Takže uvažujete s kolegami a na stôl sa objaví nový nápad. Ide o to, povedzme, že nie ste úplne milujúci.
Toto je chúlostivé úsilie. Vyjadrite svoj názor príliš vrúcne a riskujete, že urazíte svojich kolegov alebo prehodíte dobrý nápad, ktorý by sa mohol neskôr vyvinúť. Ale nič nehovorte a myšlienka by sa mohla ľahko dostať von do ľavého poľa - zanechať pocity neporušené, ale tiež vás obávať o osud svojho tímu alebo spoločnosti.
V týchto situáciách nie je žiadnym prekvapením, že väčšina z nás zaisťuje našu spätnú väzbu tým, že obviňuje nášho obľúbeného darebáka červeného chvosta, než vysloví náš názor a začne konverzáciu s textom: „Hrám len za obhajcu diabla.“
A áno, ten malý diabol môže byť váš priateľ - ak viete, ako ho používať. Nakoniec, byť nesúhlasným hlasom, ktorý váš tím potrebuje, vyžaduje trochu viac stratégie ako jednostranná vložka. Takže tu je niekoľko usmernení pre hranie diablovho obhajcu - bez toho, aby ste sa stretli ako zlý duchovný duch.
Vedieť, kedy hrať časť
Ak nás Hollywood naučil čokoľvek, nemyslíte si s princom temnoty, pokiaľ nie ste pripravení zvládnuť následky. Predtým, ako budete môcť hrať v advokátskej kancelárii diabla, musíte najskôr vážne zvážiť, či to bude stáť alebo nie. Existujú situácie, keď žiadna pomoc - nekalá alebo iná - neurobí nič iné, iba ošmri kolegu. Napríklad hranie na druhú stranu so svojím šéfom by sa malo pristupovať s mimoriadnou opatrnosťou (a neodporúčam to začínajúcim debatujúcim).
Takže skôr, ako začnete využívať stratégie uvedené nižšie, zvážte najskôr najhorší scenár. Aká je vnímavosť tohto kolegu k spätnej väzbe na základe minulých skúseností? Je pravdepodobné, že pôjde úplne mimo koľajníc, keď si uvedomí, že si vo svojom nápade strkáte diery? Ako môže vaša výzva ovplyvniť váš pracovný vzťah s ňou alebo s vaším tímom? A čo si bude myslieť váš šéf, keď o tom počuje? Pokúste sa predstaviť, ako by sa rozhovor mohol pokaziť, a zvážte to v porovnaní s dôležitosťou danej témy.
Ak sa rozhodnete hrať diablovho obhajcu, ďalším krokom nie je nič povedať - začať počúvať.
počúvať
Predtým, ako dokážete ospravedlniť nesúhlas s niekým nápadom, nechajte ju najprv úplne rozložiť. To znamená: Sadnite si, dávajte pozor a uistite sa, že nápadník vie, že ju počujete. Vytvorením tohto spojenia sa posilní úcta a vaši kolegovia sa stanú oveľa vnímavejšími na spätnú väzbu neskôr.
Keď počúvate, skúste nájsť spôsoby, ako skutočne súhlasíte, či už ide o postup alebo zámer. Nájdenie akéhokoľvek spoločného základu pomôže zmierniť akúkoľvek spätnú väzbu, ktorú poskytnete neskôr, a ukázať, že ste si našli čas na zváženie tejto myšlienky zo všetkých uhlov.
Len si pomyslite, ako vám povedal váš učiteľ angličtiny v ôsmom stupni angličtiny a povedzte, že neexistujú žiadne nemý nápady. Aspoň - najskôr nie.
Test v reálnych životných situáciách
Aj keď ste pozitívni, nápad nemá nohy, osoba, ktorá ho zdieľala, si to samozrejme myslela, takže potom, čo ste počuli všetku drzosť, spýtajte sa, ako by sa plán odohral v skutočnom živote.
