Chcete rozmanitý tím - kde sa môžu ľudia z rôznych prostredí a skúseností stretnúť, aby sa podelili o svoje nápady a urobili úžasnú prácu pre vašu spoločnosť.
Je však príliš ľahké obmedziť vašu definíciu rozmanitosti a myslieť len na často citované veci, ako je rod, rasa a sexuálna orientácia.
Skutočná rozmanitosť presahuje tieto kategórie. Pri mapovaní stratégií rozmanitosti a začlenenia mnohí zamestnávatelia často prehliadajú jednu konkrétnu skupinu: ľudia so zdravotným postihnutím - to znamená, že sa často prehliada aj vytvorenie prístupného pracoviska.
Postihnutie nie je nevýhoda
Rozšírenie vášho úsilia o podporu vašich pracovníkov so zdravotným postihnutím nie je len to pravé, čo môže urobiť, ale môže to tiež znamenať veľké veci pre vašu organizáciu - doslova.
Jedna správa, ktorú zostavila spoločnosť Accenture v oblasti poradenstva v oblasti riadenia, dospela k záveru, že spoločnosti, ktoré vynikajú v začlenení do problematiky zdravotného postihnutia, prekonali svojich kolegov. V období rokov 2015 až 2018 mali tieto organizácie v priemere o 28% vyššie príjmy, o 30% vyššie ziskové marže a v porovnaní s ostatnými spoločnosťami zdvojnásobili čistý príjem.
Tieto druhy nálezov sa neobmedzujú iba na jednu štúdiu. Osobitná správa zo siete Job Accommodation Network (JAN), ktorá je financovaná zmluvou Úradu práce USA pre politiku zamestnanosti v oblasti zdravotného postihnutia (ODEP), zistila, že 89% zamestnávateľov, ktorí prijali zdravotné postihnutie v rámci svojej celkovej talentovej stratégie, malo skúsenosti zvýšenie udržania zamestnancov. Ďalších 72% zamestnávateľov zaznamenalo zvýšenie produktivity zamestnancov a 46% zaznamenalo zvýšenie bezpečnosti zamestnancov.
Je to ďalší dôkaz, že s skutočne rôznorodým tímom je spojených množstvo výhod. Je však dôležité poznať ďalšiu dôležitú časť hádanky: začlenenie.
Ak máte vo svojom tíme ľudí so zdravotným postihnutím alebo dokonca navštevujete svoju kanceláriu (napríklad dodávatelia, klienti alebo dokonca potenciálni zamestnanci), musíte rozvíjať prostredie, v ktorom sa cítia uznaní, bezpeční, podporovaní a čo je najdôležitejšie - ich úspech a schopnosť dobre vykonávať svoju prácu nie sú obmedzené ich zdravotným postihnutím.
Rovnako ako akékoľvek iné úsilie o inkluzívnejšie, môže to vyžadovať určité zmeny - od malých po významné - na vašom pracovisku. Poďme sa pustiť do piatich rôznych spôsobov, ako môžete svoju kanceláriu sprístupniť zamestnancom so zdravotným postihnutím.
1. Začnite s vašou okamžitou potrebou
Konečným cieľom je, aby bolo vaše pracovisko prístupné úplne každému. To je skvelý cieľ, ale tiež to môže znamenať, že sa budete hrýzť viac, ako dokážete žuť. Namiesto toho, aby ste začali s celkovou opravou, zamerajte sa na svoju zákonnú, okamžitú potrebu.
Zákon o Američanoch so zdravotným postihnutím vyžaduje, aby ste poskytli primerané ubytovanie kvalifikovaným osobám so zdravotným postihnutím, ktoré sú zamestnancami alebo uchádzačmi o zamestnanie.
Máte napríklad nejakého člena, ktorý sa pripojil k tímu, ktorý má určité postihnutie - napríklad prichádzajúceho zamestnanca, ktorý je zrakovo postihnutý?
Tam začnite s úsilím o prístupnosť. Nielenže je tento proces lepšie zvládnuteľný, ale okamžite získate aj tie najdôležitejšie zmeny.
