Vyfotografujte scénu: ponúkate na aukcii eBay, ktorá je len pár hodín od konca. Máte prvotriednu ponuku, ale keď skontrolujete, či stále vyhráte, zistíte, že nemáte prístup na príslušné stránky na webových stránkach eBay.
Máte problém s počítačom? Alebo je eBay dole? Táto príručka vysvetľuje, čo musíte urobiť, aby ste zistili, a pokryje kroky, ktoré môžete podniknúť, ak problém spočíva skôr na vás než na eBay.
EBay je práve teraz: Kontrola s eBay sám
Za predpokladu, že ste ešte nevideli chybové hlásenie na webových stránkach alebo v aplikácii eBay, najrýchlejší spôsob, ako skontrolovať, či eBay nie je, je pozrieť sa na jehoStav systémustr.
Toto poskytuje aktualizácie stavu pre deväť hlavných sekcií alebo funkcií webových stránok eBay: Cenová ponuka, Pokladňa, Tlač poštových štítkov, Kúpiť to teraz, Výpisy, Domovská stránka, Registrácia, Fakturácia a Služby obrazu.
Tu je postup, ako k nemu pristupovať:
-
Otvorte webový prehliadač.
-
Prejdite na stránku http://www.ebay.com/sts. Alternatívne zadajte "stav systému eBay"do panela s adresou alebo do vyhľadávacieho nástroja.
-
Po načítaní stránky Stav systému sa zobrazí tabuľka zobrazujúca deväť uvedených funkcií, z ktorých všetky majú jeden z troch symbolov vedľa nich.
Keď stránky fungujú dobre, budú mať zelené zaškrtávacie políčka. Ak však niektorá zo stránok služby prerušuje (prerušované) narušenia, budú vedľa nich mať modrý symbol (i); budú mať v prípade úplných výpadov červený výkričník (!).
-
To je všetko.
Môžete tiež skontrolovať s eBaySystémové oznámenia rady, len v prípade, že stránka stavu systému neoznamuje nič neobvyklé, ale stále máte problémy. Toto je stránka, na ktorej eBay bude umiestňovať oznámenia o plánovanej údržbe webových stránok, čo môže často viesť k tomu, že časti stránky sa znižujú alebo sú neprístupné. Tu je návod, ako ju nájdeš:
-
Otvorte webový prehliadač.
-
Prejdite na stránku http://www2.ebay.com/aw/announce.shtml. Alternatívne zadajte "eBay systém oznámenia doska"do panela s adresou alebo do vyhľadávacieho nástroja.
-
To je všetko.
Avšak, rovnako jednoduché, ako je prístup na stránky eBay System Status a System Announcements, nemali by sa vždy považovať za evanjelium. Výpadky a narušenia môžu niekedy vplývať na schopnosť eBay hlásiť problémy s lokálnym systémom a eBay môže byť tiež pomalší než jeho používatelia pri zisťovaní takýchto problémov a ich oznamovaní.
Je eBay Down: Kontrola s fórami a webovými stránkami kontroly stavu
Ak stále trpíte problémami, aj keď samotná spoločnosť eBay tvrdí, že jej web funguje hladko, nie je potrebné uzavrieť počítač alebo smartphone.
Je stále možné, že webové stránky eBay majú ťažkosti, a to je niečo, čo môžete skontrolovať prostredníctvom dvoch zdrojov:
- Diskusné rady spoločnosti eBay
- "status-checker"
Diskusné rady spoločnosti eBay sú zvyčajne bohatým zdrojom informácií generovaných používateľmi týkajúcich sa eBay a jej fungovania. Často je to prípad, že v prípade, že eBay zažíva technické ťažkosti, bude o tom informovať viac ľudí.
Prístup k tabuľkám:
-
Prejdite na domovskú stránku eBay.
-
Prejdite nadol do dolnej časti obrazovky. Podspoločenstvo podkapitola, vyberte Diskusné tabule.
