Pred niekoľkými mesiacmi sa jeden z mojich zamestnancov rozhodol opustiť spoločnosť. Jej výstup nebol úplným prekvapením - pôvodne sme ju najali ako stážistku a všetci sme vedeli, že jej srdce a jej vášeň sa nachádzali v neziskovej oblasti. Snažil som sa ju presvedčiť, že naše podnikanie - poradenstvo pri zapojení zamestnancov - zachraňovalo svet iným spôsobom, ale bohužiaľ ho nekupovala.
Sme pomerne malá organizácia a život je zaneprázdnený. Posledný deň som bola na stretnutiach s klientmi a nemala som šancu rozlúčiť sa. Neurobil som s ňou ani rozhovor o odchode. (A mimochodom viem, na čo myslíš - tak jednoducho urob to, čo hovorím, a nie to, čo robím, dobre?)
Posledných pár mesiacov som o nej veľa premýšľal. Chýba mi jej prítomnosť v našej kancelárii, ale po pravde si myslím, že urobila správne rozhodnutie. Som veľkým veriacim v nasledovaní vašej vášne a účelu v živote a myslím, že bude nakoniec šťastnejšia v práci, ktorá lepšie vyhovuje jej životným cieľom.
Nepokúšal by som sa o nej hovoriť z jej rozhodnutia, ale existuje niekoľko otázok, ktoré by som sa jej opýtal, či by som mal možnosť to urobiť znova. (Na vedomie, toto sú moje otázky vedúceho a manažéra, nie nevyhnutne z právneho hľadiska alebo z hľadiska ľudských zdrojov. Google je váš priateľ, ak chcete z tohto hľadiska veľa návrhov.)
Ako zodpovedala práca vašim očakávaniam?
Náš vlastný výskum v spoločnosti Brilliant Ink nám hovorí, že vytváranie presných prvých dojmov je kľúčovou hnacou silou zapojenia zamestnancov, takže jednou z prvých vecí, ktoré by som chcel vedieť, je to, ako sa každodenná realita úlohy nahromadená až po náš popis z toho, keď začala s nami pracovať. To nevyhnutne nezmení charakter práce v budúcnosti, určite by nám to však pomohlo vedieť, ako predávať prácu efektívnejšie a presnejšie, čo vedie k lepšiemu nájmu (čo je podľa môjho názoru najtvrdšou maticou všetkých trhlín).
Cítili ste, že práca, ktorú ste vykonávali, bola v súlade s vašimi osobnými cieľmi a záujmami?
S našimi zamestnancami robíme proces stanovovania cieľov na začiatku roka a štvrťročne ich revidujeme. Sú to však väčšinou ciele profesionálneho rozvoja, ktoré priamo súvisia s našimi obchodnými cieľmi. S touto otázkou by som hodnotil, ako jej práca zapadá do väčšej predstavy o jej živote - niečo, čo hovoria Millenials, je pre nich stále dôležitejšie. Náš výskum naznačuje, že plne zapojení zamestnanci hlásia väčšiu pravdepodobnosť, že využijú osobné a profesionálne vášne a záujmy v práci v porovnaní s menej angažovanými zamestnancami.
V tomto prípade tohto konkrétneho zamestnanca som už poznal odpoveď - mala vášeň pre prácu v oblasti životného prostredia a príčiny, ktoré sa skutočne netýkajú našej oblasti. A podľa toho by som nevyhnutne nemenil povahu diela. Opäť však dáva informácie o druhoch otázok, ktoré by sme sa mali pýtať na začiatku procesu prijímania do zamestnania, a mohla by viesť rozhovory medzi manažérmi a zamestnancami počas celého ich života s našou spoločnosťou.
Mali ste nástroje a zdroje potrebné na efektívnu prácu?
Toto je veľká. V prvých rokoch spoločnosti som sa celkom dobre cítil s bootstrappingom na ceste k úspechu, čo znamená, že stále pracujeme dosť štíhly a priemerný. Toto je dobrá vec, pokiaľ ide o šetrenie nákladov, musíme si však tiež uvedomiť, že nemôžeme dodať vynikajúcu prácu bez toho, aby sme mali k dispozícii správne systémy, aby sa kúzlo stalo. Pochopenie toho, ako moja zamestnankyňa cítila druh podpory, ktorú dostáva, by nám pomohlo zistiť, aké investície by sme mali v budúcnosti robiť.
Odporučili by ste toto ako skvelé miesto pre prácu priateľa?
Dostal by som na túto otázku pravdivú odpoveď? Úprimne neviem, ale oplatí sa to zastreliť. Príslušná zamestnankyňa bola dobrým a spoľahlivým členom nášho tímu a verila by som jej odporúčaniu o budúcich zamestnaniach. Keby táto práca pre ňu nebola veľmi vhodná, ďalšou najlepšou vecou, v ktorú by som mohol dúfať, je, že by bola advokátkou našej spoločnosti a referentkou veľkých potenciálnych zamestnancov. Navyše, s podnikaním, v ktorom sa nachádzame, sa oplatí vedieť, ako môžeme zlepšiť vlastné skúsenosti zamestnancov.
Tu je posledná otázka z rozhovoru pre ukončenie rozhovoru, ktorý neodporúčam: Počas rozhovoru s rozhovorom ma raz požiadal bývalý šéf, aby sa ma spýtal, či by mohla urobiť niečo pre zmenu mysle. Práca sa mi páčila, ale bola neuveriteľne nedostatočne platená, takže som sa jej pri tejto otázke cítil ako slabý záblesk. Povedal som jej, že nominálne zvýšenie bude trik. Nanešťastie okamžite odpovedala, že to nie je možné. Lekcia: Neponúkajte niečo, čo nemôžete poskytnúť. Nie je nič horšie, ako dostať svoje nádeje hore - len ich nechať naplniť ľadovou vodou.
Máme úžasný tím a dúfam, že sa nebudem rozlúčiť s nikým na veľmi dlhú dobu. Ale ak tak urobíme, urobím si čas na riadne zbohom - a solídny rozhovor o odchode, ktorý, dúfajme, nielen prinesie cenné poznatky, ale aj to spôsobí, že sa všetci cítia dobre z našej spoločnej práce.