Aké zmeny by ste mali zvážiť? Dokonca aj menšie prírastky môžu mať veľký význam, napríklad:
- Poskytovanie technológií na čítanie obrazovky
- Závesné Braillovo písmo okolo kancelárie
- Inštalácia podlahových rohoží s rôznou textúrou, ktoré rozlišujú medzi oblasťami kancelárie, aby sa zamestnanec ľahšie pohyboval
- Zavedenie celofiremného pravidla, podľa ktorého by všetky grafy alebo iné obrázky mali obsahovať alternatívny text (aby ich softvér na čítanie z obrazovky porozumel)
A samozrejme, ak má zamestnanec vodiaceho psa alebo nejaký iný druh pomoci, na ktorú sa vo svojom každodennom živote spolieha, musíte im tiež vyhovieť, keď tento nástroj uvediete do kancelárie. Ako vidíte vo videu v hornej časti tohto článku, presne to robí KinderCare pre Betty, vývojárov obsahu s inštruktážnou podporou, a jej psa Veroniku, o ktorom sa hovorí, že sa rýchlo stala obľúbeným spolupracovníkom všetkých.
Žiadna z týchto zmien nie je veľkým podnikom, ale ide o dlhú cestu v tom, aby sa vaša kancelária stala bezpečnejšou a prístupnejšou pre vašich zamestnancov a preukázala svoju odhodlanie vytvoriť inkluzívnejšie prostredie pre všetkých.
2. Získajte expertné informácie
Ak hľadáte znalecký posudok o tom, ako môžete urobiť svoju kanceláriu ešte inkluzívnejšou a prístupnejšou pre zdravotne postihnutých nad rámec bezprostredných potrieb vašich súčasných alebo prichádzajúcich zamestnancov, existuje veľa firiem a organizácií, ktoré sa špecializujú na prístupnosť, ktorú si môžete najať.
Všetky zdroje, ktoré potrebujete, však môžete mať priamo pod svojou strechou. Spoliehajte sa na svojich súčasných zamestnancov - najmä tých, ktorí majú zdravotné postihnutie -, aby vás poučili o tom, aké ďalšie typy problémov by ste mohli vyriešiť alebo vylepšiť vo vašej kancelárii.
Zamerať by sa tu malo na veci, ktoré nevyhnutne priamo nebránia ich schopnosti vykonávať svoju prácu (keďže ste už tieto právne potreby už mali uspokojiť), ale určite im to sťažia veci.
Zamestnanec, ktorý používa invalidný vozík, môže oceniť rampy, ktoré ste nainštalovali, a zmeny, ktoré ste vykonali, aby umožnili širšie priechody medzi pracovnými stolmi.
Môžu vás však tiež tušiť, že dvere vašej kancelárie sú ťažké a náročné na navigáciu na invalidnom vozíku - a naznačujú, že by ste sa mali pozrieť do automatických otváračov alebo pántov, ktoré umožňujú ľahšie otváranie.
Neviete, čo neviete, a pravdepodobne to nie je niečo, o čom by ste si mysleli, ak sami nie ste používateľom invalidného vozíka.
Neváhajte a požiadajte niektorých odborníkov (či už o profesionálov alebo nie) o pomoc pri vyhrabávaní dier vo vašom súčasnom pracovnom priestore a upozornite na potenciálne problémové oblasti.
3. Choďte za svoj fyzický priestor
Keď začujete výraz „prístupný pracovný priestor“, je ľahké premýšľať iba o fyzických atribútoch. Prostredie, ktoré skutočne zahŕňa ľudí so zdravotným postihnutím, však presahuje rámec vášho nábytku a usporiadania.
Napríklad asistenčné technológie môžu vašim zamestnancom umožniť, aby boli pri práci efektívnejší a efektívnejší. Môže to zahŕňať napríklad:
- Čítačky obrazovky
- Skryté titulky
- Zväčšené klávesnice
- Programy na rozpoznávanie hlasu
- Aplikácie zväčšenia obrazovky
Aj keď to v žiadnom prípade nie je vyčerpávajúci zoznam rôznych dostupných nástrojov a technológií, je dobré začať, ak uvažujete o vykonaní niektorých zmien na zvýšenie dostupnosti.
Aj mimo zamestnancov s viditeľným alebo odhaleným zdravotným postihnutím by veľa ľudí vo vašej kancelárii mohlo mať prospech z týchto typov podporných technológií - aj keď sa neidentifikujú ako zdravotne postihnutí.
Napríklad starší zamestnanec môže oceniť aplikáciu na zväčšenie obrazovky alebo niekto, kto sa cíti zadržaný svojou vlastnou pomalou rýchlosťou písania, by sa mohol s programom na rozpoznávanie hlasu stať efektívnejším.
