V profesionálnom svete je kritika - konštruktívna alebo iná - všade. Od vášho šéfa, ktorý vám dáva spätnú väzbu pri vašej ročnej kontrole, až po troll na vašom blogu, ktorý vám hovorí o všetkých veciach, ktoré robíte zle, je nemožné vyhnúť sa a ťažko vedieť, kedy to brať vážne.
Pretože ide o to, že vždy nechcete ignorovať komentáre k veciam, ktoré robíte zle, a veciam, ktoré by ste mohli robiť lepšie. Aj keď k vám prídu menej ako ideálnym spôsobom, skutočné vypočutie a zváženie negatívov (a ako ich môžete vylepšiť) môže byť pre vás dobrým spôsobom, ako sa stať ešte lepším profesionálom.
Ako však môžete ľahko identifikovať užitočnú kritiku z urážky, ktorá si nezaslúži váš čas ani energiu? Najskôr starostlivo zvážte osobu, z ktorej pochádza.
V snahe lepšie porozumieť nenávisťiam, spisovateľka Ann Friedmanová vytvorila maticu nesúhlasu, ľahký rámec na získanie motívov kohokoľvek, kto vám poskytne spätnú väzbu. Matica radí ľudí na základe kombinácie toho, ako sú racionálni alebo iracionálni a ako dobre vedia vás a vašu prácu.
Čítajte ďalej, aby ste porozumeli štyrom hlavným rozhodcom Friedmana - a niekoľkým nápadom, ako zvládnuť to, čo na vás každý hodí.
1. Straight Haters
Sú to ľudia, ktorí sú iracionálni a nepoznajú vás ani vašu prácu veľmi dobre. Hovoríme o náhodných trolloch, ktorí v komentároch vašich blogových príspevkov hovoria hrozné veci; ľudia, ktorí vás vidia, hovoria raz na konferencii a pípajú niečo drsné; spolupracovník v inom oddelení, s ktorým ste nikdy nepracovali, ale odložili svoju prácu.
Ako sa popasovať
Nie. Ignorujte týchto kritikov, pretože na konci dňa vám neprinášajú žiadnu hodnotu. Friedman to dáva najlepšie:
Ľudia v tomto kvadrante sa dajú ľahko odpísať, pretože sú kontraproduktívni a ani ich nepoznáte. Ignorovať! Zapojenie vás nezlepší v tom, čo robíte. A potom si oddýchnite, pretože dôkazom toho, že mať nenávisť, je nájsť širokú verejnosť a vyvolať konverzáciu. Vlastniť.
2. Frenemies
Títo ľudia vás dobre alebo dobre poznajú, ale sú iracionálni a podkopávajú vás. Mysli na spolupracovníka, ktorý sa s tebou z nejakého dôvodu vždy snaží konkurovať, na supervízora, s ktorým si sa nikdy celkom nezúčastnil, a podobne.
Ako sa popasovať
V tejto situácii je najlepšie vziať radu Hillary Clintonovej: „Je dôležité brať kritiku vážne - nie osobne.“
Inými slovami, vezmite do úvahy spätnú väzbu, pretože táto osoba je oboznámená s vašou prácou a - ak sú skutočne pripravení vás prinútiť - budú hľadať každý malý problém s ňou. Ale zvážte to so zrnkom soli. Opýtajte sa sami seba: Je tento komentár skutočne mojou prácou, alebo je to iba bodnutie na mňa? “Ak je to ten prvý, premýšľajte, ako ho môžete opraviť, aby ho nemohli znova kritizovať. Ak ide o druhú, ignorujte ju a pokračujte ďalej.
3. Kritici
Títo ľudia sú racionálni a dobre informovaní o vašom odbore, ale nepoznajú vás a vašu prácu dôverne: poraďte sa s odborníkom, ktorého ste sa raz stretli na podujatí v rámci siete, alebo s osobou, ktorej ste za studena poslali nejakú radu. Aj keď sú všeobecne nadšení z toho, čo robíte, intenzívne sa pozrú na vašu prácu a nájdu miesta, ktoré by sa dali vylepšiť.
Ako sa popasovať
Toto je pravdepodobne najdôležitejšie odvetvie, ktorému treba skutočne venovať pozornosť. Pretože vás títo ľudia nepoznajú dobre, nebudú mať sklon k tomu, aby vám poskytli výhodu z pochybností alebo zaľadnili problémy, ktoré vidia. Pretože však nie sú priaznivci priameho prístupu, nie sú len negatívni kvôli tomu, že sú negatívni. Namiesto toho vám dajú nestrannú, skutočne konštruktívnu kritiku. Pozorne počúvajte, berte to vážne a urobte plán na jeho zlepšenie.
4. Milovníci
Sú to racionálni ľudia, ktorí vás alebo vašu prácu tiež poznajú neuveriteľne dobre. Vaši najväčší fanúšikovia! Vaši mentori! Vaše úžasné šéfy! Tvoji priatelia! Tvoja mama! (Dobre, možno nie je úplne racionálna.) Pravdepodobne je to vaša obľúbená skupina, ktorá má získať spätnú väzbu, pretože chcú, aby ste uspeli a viete, že sú vždy na vašej strane.
Ako sa popasovať
Aj keď je táto skupina investovaná do vás a pravdepodobne vám poskytne spätnú väzbu, pretože chcú, aby ste sa zlepšili, pre niektorých z nich môže byť ťažšie poskytnúť tvrdé slová, ktoré potrebujete počuť (pretože sa vám naozaj páčia!). Môžu sa pokúsiť o cukrový povlak alebo nie vždy ochotní vám to povedať rovno. Urobte všetko, čo je v ich silách, aby ste získali ich hodnotnú spätnú väzbu tým, že jasne vyjadríte, že chcete všetky ich myšlienky - dobré a zlé.
Celkovo vzaté, správna konštruktívna kritika môže byť najmocnejším nástrojom vášho profesionálneho arzenálu. Len sa uistite, že dávate pozor na tých správnych ľudí - a nedovolíte, aby sa vám prekážali tí zlí.
