Viete, že by ste sa za každú cenu mali vyhnúť klebetám. Nie ste však dokonalí - a občas sa ocitnete v pasci šepotu o manželskej dráme spolupracovníka alebo rozvíjaní divokých hypotéz o tom, prečo je váš šéf v takej zlej nálade.
Z väčšej časti sa zdá neškodné - kým vás nezachytia rudí.
Potom čo? Je zrejmé, že je príliš neskoro na to, aby ste sa úplne vyhýbali klebám. Už ste zapojení. Aký je najlepší spôsob, ako sa vysporiadať po tom, čo vás niekto chytil pri čine?
Vaša kontrola nad poškodením závisí od toho, kto vás počuje.
Keď vás chytí váš šéf …
Nemôžem ťa viniť, že ani zmienka o tomto scenári zasiahla tvoje srdce na tvoju hruď. Existuje len veľmi málo vecí, ktoré sú hodné viac, než nechať svojho manažéra, aby vás počul rozprávať s jedným z členov tímu v podateľni.
Ukladanie reputácie sa začína touto otázkou: Ste si úplne istí, že váš šéf počul konverzáciu?
Ak to nie je potrebné, nechcete sa zameriavať na vaše zlé správanie. Predtým, ako upozorníte na situáciu, musíte byť dosť pozitívni, že váš nadriadený už vie o vašom priestupku. Ver mi - bude to pre teba celkom zrejmé.
Ak si myslíte, že váš šéf zmeškal celú vec? Potom sa oplatí nič povedať a miešať banku ďalej.
Ale ak niet pochýb o tom, že váš nadriadený bol doslova udrel tvárou v tvár klebety? Ak chcete veci opraviť, budete chcieť konať rýchlo.
Oprava sa lepšie rieši osobne - e-mail má taký pocit, že je príliš formálny a neosobný. Udržujte konverzáciu neformálnu (zvyčajne nie je potrebné nastaviť schôdzku, keď bude výmena rýchla) a otočte sa u svojho šéfa a povedzte niečo ako:
Chcel som sa ospravedlniť za to, čo som povedal predtým v miestnosti s prestávkami. To bolo nevhodné, som v rozpakoch a ten druh kancelárskych klebiet už nikdy neopustí moje pery.
Bude to nepríjemné? Áno. Ale je pravdepodobné, že váš nadriadený bude ohromený, že ste boli ochotní zintenzívniť a vlastniť svoje zlé rozhodnutie volania.
Keď vás chytia osoba, o ktorej ste hovorili …
Dobre, klamal som. Je niečo viac hodné než si nechať svojho šéfa, aby vás chytil klebety: Nechať osobu, o ktorej hovoríte, putovať zo stánku v kúpeľni, keď ste si mysleli, že ste sami so svojím dôveryhodným kolegom.
Byť chytený chatovanie je vždy nepríjemné - ale najmä keď je predmetom vášho klebety ten, kto narazí na vašu konverzáciu.
V ideálnom svete budete môcť okamžite konať a dúfajme, že si zachováte svoju reputáciu a zachováte svoj vzťah. Pozerajte sa na túto osobu do očí a povedzte niečo podobným spôsobom:
Je mi to veľmi ľúto. Nevedel som, že si tu, ale to neznamená, že náš rozhovor je v poriadku. Toto nie je nič z nášho podnikania a nemali by sme o tom ani diskutovať. Viem, že táto ospravedlnenie to nevymení, ale naozaj sa ospravedlňujem, pretože viem, že nepočul veľký pocit.
Keby ste boli príliš zaneprázdnení tým, že tam stojíte so srdcom a čeľusťou na podlahe, aby ste sa ospravedlnili výrečným ospravedlnením? Stále stojí za to nadviazať kontakt s touto osobou a vyjadriť svoju ľútosť pomocou podobného tvrdenia ako v tomto. Môže sa to uskutočniť osobne alebo prostredníctvom e-mailu - v závislosti od toho, čo si myslíte, že situácia si vyžaduje.
Majte na pamäti, že ste svoj vzťah poškodili. Tento spolupracovník pravdepodobne nebude príliš rýchly na to, aby som vám v budúcnosti mohol veriť. Avšak úsilie vynaložené na ospravedlnenie a rozšírenie olivovej ratolesti sa stále oplatí.
Keď vás prichádza náhodný kolega …
Z týchto troch scenárov je tento spôsobujúci najmenšiu úzkosť. Zachytenie klebiet nie je nikdy ideálne. Ak by ste si však museli vybrať svojho šéfa, tému vášho trashového rozhovoru alebo náhodného spolupracovníka, pravdepodobne by ste si vybrali náhodnú možnosť.
Aj napriek tomu si táto situácia zaslúži určitú starostlivosť a pozornosť.
Ak ste si istí, že váš kolega by vám nemohol pomôcť, ale aby ste počuli šepot, samozrejme, okamžite prestaňte klebety. Potom si urobte chvíľku, aby ste zhodnotili, aká vážna je situácia. Bol váš chlápek celkom bezstarostný a neškodný? V takom prípade je pravdepodobne lepšie ukončiť konverzáciu a len ísť po vašich samostatných cestách.
Ale ak boli vaše klebety obzvlášť hrubé alebo nevhodné? Podobne ako každá iná chyba na pracovisku je lepšie prevziať vlastníctvo vášho sklzu - skôr než sa ho snažiť úplne zamiesť pod koberec (tak lákavé, ako to môže byť).
Ak dokážete včas reagovať, povedzte niečo také hneď potom:
Prepáč, . Nemali by sme o tom ani hovoriť - nejde o naše podnikanie. Som v rozpakoch, že ste nás chytili, ale tiež šťastný, pretože je to skvelé pripomenutie, že by som nemal klebať.
Ak váš spolupracovník odišiel skôr, ako ste sa mohli ospravedlniť? Až nabudúce budete sám s týmto kolegom, využite príležitosť a priznajte svoju chybu. V takom prípade môžete použiť podobné vyhlásenie, aké by ste použili na ospravedlnenie svojho šéfa.
Tieto stratégie by vám, dúfajme, mali pomôcť opraviť svoju povesť potom, čo vás chytia zapojenie sa do tých, ktoré nie sú dobré.
Ale hlavnú lekciu, ktorú by si si mal vziať z toho? Kancelárske klebety za to nikdy nestoja, takže je múdrejší prestať sa zúčastňovať. Vážne.
