Vy a váš šéf máte úplne normálny a zdravý profesionálny vzťah. Ste hrdí na svoj otvorený a čestný komunikačný štýl. Rešpektujete sa navzájom, tak mimo kancelárie. A dokonca sa zastavíte a povedzte slušné „ahoj“, keď v sobotu popoludní narazíte na obchod s potravinami.
Všetko medzi vami je úplne v poriadku. Potom sa to stane. Váš šéf vás žiada, aby ste urobili niečo, čo vás úplne znepokojuje. Či už vás požiadal, aby ste prepustili vlastného spolupracovníka, klamali iný tím o stave projektu alebo vyzdvihli svoje deti z dennej starostlivosti, požiadavka vášho manažéra sa zdá byť trápna, neetická alebo oboje.
Tak čo robíš? Pochopiteľne, pretože je to váš šéf, cítite tlak, aby ste nadšene súhlasili so všetkými smermi a požiadavkami. Ale váš morálny kompas spôsobuje, že sa váš žalúdok skrúti do uzlov.
Zatiaľ sa špirála do paniky! Môžete prejsť touto lepivou situáciou a zároveň si zachovať čisté svedomie a svoju prácu. Tu je návod!
1. neodpovedajte okamžite
Najprv musíte urobiť všetko, čo je v našich silách, aby ste sa tam a tam vyhli odpovedi na svojho šéfa. Toto je chúlostivá situácia, takže s ňou musíte zaobchádzať ako s takou a urobiť si nejaký čas, aby ste určili svoj najlepší postup.
Okrem toho, ak sa cítite pod tlakom reagovať v horúcom okamihu, môžete skončiť nie ste spokojní s vašou odpoveďou. Buď budete súhlasiť so žiadosťou proti vášmu lepšiemu úsudku, alebo budete koktat a koktat si cestu pokorným a neistým odmietnutím, ktoré by sa mohlo interpretovať ako urážlivé.
2. Vyhodnotiť situáciu
Teraz, keď sa vám podarilo odstrániť konverzáciu (aspoň na chvíľu), je čas prehodiť žiadosť vášho šéfa a určiť, čo presne vás znepokojuje.
Je táto úloha nepríjemná len preto, že je mimo vašich štandardných pracovných povinností, alebo je to vlastne neetický alebo neprimeraný dopyt? Potrebujete zapojiť niekoho iného do kancelárie? Pomohlo by dokončenie tejto žiadosti vášmu šéfovi a posunu vašej kariéry vpred, alebo predstavuje vážne riziko poškodenia vašej profesionálnej povesti a osobnej etiky? Alebo horšie, mohli by ste sa dostať do problémov alebo vyhodiť?
Je ťažké zistiť, ako presne chcete odpovedať, až kým nepoznáte príčinu svojej úzkosti. Nezabudnite teda na to prísť.
3. Určite najlepšiu metódu odpovede
Určili ste teda, ako sa chcete posunúť vpred. Teraz je čas informovať svojho šéfa. Mali by ste si však dohodnúť schôdzku, aby ste sa s ním osobne porozprávali? Postačí jednoduchý e-mail?
Najlepším pravidlom je spravidla odpovedať rovnakým komunikačným kanálom, aký použil váš manažér pri podaní žiadosti. Ak sa vás váš šéf osobne spýtal, budete s ním chcieť hovoriť rovnakým spôsobom. Ak však váš nadriadený poslal krátky e-mail s požiadavkou na niečo od vás, môžete na túto správu odpovedať. A ak bol dopyt skutočne neetický, nezabudnite si uložiť toto vlákno e-mailu! Možno to budete potrebovať.
4. Vytvorte svoju odpoveď
Určovanie, ako chcete odpovedať, je jedna vec. Ale zistiť, čo presne povedať, je úplne oddelená bitka. Či už súhlasíte so žiadosťou svojho šéfa alebo ho odmietnete, chcete tak urobiť stručne, výrečne a jasne uviesť vaše očakávania.
Čo teda sakra hovoríš? Závisí to od situácie.
Ak súhlasíte
Toto je celkom jednoduché! Povedzte niečo podobné: „Rád by som sa o to dnes postaral. Očakávate, že sa to stane pravidelnou súčasťou mojich pracovných povinností? Alebo je to jednorazová záležitosť? “Tým sa zabezpečí, že ste na rovnakej stránke o tom , s čím presne súhlasíte.
Ak odmietate svojho šéfa
Možno, že žiadosť nie je sama osebe neetická, ale nie je to niečo, s čím si nie ste úplne v pohode (mimochodom, nezabudnite na to, aby ste to mali rozumný - mimochodom - stále musíte skutočne robiť svoju prácu). Pokúste sa odpovedať slovom „Je mi ľúto, ale ja jednoducho nie som spokojný s dokončením tejto úlohy. Môžem vám ešte niečo pomôcť? Prosím daj mi vedieť."
Toto ukazuje vášmu šéfovi, že nie ste ochotní ignorovať svoje svedomie, aby ste slepo nasledovali akúkoľvek požiadavku, ale stále ste pripravení mu pomôcť s rozumnými požiadavkami.
Ak ste si istí, že žiadosť je neetická
Potreba reagovať na úplne neetickú a nemorálnu žiadosť otvára úplne novú plechovku červov. Ak váš šéf požiadal o e-mail, často najlepším riešením je vytlačiť správu a zamieriť priamo na HR bez priamej odpovede. Ak sa však zúčastňujete osobnej konverzácie, ktorá si vyžaduje okamžitú reakciu, zhlboka sa nadýchnite a povedzte: „Táto žiadosť sa mi zdá neetická a ja sa mi to vôbec necíti dobre.“ Je veľmi pravdepodobné, váš šéf si je vedomý tejto skutočnosti a po vokalizácii vás nebude tlačiť ďalej. Mali by ste to však sledovať a navštíviť oddelenie ľudských zdrojov, aby ste to všetko dostali písomne.
5. Zdokumentujte to
Tento krok je, samozrejme, dôležitý iba vtedy, ak bol dopyt vášho šéfa neetický. Takže, ak vás váš manažér požiadal, aby ste urobili niečo, čo sa zdalo nečestné alebo tienisté, musíte bezpodmienečne viesť dokumentáciu o incidente.
Ak došlo k výmene prostredníctvom e-mailu, znova sa uistite, že ste na tieto správy zavesili. Ak nič iné, vyznačte dátum a čas a zaznamenajte stručný prehľad výmeny. Možno to nebude mať tak veľa vody, ako slová priamo z úst vášho šéfa, ale počíta sa za niečo v štipke.
Dynamika medzi vami a vaším šéfom môže byť trochu krehká. A keď vás váš nadriadený požiada, aby ste urobili niečo, čo vás znepokojí, váš vzťah môže byť ešte zložitejší. Postupujte podľa týchto krokov, aby ste prešli nepríjemným rozhovorom s neporušeným svedomím a profesionálnou povesťou!
