18:45. Čakám v reštaurácii na kolegu. Máme večere a ona je nezvyčajne neskoro. Nakoniec sa ukáže, frustrovaná a sklamaná.
"V poslednej dobe ma môj šéf núti zostať po hodinách, aj keď ma doháňa práca!" Zavolala ma dnes večer o 17:30 do svojej kancelárie, aby som zadala nový projekt, pretože vedela, že musím odísť o 6:00! “
Začiatkom toho dňa prišiel dlhoročný klient neskoro na svoje koučovacie sedenie. Nikdy predtým neskoro, vždy mal kontrolu nad jeho rozvrhom v architektonickej firme, kde pracoval. To znamená, až kým sa nezmení vedenie.
„Môj nový šéf určil úplne neprimeraný termín. Nevie, ako dlho mi bude trvať, kým dosiahnem výsledky, ktoré chce. “
Môj klient sa cítil pod tlakom a bol odradený tým, že musel vystupovať na úrovni, ktorú nedokázal udržať. "Toto zabíja moju vášeň robiť najlepšiu prácu."
Znie to dobre?
Ak sa váš šéf cíti ako reinkarnácia nemilosrdného editora v knihe The Devil Wears Prada - ktorý je bezdôvodný a vydáva neľudské termíny - možno vás zaujíma:
Získajte všetky tieto pocity zo svojho systému na bezpečnom súkromnom mieste. Týmto spôsobom, keď je čas na osobný rozhovor s vaším šéfom, nebudete držať všetku negativitu, ktorá sa vyskytuje vo fľašiach. Bude oveľa ľahšie sa vyjadriť milosťou.
3. Predbežne skriptujte svoju žiadosť
To znamená, že ak požiadate svojho šéfa, aby sa „správal inak“, stále sa môže cítiť strašidelne a stresovo. Aby ste zmiernili niektoré z týchto úzkostí, vopred napíšte presne to, čo plánujete povedať.
Tu je nejaký jazyk, ktorý som navrhol kolegovi a svojmu klientovi:
Ďakujeme za váš čas a ďakujeme za počúvanie.
Počas nášho nasledujúceho stretnutia mal môj koučovací klient šťastnú správu, ktorá mu oznámila: „Tento skript fungoval. Môj šéf to úplne pochopil. V skutočnosti sa môj šéf skutočne ospravedlnil za to, že sa tak sústredil na dosahovanie výsledkov pre firmu, že nehodnotil čas, ktorý by potreboval na dokončenie toho, čo požadoval. Preto svoju žiadosť upravil tak, aby obsahovala realistický časový rámec. “
Pamätajte: Váš šéf je ľudská bytosť, rovnako ako vy - schopná robiť neobyčajnú prácu a tiež schopná robiť nesprávne rozhodnutia. Ale len preto, že váš šéf podáva neprimeranú žiadosť (alebo tri), neznamená, že je „neprimeranou osobou“.
Keď jasne a pokojne vyjadrujete svoje potreby, môžete sa počas produktívnej konverzácie obrátiť aj na najhoršiu nočnú moru manažmentu - vytvoriť rozumné a humánne miesto na najlepšiu prácu.
