Nachádzame sa v druhom štvrťroku 2015 a pre mnohých ľudí to znamená, že čoskoro bude uvedená prvá várka prehľadov výkonnosti.
Je iróniou, že skúsenosť, ktorú od svojej recenzie chcete najviac, sa často najťažšie pripravuje: pozitívna spätná väzba. Rovnako ako dni školských dní so zlatou hviezdou a nálepky „A +“, je dobré počuť „sa vám darí skvele! Žiadne problémy! Pokračujte v práci! “ Ale určite nemôžete nechať svoju dobrú prácu zastaviť.
Môj šéf spoločnosti MTV Networks mal prístup k recenziam, ktoré mi boli vytetované v mozgu za posledných deväť rokov. Bol jedným z tých „40 mladších ako 40“ typov, ktorí sa darili dobre v každej fáze svojej kariéry, vrátane toho, že bol jedným z najmladších partnerov vo veľkej poradenskej spoločnosti. Jedného dňa som sa ho spýtal, ako zostal motivovaný, aby sa zlepšoval, a povedal: „Chcem vyhrať každý štvrťrok.“
Vzal som to na vedomie, že sa chcel pozrieť na jeho prácu každé tri mesiace a dôrazne sa vyjadriť k hodnote, ktorú prispel k jeho spoločnosti. Na svojej ceste musel počuť „dobrú prácu!“, Napriek tomu sa zaviazal zmeniť túto „dobrú“ na „skvelú“.
Ak to bude fungovať pre neho, môže to fungovať pre nás všetkých. Tu sú tri jednoduché kroky, pomocou ktorých môžete čo najlepšie využiť pozitívnu spätnú väzbu - pri kontrole alebo kedykoľvek.
Zdokumentujte to
Keď od svojich manažérov, členov tímu a klientov dostanete pozitívnu spätnú väzbu, nezabudnite ich priebežne sledovať. Vytvorte priečinok „brag“ na ukladanie ocenení v priečinku doručenej pošty (viac informácií nájdete tu). Ak dostanete spätnú väzbu v rozhovore, zapíšte si, čo daná osoba povedala, a pošlite ju e-mailom sebe.
Výhoda dokumentovania dobrej spätnej väzby spočíva v tom, že si časom všimnete, aké sú vaše konkrétne silné stránky. Môžete ich použiť na zdôvodnenie zvýšenia a propagácie, ale čo je dôležitejšie, uvidíte, kam investovať viac energie, aby ste sa stali skvelými. Napríklad môžete mať talent na písanie. Tlačte sa, aby ste sa stali majstrom absolvovaním kurzu copywritingu, písania grantov alebo niečoho iného, čo súvisí s vaším odborom.
Pripojte to
Keď sa píšete s váhami, sledujte, ako sa vaša spoločnosť celkovo darí, aby ste mohli prispôsobiť svoju výkonnosť podnikovému pokroku. Napríklad, ak vaša spoločnosť stanovila ciele týkajúce sa efektívnosti a presnosti, uistite sa, že ste ten, kto neustále dokončuje vaše projekty včas. Ukazuje, že nemáte záujem iba o dobrú prácu, ale o prácu, ktorá bude mať dopad na spodný riadok spoločnosti.
Ešte lepšie je, spýtajte sa svojho manažéra na dlhodobejšie ciele, ktoré ešte možno neboli zdieľané s celým vaším tímom, a potom zamerajte svoj výkon na tieto metriky. Rovnako ako hokej veľký Wayne Gretzky povedal: „korčuľujte tam, kde bude puk.“
Vypadni
Keď získate dobrú spätnú väzbu, opýtajte sa sami seba „WWJD“ - alebo čo by urobil (Michael) Jordan? Najlepší basketbalový hráč v histórii sa mohol zastaviť po svojom prvom šampionáte alebo jeho prvých troch. Sám a jeho tím však tlačil na šesť šampionátov, najviac víťazstiev v sezóne a 10 individuálnych bodovacích záznamov. Čo by pre vás vyžadovalo rýchlejšie, lepšie alebo s väčším dosahom svojich úloh?
Ako osobná poznámka: V Bureau Blank je môj tím zodpovedný za vypracovanie projektových správ, ktoré používame na pochopenie problémov, ktorým naši klienti čelia. Keď som ich prvýkrát začal písať pred piatimi rokmi, trvalo by mi až dva dni, kým som ich dokončil a cítil som sa z toho dobrý. Dostával som dobré odpovede od svojho tímu a od mojich klientov, napriek tomu som vedel, že nohavičky by nemali vždy trvať tak dlho. Vyzval som, aby som našiel spôsoby, ako skrátiť proces písania. Jedným zlepšením bolo vytvorenie šablón. Teraz, pre mňa alebo pre ktoréhokoľvek člena môjho tímu, sa môže silný zabalený obal zabaliť asi za dve hodiny.
V čase, keď sa potreby spoločností vyvíjajú tak rýchlo, je dôležité byť vaším vlastným motivátorom. Ak použijete pozitívnu spätnú väzbu, aby ste sa presadili na špičkový výkon, nielenže porazíte spokojnosť, budete vždy pripravení odpovedať na otázku „Čo ste pre mňa urobili v poslednej dobe?“ A rozdrviť ju.
