Po najdlhšiu dobu som chcel len dostať správu. Trvalo to roky (a niektoré hlavné presvedčenia náborového pracovníka), nakoniec som však prešiel do úlohy riadenia.
Nevedeli by ste to? Dievča môžete vyradiť z vedenia, ale nemôžete z neho vyradiť manažéra.
Rok po tom, čo som začal v tejto pozícii, sa k tímu pripojili dvaja úplne nováčikovia. A hoci som technicky nebol ich manažérom, aby som ich dostal na správnu cestu, musel som prevziať pomocnú manažérsku úlohu. Koniec koncov, bol som tam s nimi v zákopoch (er, kabíny), zatiaľ čo náš šéf bol často na stretnutiach alebo za zatvorenými dverami svojej kancelárie.
Možno, rovnako ako ja, ste starším členom vášho tímu. Alebo možno ste bodový človek pre veľký projekt. V kancelárii je veľa situácií, v ktorých možno budete musieť predviesť svoje vodiace figúrky - aj keď nemáte na to titul.
Je to však delikátna rovnováha. Nechcete prekračovať svoje hranice a riskovať svoj vzťah so svojimi rovesníkmi a nechcete preberať príliš veľkú časť manažérskej zodpovednosti - pretože, nie ste správca.
Ak vás chytia uprostred, tu je niekoľko tipov.
Prijmite úlohu učiteľa
Upozornenie: Keď príde príležitosť
Jednou z mnohých úloh manažérov je tréner. Pomáhajú svojim zamestnancom zlepšovať sa tým, že im poskytujú spätnú väzbu, odkazy a rady, ako uspieť v budúcnosti.
Ak chcete zobraziť manažérske zručnosti, je to jedna z najjednoduchších ukážok - pretože ako vedúci projektu alebo starší člen tímu sa k vám často o pomoc obrátia ostatní zamestnanci.
Kľúčom tu je skutočne počkať, kým sa na vás niekto nepýta. Posledná vec, ktorú chce jeden z vašich spolupracovníkov, je, aby ste sa pozerali cez jeho rameno a neustále vám ponúkali nevyžiadanú radu: „Vlastne to tak nie je.“
Ale keď sa príležitosť predstaví, choďte na to. Moji nováčikoví spolupracovníci sa ma často pýtali na úlohy, ktoré mali. Vysvetlil som tento postup a potom im dajte vedieť, že by ku mne mohli prísť, ak by potrebovali ďalšiu pomoc. Chcel som sa ponúknuť ako zdroj spôsobom, ktorý by prinútil ich, aby ma na to ďalej vzali.
Naučte sa, ako pracovať so všetkými
Upozornenie: Pokiaľ nie je Nut príliš tvrdá na to, aby praskla
Manažéri musia pracovať so širokou škálou osobností - od overachieverov až po flákačky až po priemerného medveďa. Musia vyjsť so zamestnancami, ktorí neustále robia vtipy, s tými, ktorí sa sťažujú a s tými, ktorí majú tendenciu držať sa pre seba. V očiach manažéra sú všetci rovnako dôležití a zaslúžia si pozornosť.
Tento manažérsky duch môžete napodobniť prijatím tohto všeobecne akceptovateľného postoja. Namiesto toho, aby ste sa hrali iba s ľuďmi, s ktorými prirodzene kliknete, snažte sa spoznať - a zoznámiť sa - s každou osobou vo vašom tíme. Vďaka silnejšiemu prepojeniu na týchto členov tímu môžete lepšie komunikovať svoje očakávania, spätnú väzbu a radu.
Ak však niekto spôsobuje narušenie tímu - napríklad s nekonečným sarkasmom alebo príliš veľkým počtom sťažností na vybavenie, nechajte to na manažérovi. Nie je to vaše miesto, aby ste svojich kolegov disciplinovali.
Nechajte svoj tím zodpovedať sa
Upozornenie: Ale vyberte si svoje bitky
Manažéri majú ťažkú úlohu zamerať zamestnancov na rovinu, keď urobili chybu alebo ak kvalita ich práce začne klesať. Ale to neznie presne ako zodpovednosť, ktorú by ste prevzali ako typ manažéra, ale nie?
Do určitej miery môže byť pre vás a vašich rovesníkov prospešná malá konfrontácia, pokiaľ k nej pristupujete správnym spôsobom.
Raz som mal napríklad jedného spolupracovníka, ktorý so mnou úzko spolupracoval na vytváraní a nahrávaní blogových príspevkov na webovú stránku spoločnosti. Napísal som obsah; spravoval grafiku. Nebol to môj manažér, ale nemal problém s tým, aby som bol zodpovedný za to, keď som neskoro skončil s mojím koncom projektu, alebo si myslel, že by to pri niektorých úpravách fungovalo lepšie. Vždy ku mne pristupoval s úctou, takže som bol vždy veľmi otvorený tomu, čo povedal.
A nakoniec sme to obaja vyzerali lepšie - naša práca bola vykonaná včas a podľa očakávaného vysokého štandardu riadenia.
Potrebujete svojich spolupracovníkov potrestať za to, že ste prišli neskoro tri dni v rade? Nie. Niektoré bitky lepšie bojuje samotný vedúci oddelenia. Ale prijatím úctyhodnej konfrontácie ukážete svojim spolupracovníkom, že od nich očakávate skvelú prácu a že vám záleží aj na ich najlepších záujmoch.
Advokát pre váš tím
Upozornenie: Bez šliapnutia na kohokoľvek
Jednou z najuznávanejších častí manažéra je obhajovať svojich zamestnancov - byť ich priamym spojením s vyššími, aby im dali príležitosti na školenia, zvyšovanie a profesionálny rozvoj, ktoré chcú.
Ako jeden z ich kolegov nemusíte mať rovnaký ťah, aký má váš manažér s výkonným tímom, ale vy máte vnútorný pohľad do ich každodenného života. Ste v popredí so svojimi spoluhráčmi a máte priame vedomosti o tom, čo by mohlo uľahčiť ich život.
Možno si všimnete, že spoluhráčka zápasí s programom Excel, takže sa spýtajte svojho manažéra, či vie, či spoločnosť ponúka nejaké súvisiace školenia. Alebo si možno všimnete, že váš kolega pracuje každú hodinu dlhé hodiny a jednoducho ho uistíte, že je v poriadku odísť v primeranom čase.
Aktívnym hľadaním toho, čo vaši spolupracovníci potrebujú, a obhajovaním ich zodpovednosti, budete zvyšovať svoje šance na úspech a preukážete, že ste odhodlaní urobiť tím tímom čo najväčším.
Majte však na pamäti, že existuje úzka hranica medzi užitočnosťou a šliapaním na prsty vašich spoluhráčov. Vaši spolupracovníci sa môžu cítiť dokonale obhajovať sami za seba - napríklad požiadať o školenie, ktoré potrebujú, alebo rokovať o zvýšení - a nemusia oceniť, že sa snažíte bojovať proti svojim bitkám.
Ak máte pochybnosti, zahrajte si to bezpečne a iba vtedy, keď si myslíte, že je to potrebné a prospešné.
Zostaňte v manažérskom stredisku a udržiavate dobré vzťahy so svojimi kolegami a šéfom - pričom svojmu tímu budete naďalej pomáhať správnym smerom.
