Jolen Andersonová sa rád volá odborníkom na vzdelávanie a odborník v oblasti ľudských zdrojov a rozmanitosti vášňou. A napriek prirodzenému sklonu k introvertácii sa nazýva extrovert samouka, čiastočne vďaka svojej kariére.
Pred vstupom do spoločnosti Visa v roku 2005 pracoval Anderson v právnych záležitostiach týkajúcich sa práce a zamestnania v advokátskej kancelárii v Chicagu. Predtým, ako bola prvou vedúcou predstaviteľky spoločnosti Visa v oblasti diverzity, pracovala vo svojom právnom oddelení, naposledy ako hlavná poradkyňa, zamestnanosť a zodpovednosť za podnikanie (túto úlohu si naďalej udržuje popri vedúcom úsilí v oblasti rozmanitosti a začlenenia).
Posadili sme sa s Andersonom, aby sme sa dozvedeli viac o jej každodennej rutine (a zhromaždili niekoľko zábavných faktov o jej pracovnom štýle).
Začnime ľahko: Kedy idete spať a zobudiť sa?
Príliš neskoro a nie príliš skoro!
Teraz otvorte zásuvku na stole - čo je v nej?
Pracujem v spolupráci, otvorenom pracovnom priestore - nemám žiadnu zásuvku! Ale ak by som to urobil, našli by ste Post-it poznámky s mojím zoznamom úloh.
Ako trávite čas pri dochádzaní?
Chytanie s priateľmi a rodinou alebo počúvanie zvukových kníh. S náročným pracovným rozvrhom a tromi malými deťmi doma je to jedna z mojich najlepších tichých hodín dňa.
Akú radu by ste dali svojmu mladšiemu ja?
Keď príležitosť zaklope, otvorte dvere. Pokiaľ som povedal rôznym príležitostiam áno, určite som mal chvíle, keď som premýšľal: „Čo som práve urobil? Ako sa k tomu priblížim? Budem úspešný? “
Keď som sa presťahoval zo svojej právnej úlohy do funkcie vedúceho oddelenia diverzity, proste som sa do toho ponoril, pretože som veril v to, čo táto pozícia znamená pre organizáciu. Konzumoval som čo najviac informácií, preskúmal som najnovšie trendy a prenikol som do svojej siete, aby som získal informácie a rady - a prišiel som na to.
Keď sa príležitosť prezentuje - aj keď načasovanie nie je dokonalé alebo ak sa necítite pripravení - dôverujte sami sebe a svojim schopnostiam a máte istotu, že sa o to postaráte.
Uveďte svoju definíciu rozmanitosti a začlenenia.
Verím, že rozmanitosť a začlenenie je o spájaní ľudí, ktorí majú rôzne kvality, perspektívy a životné skúsenosti, a vyzývam ich, aby hrdo prejavili svoje rozdiely, aby sa každý mohol cítiť pohodlne a byť si istí, že patria.
Ako to vyzerá na vízum?
Podporujem stratégie a iniciatívy, ktoré pomáhajú zaistiť, aby existovali rôzne zastúpenia zamestnancov, a naše pracovné prostredie umožňuje jednotlivcom, aby priviedli svoje autentické ja do práce.
Môj tím a ja sme vytvorili program Visa Elevate Program na povzbudenie profesionálneho rastu farebných ľudí v našej spoločnosti poskytovaním stratégií kariérneho postupu, vystavením vedúcim predstaviteľom a platformou na lepšie nábor, udržanie a podporu rôznych vodcov.
Za posledné dva roky sme v Silicon Valley ponúkli program Ready to Return, ktorý umožňuje ľuďom, ktorí sa vracajú na pracovnú silu, po tom, ako si oddialia dlhší čas na riešenie rodinných potrieb, vytvoriť príležitosti. A môj tím poskytoval inkluzívne vedenie a školenie v bezvedomí pre všetkých manažérov v našich kanceláriách, aby sme pomohli identifikovať a zvýšiť povedomie o zaujatosti a stereotypoch.
Vytvorením inkluzívnej kultúry, v ktorej môžu všetci zamestnanci prosperovať, sme schopní z našich ľudí vyťažiť to najlepšie.
Čo ľudia nerozumejú o tom, že sú hlavnými dôstojníkmi v oblasti diverzity?
Ľudia sú často prekvapení, keď sa dozvedeli, že úloha vedúceho pracovníkov v oblasti rozmanitosti nezahŕňa len zameranie sa na otázky týkajúce sa rasy a pohlavia. Moja práca zahŕňa omnoho viac. Zameriavam sa na pozorovanie správania na pracovisku a kultúry a na implementáciu stratégií s cieľom posunúť spôsob myslenia, konania, spolupráce a vedenia.
Aká je najväčšia výzva vašej úlohy? Najväčšia odmena?
Najväčšou výzvou v súvislosti s prácou v mojej úlohe je, že práca sa nikdy neurobí. Pokiaľ ide o vytváranie rozmanitejšieho a inkluzívnejšieho pracoviska a sveta, bude vždy potrebné urobiť viac.
Najväčšou odmenou je to, že práca, ktorú robíme, ovplyvňuje skutočné zmeny - pri prieskume zamestnancov sledujeme zvyšovanie skóre rozmanitosti a inklúzie, svedkami toho, ako sa organizácia verejne zaviazala k rovnakej odmene, a vypočutím príbehov kandidátov, ktorí si našli vysnívanú prácu prostredníctvom jedného z našich programov alebo Zamestnanci, ktorí majú pocit, že sa v spoločnosti oslavuje ich jedinečnosť.
Vynikajú však aj každodenné okamihy. Často hovorím, že ak dokážeme niekomu odomknúť jeden „aha“ okamih alebo ich inšpirovať, aby rozmýšľali alebo konali inak, aby sa všetci cítili zapojení do našej spoločnosti, potom je to určite miera úspechu.