Hrozný boss je viac ako film. Nemusíte hľadať príliš ďaleko, aby ste našli príbehy hrozných manažérov.
Tieto príbehy prečítali aj vedúci. Takže, keď je rad na rade, môžu sa pokúsiť robiť veci inak - byť chladným šéfom. Avšak, samozrejme, to môže na úkor vážneho konania viesť k mnohým ďalším problémom.
Mal som šťastie, že som pracoval pre niekoľko vynikajúcich ľudí, ktorých tím stále rešpektuje. Zistil som, že všetci títo ľudia dosahujú rovnováhu: Nie sú to diktátori, ale svoju manažérsku úlohu berú vážne. Áno, snažia sa spojiť so svojimi tímami, ale je jasné, kto riadi loď. Tu je to, čo som sa od nich naučil:
1. Nerozumiem
Zamestnanci sa obávajú notoricky nepružného šéfa. Ten, kto vám povie, že musíte platiť platenú dovolenku na skoré ranné lekárske vyšetrenie, namiesto toho, aby ste si nechali urobiť túto hodinu hore tým, že zostanete neskoro. Ten, kto nesúhlasí s tým, že máte rodinnú núdzu alebo že sa vaše auto pokazilo - keď ste po zvyšok času spoľahlivý.
Pokiaľ budeme rozumní, chceme manažéra, ktorý bude tiež rozumný, a niekedy nám odbremení.
Ale nevyhadzujte pravidlá
Pracovisko bez pravidiel však nie je riešením. Ako môže zamestnanec vedieť, či spĺňa očakávania, ak neexistujú? Čo sa stane, keď vám nebude záležať na zdržanlivosti a ľudia si všimnú, že niektorí členovia tímu jazdia neskoro - a predpokladajú, že robia menej práce? Ako môžete niekomu povedať, že jeho práca nie je na rovnakej úrovni, keď nevie, čo by mal robiť?
Ak chcete nájsť rovnováhu, uistite sa, že pravidlá pracoviska sú jasne vysvetlené počas procesu nastupovania do lietadla, ako aj pri vzniku otázok. Potom použite politiku „otvorených dverí“, na ktorú sa ľudia môžu obrátiť, ak majú návrhy na niečo, čo by mohlo lepšie fungovať. Ak niekto požaduje zvýšenú flexibilitu, zvážte, či by to prospelo celému tímu, alebo či výnimka pomôže zamestnancovi lepšie pracovať.
A ak začnete robiť výnimky, uistite sa, že zvuk vašej argumentácie a nemení sa v závislosti na osobe, ktorá žiada. To neznamená, že s každým zaobchádzame rovnako, ale v prvom rade s rovnakým dôvodom na vykonanie zmien. Napríklad: Umožníte ľuďom zostaviť si svoj vlastný rozvrh na účely produktivity, namiesto toho, aby ste každému povedali, že sa môžu v poludnie prechádzať, pretože Jim pracuje najlepšie, keď môže spať.
2. Urobte si čas na vybudovanie vzťahu
Môže to byť zložité. Mnohí manažéri sa domnievajú, že ak majú byť braní vážne, musia byť z tímu vylúčení a zdržať sa diskusie o ich osobnom živote v kancelárii. Zamyslite sa však nad tým, ako interagujete v rôznych profesionálnych situáciách. Či už hovoríte s novým kontaktom v sieti alebo s klientom, neskúšate nájsť spoločnú reč? Nie je to užitočné (a pekné), keď sa vás niekto spýta, ako bola vaša dovolenka alebo ako sa pohybuje, než sa ponoríte do úlohy, ktorú máte po ruke? Ľudia s väčšou pravdepodobnosťou budú chcieť tvrdo pracovať pre niekoho, kto uznáva ich spoločnú ľudskosť - namiesto toho, aby vykonával škrupiny ľudí v rámci všetkých obchodných činností.
Ale nezabudnite, že ste prvý manažér
Samozrejme, nechcete sa stať vaším tímom BFF. Jeden z mojich obľúbených šéfov by sa vrátil späť do refrénu „Ja som tvoj šéf, nie tvoj priateľ.“ Nehovorila to stredne alebo prudko. V Bringing Up Bébé autorka Pamela Druckerman navrhuje rodičom pripomenúť deťom: „Ja som to, kto sa rozhodne.“ Bola to mantra, ktorá pomáhala rečníkovi (rovnako ako poslucháčovi) spomenúť si na ich úlohy skôr, ako sa veci vyvažovali z rovnováhy.
Napríklad moja bývalá manažérka by prišla do šťastnej hodiny s tímom, ale keď odišla pred ostatnými, povedala by to. Počas budovania tímu sa delila o to, že každý rok vytvorila hlúpe vianočné prianie, ale nikto zo zamestnancov nebol zaradený do zoznamu, kým sme neopustili organizáciu. Priniesla jej významného iného na firemné akcie, ale nikdy sa nad ním nerozprestierala (alebo chvástala).
Ľudia radi vedeli, čo môžu očakávať - najmä od svojho nadriadeného. Snažte sa byť neustále priateľským a prístupným šéfom namiesto človeka, ktorý je niekedy vážnym šéfom a niekedy aj zábavným priateľom.
3. Buďte povzbudzujúci
Kto nechce byť ocenený? A naopak, kto sa nezamračuje - dokonca trochu - na negatívnu spätnú väzbu? Prirodzene, keď zamestnankyni poviete, aká je skvelá, bude vysielať viac, ako keď zdieľate to, na čom potrebuje pracovať. A tak, v záujme toho, aby sa mi páčilo, je lákavé zdieľať len to, čo niekto robí dobre.
Ale nerobte to na úkor výučby
Pozitívna spätná väzba však nie je jediná vec, ktorú chcú zamestnanci. Väčšina ľudí si tiež želá postup. A ak nikdy nehovoríte o podriadených oblastiach na zlepšenie, bude pre nich náročné identifikovať a rozšíriť zručnosti, ktoré ich tam dostanú. A budete frustrovaní, keď sa budete pohybovať bez toho, aby ste ich rozvíjali.
Áno, ráno, keď dávate konštruktívnu kritiku, nemusíte zarábať žiadne skvelé šéfove body. Hľadáte však najlepšie záujmy svojho zamestnanca - az dlhodobého hľadiska to poskytuje väčšiu hodnotu, čo sa ocení. Takéto rozhovory sú, samozrejme, omnoho jednoduchšie, ak ste už preukázali očakávania a obvykle sa nechce baviť ako najlepší.
Autorita a sympatickosť nemusia prísť na úkor druhých. Je možné byť šéfom, pre ktorý vaši zamestnanci radi pracujú - a dokonca s nimi visia - a stále udržujú vašu autoritu nedotknutú. Len sa nemusíte príliš mýliť s extrémom, že je nepružný alebo mierny, dajte najskôr svoju úlohu manažéra a skúste byť tým človekom, pre ktorého by ste chceli pracovať.
