou prácou a užívajú si to, čo robia každý deň. Tento druh entuziazmu je infekčný. Pripomína to zamestnancom, prečo sú tam a na čom pracujú.
3. Niekto, kto nastaví panel vysoko
Najlepší vodcovia vedia, čo sú ich členovia tímu schopní - a potom ich posunú trochu ďalej.
Spočiatku to môže byť pre zamestnancov frustrujúce. Počúvajú náročný cieľ a ich prvá myšlienka je, že očakávania sú nereálne a manažér je jednoducho krutý priradiť niečo také nedosiahnuteľné. Skutočne inšpiratívny vodca však zamestnancom poskytne spôsob, ako dosiahnuť „nedosiahnuteľného“ - tým, že poskytne vedenie, koučing a zdroje potrebné na dosiahnutie cieľa.
Nakoniec, keď zamestnanci uvidia, čo skutočne dokážu, sú inšpirovaní, aby pokračovali v práci na ťažko dosiahnuteľných cieľoch - pretože vedel, že ich manažér je tu, aby ich celú cestu podporil.
4. Niekto, kto neignoruje problémy
Všetci sme mali toho šéfa, ktorý toleruje málo výkonných pracovníkov príliš dlho, ktorý zaobchádza so zamestnancami, ktorí nerobia kvalitnú prácu (alebo príliš veľa práce), rovnako ako so zamestnancami, ktorí idú nad a ďalej.
Alebo je tu šéf, ktorý umožňuje, aby čiastková práca prešla cez jeho ruky. „Toto nie je presne to, čo klient chcel, ale musíme to urobiť a predložiť ho, “ hovorí.
Inšpirujúcim vodcom je však ten, kto venuje pozornosť týmto problémom a netoleruje priemernosť. Oslovuje zamestnancov s nízkym výkonom, aby jej tím bol čo najsilnejší; vidí - a upozorňuje -, keď úlohy nespĺňajú známku, a vysvetľuje, ako ich vylepšiť. Inšpiratívny manažér hovorí: „Mám vysoké štandardy a urobíme všetko, čo je potrebné na to, aby sme mohli pracovať, na ktorú stojíme a na ktorú môžeme byť hrdí.“
„Buďte viac inšpirujúci“ sa môže javiť ako nedosiahnuteľný cieľ - a ten, na ktorý nemáte príliš veľký vplyv. Ale keď viete, čo vaši zamestnanci považujú za inšpiratívnych a pracujú na stelesnení týchto vecí, môžete svoj inšpiračný faktor zväčšiť.
