Vaša hodnota pre váš tím nemôže byť podhodnotená - a všetci to vedia. Ale niekedy ste tak zameraní na danú úlohu, že vás privedie k oklamaniu jedného z vašich kolegov. Namiesto toho, aby všetci inšpirovali tento posledný tlak na cieľovú čiaru, proces skupiny sa škriabe zastaví.
Pravdepodobne ste dosť chytrí, aby ste vedeli, že je potrebné situáciu napraviť. Ale ospravedlnená ospravedlnenie to pravdepodobne nevystrihne, keď vyrazíte. Namiesto toho je tu niekoľko bolestivých (ale nevyhnutných) krokov na opravu vzťahu.
1. Vezmite minútu na vetranie
Stratil som počet, koľkokrát som navrhol odvetranie potom, čo ste sa venovali niekoľkým ďalším veciam. Zvyčajne je to druh činnosti, ktorý je najlepšie ušetriť, až potom, keď si dáte pár minút na to, aby ste strávili to, čo sa práve stalo.
Ale hneď po tom, ako kričím na jedného z vašich kolegov, som zistil, že je to oveľa lepší nápad, ako to vyriešiť skôr , ako sa k tejto osobe znova dostanete.
Premýšľajte o tom ako o e-maile, ktorý píšete osobe, ktorá vás poháňa orechmi a zhoršuje váš život. Ako pravdepodobne viete, že ste to už urobili, akonáhle to všetko písomne uvidíte, uvedomíte si, že je to niečo ako priemer a nakoniec to zostane v priečinku s konceptmi.
Venujte chvíľku a napíšte list svojmu kolegovi (ale uistite sa, že ho píšete na miesto, ktoré sa nikdy neuvidí). Keď uvidíte všetko, čo je vysvetlené, pravdepodobne si uvedomíte, že mnohé z týchto vecí sa nemusia opakovať - a že ste možno prehnane.
A pretože teraz máte takú jasnosť, budete mať omnoho ľahší čas na ďalšie kroky.
2. Vlastniť chyby, ktoré ste urobili
Aj keď ste presvedčení, že máte pravdu častejšie ako nie, je dôležité hlboko premýšľať o tom, ako ste mohli prispieť k tomu, čo sa práve znížilo. Koniec koncov, aj keď váš kolega eskaloval situáciu, zvyčajne trvá dve tangá.
Predtým, ako sa s touto osobou znovu porozprávate, zapíšte si dva alebo tri možné spôsoby, ako zvýšiť zahrievanie sitaution - a potom s touto osobou usporiadať stretnutie, aby ste mohli tieto veci uznať.
Nikdy nie je zábavné priznať si svoje chyby, najmä keď viete, že ste sa len snažili posunúť projekt vpred. Avšak tvrdenie, že je vám ľúto (a naozaj to znamená), ukazuje všetkým vo vašom tíme, že máte nejaký vážny vodcovský potenciál. Ak sa ospravedlnenie nestačí, uľahčte si to pomocou jednej z týchto šablón ospravedlnenia.
Keď ste prvý, kto vám povedal, že vás mrzí, budete prekvapení, ako produktívny môže byť rozhovor.
3. Nechajte svojho kolegu, aby vám povedal, ako sa cítia - a skutočne počúvajte
Potom, čo dáte svojmu spoluhráčovi vedieť, ako sa cítite, necháte ho dole, rýchlo sa otočte a prestajte hovoriť. Dokonca aj najúprimnejšia ospravedlnenie môže klesnúť, ak ovládate konverzáciu. Môže to prinútiť druhú osobu, aby sa cítila, akoby ste sa pokúsili ukončiť stretnutie za vašich podmienok, bez veľkej starosti o to, aký bol pre nich zážitok.
Áno, je to šľachetné, že ste urobili krok a povedali: „Ospravedlňujem sa za túto hroznú vec, ktorú som vám urobil.“ Ale táto ospravedlnenie bude omnoho viac rezonovať, ak zavriete ústa a budete počúvať, ako vám iná osoba povie, ako tvrdé slová ich prinútili cítiť sa.
Možno neodídete ako najlepší priatelia, ale obaja budete mať lepšie pochopenie toho, čo ste sa snažili dosiahnuť, keď ste sa dostali.
Bolo by to oveľa jednoduchšie, keby ste išli o svoj život a predstierali, že ste na svojho kolegu nikdy nekričali. Ale aj keď čas plynie, ľudia nezabudnú na časy, s ktorými bolo ťažké pracovať, najmä ak ste potom vzduch nevyčistili. Možno sa chystáte na nejaké nepríjemné rozhovory, ale nakoniec sa o sebe dozviete veľa o sebe - a získate cenné skúsenosti s riadením zložitej krajiny úzkej spolupráce s ostatnými ľuďmi.
