Takže máte problémy s IncrediMail. Zatiaľ čo tento starnúci e-mailový program Windows ponúka veľa zábavnej grafiky a údajne je kompatibilný s najnovšími verziami systému Windows, dochádza k problémom najmä v spôsobe, akým komunikuje s inými programami a e-mailovými servermi. Možno to neotvorí konkrétnu správu, odmietne hovoriť s vaším e-mailovým účtom, vytlačí sa v 56-bodových listoch alebo zlyhá pri pokuse o odstránenie e-mailu. Našťastie IncrediMail ponúka niekoľko možností technickej podpory pre bežných aj členov Plus.
Bezplatné podporné kanály
Ak používate bezplatnú verziu IncrediMail, môžete získať pomoc s technickými a inými problémami prostredníctvom fóra IncrediMail:
- V prípade technických problémov navštívte Technické problémy (zlyhania, chybové správy atď.) IncrediMail Forum.
- Ak potrebujete pomoc s netechnickými problémami, ako je napríklad inštalácia a konfigurácia, vyberte zo zoznamu príslušné fórum IncrediMail.
- kliknite Nová téma.
- Ak nie ste prihlásení, tak urobte. Ak toto je vaša prvá návšteva fóra, kliknite na Registrovať vytvoriť používateľské meno na uverejnenie na fóre.
- Vyplňte formulár čo najpodrobnejšie (okrem vášho používateľského mena a hesla, samozrejme).
- podVaša verzia IncrediMail, zahrňte plnú verziu a vytvorte ID svojej kópie IncrediMail.
- Uistite sa, že predmet je stručné zhrnutie vášho problému; napríklad "Chyba 402 kontrola pošty" alebo "Zlyhanie IncrediMail sa pokúša vytvoriť zálohu."
- kliknite Predložiť.
Príspevky od členov tímu podpory IncrediMail alebo skúsených členov fóra budú označené Správca stránok alebo moderátor, Názov vysielania je zvyčajne IncrediAdmin alebo IncrediModerator.
Podpora IncrediMail Premium
Ak používate službu IncrediMail Plus, môžete kontaktovať priamu podporu IncrediMail:
- Otvorte položku IncrediMail.
- vybrať Pomoc> VIP podpora z menu.
- Ak sa vám nezobrazí panel s ponukami, kliknite na tlačidlo Ponuka v záhlavia IncrediMail.
