Môj klient, ktorý je vo svojej prvej riadiacej úlohe, sa odvážil: „Minulý rok som strávil prípravou niekoľkých nevinných chýb, ktoré som urobil počas prvých 20 dní. Netušil som, že by to bolo také ťažké.
Víťazstvo nad tímom je ťažké. Kedykoľvek sa zamestnanci musia prispôsobiť novému manažérovi, v skutočnosti môžu byť „nedotknuteľní“.
Bez ohľadu na to, ako citlivo sa snažíte byť a koľko sa snažíte vyhnúť novým chybám manažéra, práve to, že by v tíme mohlo zaslať rázové vlny.
Neber to osobne: Je to len časť toho, ako tímy pracujú. Zavedenie akejkoľvek novej osoby - vrátane vodcu - vyžaduje, aby skupina vykonala kolektívne resetovanie. Vďaka tomu môžete ovládať, ako vás vaši zamestnanci spoznajú ako svojho manažéra (a mali by ste).
Tu je päť osvedčených taktík, ktoré vám pomôžu zvíťaziť.
1. Oslávte úspechy tímu
Vychutnajte si históriu tímu tým, že sa spýtate každej osoby na to, na čo je doteraz najviac hrdý.
Spýtajte sa na úspechy (a zlyhania) a ako tieto udalosti ovplyvnili ľudí. Keď sa dozviete o veciach, ktoré posilňujú tím, oslávte ich. Existujú napríklad tradície uznávania najlepších výkonných umelcov alebo dosahovania nových míľnikov? Ak si každý užije tímový obed po tom, čo je niečo zabalené alebo dostane výkrik v e-maile s celým oddelením, nemusíte mať pocit, že musíte hľadať nové spôsoby, ako označiť úspech.
Nielen to, ale ľudia si budú pamätať, čo robíte ako prvé. Ak začnete tým, že uznáte, čo funguje, na rozdiel od vedúceho kritiky, ľudia budú nadšení pre spoluprácu s vami.
2. Porozumieť tímovej kultúre
Kultúra - presvedčenia, predpoklady a nepísané pravidlá, ktoré usmerňujú a informujú správanie ľudí - je citlivá vec. Snažte sa nesúdiť, keď sa o tom dozviete.
Nikto nemá rád, keď sa hovorí, že ich kultúra je nesprávna alebo zlomená (aj keď je). Napríklad možno majú ľudia vo zvyku chatovať cez svoje stoly celý deň a vy si myslíte, že by bolo okamžite produktívnejším prostredím, ak by sa táto konverzácia presunula online alebo aby sa v kalendári nastavili časy.
V prvý deň nevynuťte zásady „neprerušovania“. Aj keď vaším cieľom je pomôcť všetkým pracovať efektívnejšie, budú vás považovať za niekoho, kto okamžite podporuje svoj pracovný postup.
Chytrejší krok je čakať a hovoriť s členmi tímu o tom, ako si myslíte, že tento posun bude užitočný. Namiesto toho, aby ste sa ponáhľali robiť zmeny kultúry, venujte čas tomu, aby sa všetci cítili, akoby boli ich súčasťou.
3. Vyhrňte si rukávy (a začnite pracovať)
Prvé dojmy sa skutočne počítajú a ľudia radi poznajú svojho šéfa. Nemajte strach zrolovať rukávy a pomôcť, keď je skupina pod tlakom a vy môžete pomôcť.
Inými slovami, buďte vodcom, ktorý sedí so zvyškom tímu na kúsok obálky a posúva obálky v deň hlavnej pošty, alebo pomáha prenášať materiály udalostí zo servisného výťahu spolu so všetkými ostatnými.
Účasť na tejto nezábavnej, ale veľmi potrebnej tímovej aktivite ukazuje, že neveríte, že ste príliš dobrí na vykonávanie ťažkých, svetských úloh. O tom, že bude tímovým hráčom, bude oveľa presvedčivejšie hovoriť, pretože ste už preukázali, že to myslíte vážne.
KEĎ SA NOVÉHO RIADITEĽA VZDELAJETE, DOZVEDOM SA DOZVEDOM
Nemusíte to ale robiť! Máme odborníkov, ktorí vám môžu pomôcť pri správnom postupe.
VYTVÁRAJTE DNES KAŽDÝ
4. Choďte prvý
Neváhajte a čakajte, až sa stretnú ľudia vo vašom tíme: Vyhľadajte ich.
Pamätajte, že jednu z najlepších túžob ľudí má vidieť a uznať (ich šéf, ale aj všeobecne). Keď začnete, spravte nejaké chôdze chodením. Predstavte sa a pýtajte sa.
Spočiatku to môže byť nepríjemné, ale predstavenie seba a stretnutie ľudí na vlastnom trávniku je skvelým prvým krokom k vybudovaniu dôvery a dôveryhodnosti vašich zamestnancov.
5. Vytvorte tímové krédo
Krédo je opisné a presvedčivé vyjadrenie viery a hodnôt, ktoré riadia činnosť tímu. Postupom času budete chcieť vziať to, čo sa dozviete o tíme a jeho práci, do podoby kréda - a vyzvete ich, aby vám pomohli s jeho vytvorením!
Dizajnová skupina, ktorá bola súčasťou urbanistickej firmy, vytvorila krédo, ktoré znie takto: „Existujeme, aby sme navrhli zmysluplné herné priestory pre deti a komunity. Aj keď sme architekti, umelci a dizajnéri, my sme komunitnými organizátormi. Náš záväzok k dokonalosti a každému druhému je to, čo nás poháňa, a keď robíme tieto veci dobre, naši klienti nám platia. ““
Toto vyhlásenie motivovalo tím každý deň a pomohlo im cítiť sa viac ako jednotka.
Víťazstvo nad novým tímom - najmä dobre zavedeným - vyžaduje pokoru, trpezlivosť a zdržanlivosť.
A pamätajte, že aj keď ste najskúsenejší vodca, nikdy neuškodí oprášiť svoje zručnosti vyhľadaním rady, prečítaním knihy vodcovstva (tu je sedem skvelých možností) alebo dokonca absolvovaním jednej z týchto tried riadenia.
Najdôležitejšie zo všetkých je poskytnúť tímu čas, aby vás spoznal a urýchlil proces tým, že bude zvedavý a vďačný.
