Cortana nefunguje? 8 spôsobov, ako to rýchlo opraviť

Anonim

Windows Cortana je virtuálny digitálny asistent spoločnosti Microsoft. Väčšinu času je on-line a s radosťou pracovať. Ale niekedy prestáva pracovať, často za to, čo sa zdalo byť bez dôvodu. Možno neodpovedá na "Hey Cortana", ako keby bývala. Možno, že úplne zmizla AWOL z hlavného panela alebo pripomenutia nefungujú. Možno nikdy nefungovala! Čo sa stalo s Cortanou, najprv skúste reštartovať zariadenie a skúste tieto riešenia.

01 z 08

Zapnite Cortanu a prekonfigurujte mikrofón

Cortana môže fungovať len vtedy, ak je zapnutá, a ona môže počuť tvoj hlas len vtedy, ak je k dispozícii mikrofón. Ak nie je povolená, môžete tiež zistiť, že tlačidlo Windows nefunguje. Ak chcete overiť, či je Cortana zapnutá v nastavení Cortana:

  1. Na taskbar, v Vyhľadávanie okno, typ Cortana.
  2. Vo výsledkoch kliknite na tlačidlo Cortana a nastavenia vyhľadávania (v Systémové nastavenia).
  3. Overte, či sú povolené nasledujúce možnosti:
    1. Nechajte Cortanu odpovedať na otázku "Hey Cortana" hovoriť s Cortanou.
    2. Reagujte, keď niekto povie "Hey Cortana" nech nikto hovoriť s Cortanou.
    3. Ak je to potrebné, Používajte Cortanu, keď je moje zariadenie uzamknuté.
  4. pod mikrofón a Uisti sa, že ma Cortana počuje, Kliknite na tlačidloZačať.
  5. Pracujte pomocou sprievodcu a nastavte mikrofón.
  6. Ak sa vyskytnú problémy, nechajte ich vyriešiť systémom Windows.
02 z 08

Opravte problémy s účtom Microsoft

Ak ponuka Štart nefunguje, alebo ak sa vám zobrazuje kritická chyba v ponuke Štart, môže to byť problém s vaším účtom Microsoft. Riešenie tohto problému odhlásením a prihlásením sa môže vyriešiť. Ak chcete zistiť, či váš účet Microsoft spôsobuje problém:

  1. Kliknite na tlačidlo štart Tlačidlo.
  2. Kliknite na tlačidlo užívateľ ikona.
  3. kliknite Odhlásiť Sa.
  4. Znova sa prihláste pomocou účtu Microsoft.
  5. Ak to problém nevyrieši, reštartujte zariadenie.
03 z 08

Skontroluj aktualizácie

Spoločnosť Microsoft má k dispozícii aktualizácie na odstránenie známych problémov s Cortanou. Inštalácia týchto aktualizácií okamžite vyrieši súvisiace problémy. Ak chcete aktualizovať systém Windows 10 pomocou služby Windows Update:

  1. Na taskbar, v Vyhľadávanie okno, typ Skontroluj aktualizácie.
  2. kliknite Skontroluj aktualizácie (v Systémové nastavenia) vo výsledkoch.
  3. kliknite Skontroluj aktualizácie a počkajte na dokončenie procesu.
  4. Reštartujte svoje zariadenie, aj keď nie ste vyzvaní.

Poznámka

Cortana pracuje s určitými jazykmi, ako je angličtina alebo španielčina, ale nie každý jazyk. Váš počítač musí podporovať a byť nakonfigurovaný s regiónmi ponúkanými, aby Cortana mohla pracovať. Dodatočné jazyky môžu byť zahrnuté prostredníctvom aktualizácií. Ak chcete zobraziť najnovší zoznam podporovaných jazykov, navštívte spoločnosť Microsoft.

04 z 08

Spustite nástroj na riešenie problémov v ponuke Štart

Spoločnosť Microsoft ponúka nástroj na riešenie problémov so systémom Windows 10, ktorý bude vyhľadávať a riešiť známe problémy v ponuke Štart a Cortane. Často keď Cortana nefunguje, tlačidlo Štart nefunguje tak správne, teda aj meno.

Tu je postup, ako ho použiť:

  1. Prejdite na stránku "Riešenie problémov v ponuke Štart alebo Cortana" spoločnosti Microsoft.
  2. kliknite Vyskúšajte nástroj na riešenie problémov a potom kliknite na tlačidlo Nástroj na riešenie problémov v ponuke Štart.
  3. Klikni na stiahnuť súbor a kliknite na tlačidlo Ďalšie, Ako zistíte, že tento súbor závisí od používaného webového prehliadača.

Ak vzniknú problémy, la riešenie problémov opravte a potom kliknite na tlačidlo Zavrieť.

05 z 08

Reštartujte proces Cortany

Môžete zastaviť a reštartovať proces Cortana Windows, ak predchádzajúce možnosti nevyriešili váš problém. Reštartovanie služby:

  1. Podržte stlačené tlačidlo Tlačidlo Ctrl + Kláves Alt + Del kľúčs na klávesnici. Správca úloh sa otvorí.
  2. V prípade potreby kliknite na Viac informácií.
  3. Z Procesy kartu, prejdite k vyhľadaniu Cortana a kliknite naň raz.
  4. kliknite Ukončiť úlohu.
  5. Reštartujte zariadenie.
06 z 08

Zakázať antivírusový softvér

Existujú známe nekompatibility s programom Cortana a niektorými antivírovými programami. Ak používate antivírusovú alebo antivírusovú aplikáciu tretej strany, zakážte ju pomocou používateľského rozhrania, ktoré je s ňou k dispozícii. Ak sa problém vyriešil vypnutím tohto softvéru, zvážte jeho odinštalovanie a namiesto toho použite program Windows Defender. Program Windows Defender sa dodáva so systémom Windows 10 a pracuje s Cortanou, nie proti nemu.

Odinštalovanie antivírusového programu tretej strany:

  1. Na taskbar, v Vyhľadávanie okno, typ Ovládací panel.
  2. z Ovládací panel, kliknite na tlačidlo Odinštalujte program.
  3. V zozname programov, ktoré sa zobrazia, kliknite na antivírusový program a kliknite na tlačidlo Uninstall.
  4. Pracujte v procese odinštalovania.
  5. Reštartujte zariadenie.
07 z 08

Znova nainštalujte Cortanu

Ak nefunguje žiadna z vyššie uvedených možností, nainštalujte Cortanu na zvýšenú výzvu PowerShell:

  1. Na klávesnici stlačte Kľúč systému Windows + Xa potom stlačte tlačidlo .
  2. kliknite Áno aby sa PowerShell otvoril.
  3. Zadajte príkaz nižšie, všetko na jednom riadku:

​​

Get-AppXPackage-AllUsers | Foreach {Pridať-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}

lis vstúpiť a počkajte, kým sa proces dokončí.

08 z 08

Resetujte počítač

Ak sa žiadna z vyššie uvedených možností nepodarí opraviť Cortanu, možno budete musieť vynulovať počítač alebo ho odniesť technikovi. Možnosť obnovenia nájdete v štart > nastavenie > Aktualizácia a zabezpečenie > zotavenie, Stačí kliknúť resetovať a postupujte podľa pokynov. Týmto obnovíte systém Cortana preinštalovaním systému Windows. Toto sa najlepšie používa iba ako posledná možnosť.

Redakcia Choice