Nie je to tak dávno, čo ma spolupracovník požiadal o stretnutie o niečom, čo znelo veľmi dôležito.
"Potrebujem pomoc a myslel som si, že budeš tou správnou osobou, s ktorou budeš hovoriť."
A pretože to bolo neuveriteľne lichotivé, súhlasil som so stretnutím bez veľkého premýšľania. Ale počas niekoľkých prvých minút nášho rozhovoru som zistil, že neexistuje žiadny program, a to nie je nič viac ako náhodný rozhovor.
To ma prinútilo roztrhať vlasy z dvoch dôvodov. Pokiaľ ide o začiatočníkov, mal som dojem, že môj spolupracovník má pre mňa nejaké konkrétne otázky. A čo je ešte horšie, pozvánka na kalendár bola nastavená na celú hodinu - čo ma prinútilo cítiť sa, akoby to nebolo len strata času, ale kolosálna.
Ale pretože nenávidím konfrontáciu, v okamihu som si uštipol jazyk a sedel som tam a hodinu som nič neurobil. Ale v noci na večeru, keď som sa odvážal svojej manželke, mi pripomenula jednu z najlepších lekcií komunikácie, ktorú sme sa naučili, keď sme začali chodiť.
Ak ste frustrovaní alebo naštvaní, môžete hovoriť bez toho, aby ste spôsobili konflikt, a vyhýbajte sa iba tvrdeniam „vy“.
Povedzme napríklad, že niekto dokončil vaše obľúbené desiatu bez toho, aby vás upozornil. Chceli by ste sa vyhnúť tomu, aby ste povedali: „Bohatý, hrozné monštrum, vieš, že som chcel jesť to arašidové maslo!“ A namiesto toho to povedz takto: „Bohatý, cítil som sa zranený a zradený, keď som videl, že už viac nie je. arašidové maslo zostalo. “
Ako to súvisí s prácou - koniec koncov, táto osoba ukradla moje arašidové maslo. Ak je schôdzka skutočne zlým využitím vášho času, je to úplne v poriadku. Ale keď tak urobíte, neprideľujte vinu. V skutočnosti by som mohol povedať, že ak by som mohol mať schôdzku na tomto stretnutí,
"Je mi ľúto, že to chceš, ale myslím, že by sme sa mali preskupiť a premýšľať o tom, čo chceme počas tohto času dosiahnuť, skôr ako budeme pokračovať."
Na toto vyhlásenie si môžete, samozrejme, dať svoj vlastný roztoč. Ale keď tak urobíte, pokúste sa vyhnúť tomu, aby ste ukazovali prstami alebo nehovorili čokoľvek, čo sa začína slovami „Urobili ste to.“ Všimnite si, že pomocou výrazu „My“ som oboch umiestnil na tú istú loď. (Tiež si všimnite, že som nepovedal: „Som na to príliš zaneprázdnený“, pretože to okamžite stavia druhého na defenzívu a núti ich reagovať, „Som tiež veľmi dôležitý a zaneprázdnený a ako sa opovažujete naznačovať inak!")
Ak sa vyhnete obvineniam, budete mať možnosť vyjadriť svoj názor bez nepriateľov. Je to skutočne také jednoduché.