Napríklad, ak má niekto nápad zvýšiť produktivitu vytvorením tímu v spoločnom stole uprostred kancelárie, opýtajte sa, ako by táto zmena ovplyvnila určité aspekty podnikania. Čo sa stane, keď klient zavolá a zvyšok tímu je uprostred horúcej debaty? A čo dôvernosť a súkromie?
Tým, že dovolíte svojej kolegyni, aby vás oboznámila s víziou toho, ako by sa riešili rôzne skutočné situácie, nielenže potvrdzujete, že považovala tieto potenciálne prekážky (alebo nie), ale zároveň jej dávate šancu diskutovať o výzvach bez toho, aby ste to hneď vyšli a povedali jej to nesúhlasíte.
Počas tejto fázy nezabudnite mať otvorenú myseľ. Hranie zástancu diabla na myšlienky niekoho iného tiež znamená, že musíte uplatňovať rovnaké štandardy aj na svoje vlastné. Dajte nápadom čestnú šancu a vyskúšajte aj svoje vlastné predpoklady. Možno len zistíte, že táto myšlienka je koniec koncov prínosná.
Zostaň pozitívny
Francúzsky básnik Charles Baudelaire raz napísal: „Najlepším trikom diabla je presvedčiť vás, že neexistuje.“ To je do značnej miery to, čo chcete dosiahnuť, ak hráte úlohu sami. To znamená, že aj keď s niekým nesúhlasíte, mali by ste udržiavať svoj tón pozitívny a povzbudivý a snažiť sa zdôrazniť, že vaším cieľom je riešiť problém ako tím - nielen zostreliť nápad.
Prakticky: Skôr ako poskytnete spätnú väzbu, skúste nájsť niečo zmysluplné (ale nie príliš priaznivé) týkajúce sa myšlienky a komentára k nej. To je miesto, kde sa táto spoločná pôda hodí. Napríklad, ak ste sa snažili presvedčiť generálneho riaditeľa spoločnosti Yahoo! Aby ste nenútili všetkých zamestnancov, ktorí pracujú na diaľku, aby sa vzdali svojej slobody a práce v centrále spoločnosti (samozrejme hypoteticky), mohli by ste zdôrazniť, že „oceňujete sentiment za tým, že celý tím máte pod jednou strechou, aby ste pomohli posilniť spoluprácu.“ Potom pokračujte. Vyjasnite si, že ste túto myšlienku počúvali s otvorenou mysľou, a ona bude oveľa vnímavejšia k vášmu pohľadu.
Nenechajte mŕtveho koňa
To znamená, že akonáhle ste sa vyjadrili, už nebývajte. Ak sa v dôsledku toho každý dostal k vášmu spôsobu myslenia, fantastický, ale nikoho neocení. Ak sa vám však nepodarilo ovplyvniť všetkých v miestnosti, platí rovnaká stratégia. Odpočinúť si a nechať každého na chvíľu marinovať na túto tému pred tým, ako ju uvedieme znova. Pamätajte si, že ak ste ich ešte nepresvedčili, vypočutie svojich myšlienok sedemkrát pravdepodobne neurobí trik. Budete potrebovať oveľa silnejší argument - alebo jednoducho priznať porážku. (Bohužiaľ ich nemôžete vyhrať všetky.)
Či už veríte v červenohnedého darebáka s rohmi a chvostom alebo nie, pokiaľ ide o hranie diablovho obhajcu, chaos, ktorý by mohol nastať, ak nebudete hrať úlohu opatrne, je rovnako reálny ako vaša výplata a mal by s týmto na pamäti. Ale keď sa to urobí správne, hranie diablovho obhajcu môže nielen pomôcť rozvíjať vaše vlastné myšlienky, môže tiež budovať dôveru a posilňovať váš vzťah s kolegami a pomáhať vám všetkým dosiahnuť lepšie riešenie problému - to všetko bez toho, aby ste boli skutočne zlí.
