Spoločnosť Apple skvalitňuje kontrolu záruky na akýkoľvek iPod, iPhone, Apple TV, Mac alebo iPad vďaka nástroju na kontrolu záruky na svojej webovej stránke. Všetko, čo potrebujete, je sériové číslo zariadenia.
Použite online nástroj
-
Navštívte nástroj na kontrolu záruky spoločnosti Apple.
-
Zadajte sériové číslo zariadenia, ktorého záruka chcete skontrolovať. Na zariadení so systémom iOS, ako je iPhone alebo iPad, môžete nájsť dva spôsoby:
- kohútik nastavenie, potom všeobecný, potom o a nájdite Sériové číslo oddiel.
- Synchronizujte zariadenie s iTunes. Sériové číslo zariadenia sa zobrazí v hornej časti obrazovky správy vedľa obrázka zariadenia.
-
Na webových stránkach spoločnosti Apple zadajte sériové číslo do záručného listu (a CAPTCHA) a kliknite na tlačidlo ďalej, Apple nástroj vráti päť informácií:
- Typ zariadenia je.
- Či je dátum zakúpenia platný (čo je potrebné na získanie záručnej podpory).
- Stav technickej podpory telefónu. Bezplatná telefonická podpora je k dispozícii po obmedzenú dobu po zakúpení zariadenia. Po vypršaní platnosti sa telefónna podpora účtuje na základe hovoru.
- Či je zariadenie ešte stále v záruke na opravy a servis a kedy vyprší platnosť pokrytia. Zobrazí sa aj odhadovaný dátum vypršania platnosti vášho pokrytia.
- Či má zariadenie nárok na rozšírenie záruky prostredníctvom programu AppleCare alebo na stav aktívnej politiky AppleCare.
-
Teraz by ste mali vedieť, či je vaša záruka platná.
Ak zariadenie nie je zaregistrované, pokrytie vypršalo alebo aplikáciu AppleCare môžete pridať, kliknite na odkaz vedľa položky, na ktorú chcete vykonať akciu.
Čo urobiť ďalej
Ak je váš prístroj stále pokrytý zárukou, môžete:
- Kontaktujte podporu spoločnosti Apple telefonicky, e-mailom alebo chatom.
- Naplánujte schôdzku s cieľom prijať vaše zariadenie do Genius Bar v najbližšom obchode Apple a získať podporu osobne.
- Pridajte AppleCare +. Ak váš prístroj už nie je v záruke, ale stále je vhodný pre AppleCare, je to zvyčajne chytré rozhodnutie zakúpiť AppleCare, skôr ako sa obrátite na Apple s podporou. Ak si myslíte, že budete potrebovať opravu, AppleCare môže zvýšiť náklady na správu.
Štandardná záruka na iPhone
Štandardná záruka, ktorá je dodávaná s každým iPhone, zahŕňa obdobie bezplatnej technickej podpory telefónu a obmedzené pokrytie poškodenia alebo zlyhania hardvéru. Ak chcete zistiť všetky podrobnosti o záruke pre iPhone, pozrite sa na všetko, čo potrebujete vedieť o záruke pre iPhone a AppleCare.
Rozšírenie záruky: AppleCare vs. poistenie
Ak ste v minulosti museli platiť len za jednu drahú opravu telefónu, možno budete chcieť rozšíriť záruku na budúce zariadenia. Máte dve možnosti: AppleCare a poistenie telefónu.
AppleCare je program rozšírenej záruky, ktorý ponúka spoločnosť Apple. Vychádza zo štandardnej záruky pre iPhone a rozširuje telefonickú podporu a hardvérové pokrytie na celé dva roky. Telefónne poistenie je ako každé iné poistenie - platí mesačné poistné, majú odpočty a obmedzenia.
Ak ste na trhu pre tento druh pokrytia, AppleCare je jediný spôsob, ako ísť. Poistenie je drahé a často poskytuje veľmi obmedzené pokrytie. Viac informácií o tomto bode nájdete v šiestich dôvodoch, prečo by ste si nikdy nemali kúpiť iPhone poistenie.