Okrem toho ďalšie výhody - napríklad flexibilné plánovanie, práca z ubytovania v domácnosti a skupiny zamestnaneckých zdrojov (ERG) - môžu zabezpečiť, aby títo zamestnanci mali k dispozícii veľa možností.
4. Investujte do vzdelávania a odbornej prípravy zamestnancov
Prijímanie zamestnancov so zdravotným postihnutím nie je také jednoduché ako vykonať niekoľko zmien a potom sledovať, ako všetko padne na svoje miesto. Kultivácia inkluzívnej atmosféry si vyžaduje nalodenie každého zamestnanca.
Konkrétne to znamená poskytnutie primeraného školenia, aby všetci zamestnanci vedeli, čo môžu urobiť, aby prispeli k lepšiemu pracovnému prostrediu pre všetkých.
Tento typ školení by mal byť súčasťou vášho nového procesu nástupu do zamestnania, kde si môžete prečítať dôležité osvedčené postupy, na ktoré treba pamätať napríklad:
- Po ukončení stretnutí v konferenčných miestnostiach by sa stoličky mali zasunúť, aby sa ľudia so zdravotným postihnutím mohli ľahko pohybovať vo vesmíre
- Predné sedadlá prezentácie by mali byť vyhradené všetkým zamestnancom, ktorí sú hluchí alebo nepočujú a spoliehajú sa na čítanie pier
- Prezentačné diapozitívy by sa mali posielať účastníkom pred prezentáciou, aby mali čas skontrolovať a porozumieť informáciám (najmä ak sa spoliehajú na čítačku obrazovky alebo zväčšené písmo).
Aj pri tejto úrovni vzdelania budú vaši zamestnanci pravdepodobne stále na veci zabudnúť a urobia nejaké chyby (a to je v poriadku - nikto nie je dokonalý!).
Zaviazanie sa všetkých dostať na tú istú stránku o tom, ako sa môžu navzájom najlepšie podporovať, však vedie dlhá cesta v podporovaní inkluzívnosti a prostredia zameraného na tím.
5. Pochopte, že už nikdy nebudete hotoví.
Mali ste dôležité rozhovory, vykonali potrebné úpravy a dali ste čas na to, aby ste celý svoj tím informovali o tom, ako môžu lepšie podporovať všetkých členov tímu so zdravotným postihnutím. To je všetko - ste hotoví, však?
Nie práve. Určite ste urobili určitý pokrok vo zvyšovaní dostupnosti svojho pracoviska, ale tu je vec: S týmto procesom nikdy nebudete hotoví.
Zavedú sa nové technológie, ktoré sa oplatí preskúmať, alebo sa k vášmu tímu pripoja noví zamestnanci (a pravdepodobne si budú vyžadovať iné ubytovanie).
Rovnako ako u iných stratégií začleňovania, ktoré ste zaviedli vo svojej kancelárii, nejde o políčko, ktoré môžete skontrolovať a potom počítať ako úspech. Je to stále sa vyvíjajúci proces, ktorý si vyžaduje neustále vyhodnocovanie a vedomé úsilie.
Skutočné začlenenie vyžaduje prístupné pracovisko
Nemôžete očakávať, že budete mať výhody rozmanitého tímu, ak nemáte pracovné prostredie a kultúru, ktorá primerane podporuje všetky typy ľudí.
Našťastie môžete vykonať zmeny, aby ste zaistili, že vaše pracovisko bude prístupné pre všetkých - vrátane ľudí so zdravotným postihnutím.
Toto samozrejme nie je komplexný sprievodca poskytovaním správnej úrovne ubytovania pre všetky typy zdravotného postihnutia, ktoré existuje. Tu sú niektoré ďalšie zdroje, na ktoré sa môžete odvolať a učiť sa od nich:
- Prehľad zákona o Američanoch so zdravotným postihnutím
- Toolkit Network for Workplace Accommodation Toolkit
- Sprievodca prístupovou radou Spojených štátov k normám ADA
S týmito zdrojmi a tipmi uvedenými vyššie urobíte kroky správnym smerom, pokiaľ ide o podporu kultúry, v ktorej je každý schopný primerane zvládnuť zodpovednosť svojich pozícií - to všetko, pričom sa budete cítiť rovnako cenení a podporovaní.
