- Centrum podpory Ivacy
- 24-hodinová asistencia pri živom chatovaní
- Podpora v aplikácii
- Špičková emailová podpora
- Podeľte sa o svoje pripomienky
Ivacy VPN neponecháva svojim zákazníkom vysokú a suchú hodinu ich potreby, napríklad pokiaľ ide o riešenie problémov. Viac ako čokoľvek iné, zákazníci sa tešia, že sa s nimi zaobchádza správne, keď sa stretnú s problémami so službou, bez ohľadu na to, aký jednoduchý alebo zložitý je problém. Spracovanie dopytov zákazníkov je cesta vpred pre každú firmu, nielen pre VPN.
V nasledujúcom texte sa budeme zaoberať tým, ako presne skóre Ivacy dosahuje vyššie skóre v oblasti služieb zákazníkom, a preto sme v prvom rade vybraní ako jeden z finalistov nadchádzajúcich cien BestVPN.com Awards 2019 v Las Vegas . Tam Ivacy VPN bola ocenená nielen za vynikajúci zákaznícky servis, ale získala aj body za „najrýchlejšiu VPN službu“ !
Poďme sa bez obáv ponoriť do toho, ako zákaznícka podpora spoločnosti Ivacy šetrí deň, zakaždým!
Centrum podpory Ivacy
Centrum podpory Ivacy je databáza článkov, ktorá podrobne popisuje, ako môžete navigovať aplikáciu Ivacy pre svoje každodenné potreby. Naše vyhľadávacie pole v ňom vám poskytne odpovede na niektoré z vašich najbežnejších otázok, s ktorými sa môžete stretnúť pri používaní Ivacy VPN.
Zahrnuté sú nasledujúce všeobecné kategórie, z ktorých môžete hľadať požadované riešenia. Tie obsahujú:
- Začíname
- Sprievodcovia nastavením
- Technické problémy
- Najčastejšie otázky
Pod každým nadpisom nájdete pohodlne odpovede. Sľubujeme.
24-hodinová asistencia pri živom chatovaní
Dobre, takže kopanie do databázy článkov nie je vaša vec. Vždy sa môžete uchýliť k našej priateľskejšej možnosti živého rozhovoru bez ohľadu na to, v ktorej časti dňa je. Stačí kliknúť na našu ikonu rozhovoru a otvorí sa okno, kde môžete zadať požadovaný dopyt alebo otázku. Uznesenie vám bude poskytnuté okamžite!
Podpora v aplikácii
Naša podpora v aplikácii nie je iba vybavená zvyšovaním podporného lístka, ale okrem toho nájdete časté otázky a formuláre so spätnou väzbou . Zariadenie je k dispozícii pre aplikácie pre stolné počítače aj pre smartfóny. Stačí prejsť do sekcie Pomoc a technická podpora a získate prístup k množstvu obsahu podpory v nej, aby ste zmiernili obavy súvisiace s aplikáciou.
Špičková emailová podpora
Naši používatelia môžu tiež poslať e-mail na adresu a dostanete odpoveď na ich dotaz ASAP. Aby sme sa k vám mohli rýchlo vrátiť, vyzývame našich zákazníkov, aby nám poskytli nasledujúce informácie:
- Krajina, z ktorej pristupujete k našej službe
- Server, ktorý sa snažíte pripojiť
- Zariadenie, ktoré používate (Windows, Android, Mac atď.)
- Akákoľvek webová stránka alebo streamingové platformy, ku ktorým pristupujete
Naše CSR, ktoré sú po ruke s kompletnými informáciami, budú môcť lepšie odpovedať na váš dotaz, a to aj včas.
A čo je najlepšie, užite si naše inovatívne funkcie, medzi ktoré okrem iného patrí,
- Elegantný dizajn používateľského rozhrania
Ak používateľské rozhranie nie je užívateľsky príjemné, navigácia v aplikácii môže byť trochu zložitejšia. Je preto nevyhnutné, aby sa navigácia v aplikácii zjednodušila. Z tohto dôvodu je produkt Ivacy čistý a elegantný dizajn.
- Bezkonkurenčná služba
Rovnako ako vy, aj my veríme v bezpečný internet a predovšetkým na slobodu internetu. Preto s Ivacy VPN môžete očakávať neobmedzenú šírku pásma, prepínanie server / umiestnenie a rýchlosť. Dosť bolo povedané.
- Rýchlejšie pripojenie
Hovorili sme o rýchlosti. Čo si čakal? S Ivacy sú obmedzenia rýchlosti minulosťou. Bezproblémová funkčnosť našej aplikácie žiadnym spôsobom neobmedzí vašu rýchlosť, keď budete surfovať, streamovať alebo nakupovať online.
- Šifrovanie vojenskej triedy
Pripravte sa vyskúšať 256 vojenských šifrovaní s Ivacy VPN. Vaša identita a aktivity online sú viditeľné pre kohokoľvek, kto by sa mohol pokúšať udržať si prehľad o vás. Šifrovanie vojenskej triedy dodáva vašej online prítomnosti vylepšenú úroveň zabezpečenia.
Podeľte sa o svoje pripomienky
Tak to máš! Hlavné dôvody, prečo Ivacy VPN ponúka najlepší zákaznícky servis a je najrýchlejšou sieťou VPN doteraz. Uvítali by sme akékoľvek pripomienky alebo návrhy, ktoré by vás mohli zaujímať a chceli by sme ich vidieť v našej aplikácii. Sledujte nás na sociálnych sieťach, alebo sa môžete kedykoľvek prihlásiť na odber služby Ivacy, aby ste mohli využívať služby, ktoré prekračujú očakávania.