-
Umiestnite kurzor myši naddiskusia.
-
Posunúť nadol. Pod V rámci eBay podkapitola, vyberte Technické problémy.
Ak nemáte prístup na domovskú stránku eBay, aby ste sa dostali na fórum Technické problémy, môžete skúsiť pomocou nasledujúceho priameho odkazu: https://community.ebay.com/t5/Technical-Issues/bd-p/technicalissues-db
-
Budete odvezený na fórum, v ktorom budú môcť používatelia publikovať informácie o akýchkoľvek problémoch s webovými stránkami, napríklad s časťou týchto webových stránok.
Prípadne môžete vyskúšať jednu z rôznych stránok "kontroly stavu" iných tretích strán, ktoré sú k dispozícii na webe. Patria sem Downdetector, Down For Everyone alebo Just Me, downrightnow, je to práve teraz ?, CurrentlyDown.com a Outage.Report.
Rovnako ako v prípade aktualizácií stavu, ktoré poskytuje samotný eBay, nie sú to neomylné zdroje informácií, ale dávajú dobrú informáciu o tom, či určitá webová lokalita pretrváva alebo nie.
Myslím, eBay je len pre mňa! Čo mám robiť?
Za predpokladu, že vyššie uvedené metódy vám nepomohli vyriešiť problém na eBay sám, najpravdepodobnejším záverom je, že vaše zariadenie je príčinou vašich ťažkostí. Našťastie existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť na vyriešenie problému a používanie eBay ako normálne.
-
Skúste pristupovať k eBay cez vaše smartphone alebo tableta (alebo prostredníctvom počítača, ak ste už používali inteligentné zariadenie). Ak pristupujete k eBay prostredníctvom prehliadača počítača, skúste použiť aplikáciu eBay na vreckovom zariadení. Môžete sa tiež pokúsiť o prístup na webovú lokalitu eBay prostredníctvom prehliadača vášho smartfónu alebo tabletu.
Ak niektorá z týchto možností funguje, potvrdili ste, že problém spočíva v počítači a vykonáte jeden alebo všetky kroky uvedené nižšie, aby ste vyriešili problém.
-
Zatvorte prehliadač a všetky jeho okná alebo zatvorte aplikáciu eBay v telefóne. Počkajte aspoň minútu, potom otvorte prehliadač a skúste znovu prejsť na stránku eBay.
-
Vymažte vyrovnávaciu pamäť. Ak pristupujete k eBay prostredníctvom webového prehliadača, vymazanie vyrovnávacej pamäte môže často vyriešiť mnoho problémov súvisiacich s webovými stránkami.
-
Vymažte súbory cookie. Môže to byť rovnako užitočné ako vymazanie vyrovnávacej pamäte, pretože súbory cookie ukladajú spôsob načítania webových stránok.
-
Skenujte počítač na škodlivý softvér.Aj keď veríme, že ste udržali softvér počítačovej bezpečnosti aktualizovaný, eBay je dosť populárny ako webová lokalita, ktorá priláka veľké množstvo škodlivého softvéru, čo môže narušiť fungovanie webových stránok vo vašom zariadení.
-
Reštartujte počítač alebo zariadenie. Kľudová liečba - možno všetko, ale táto jednoduchá možnosť môže byť prekvapujúco užitočná v prípadoch, keď sa iné stránky na vás normálne načítavajú. Reštartovanie uvoľní pamäť RAM a zatvorí aplikácie na pozadí, čo môže niekedy zabrániť tomu, aby sa webové stránky v počítači správne spustili.
-
Skontrolujte pripojenie k internetu. Aj keď je tento článok napísaný pod predpokladom, môžete bez problémov načítať iné webové stránky okrem eBay, stále stojí za to skontrolovať pripojenie k internetu a zistiť, či niečo nie je. Vo veľmi zriedkavých prípadoch môže byť tiež potrebné zmeniť servery DNS, ktoré používate na prístup na internet.
