Hovoriť „Neviem“, keď v skutočnosti neviete, že odpoveď na otázku by mala byť chvályhodná. Malo by to ľuďom povedať, že ste priamy strelec - nie niekto, kto sa po nejasí.
Ale buďme úprimní: V mnohých situáciách na pracovisku to neznie dobre - a môže vás prinútiť stretnúť sa s neskúsenými, neprofesionálnymi alebo (najmä) nepripravenými.
Čo by ste mali namiesto toho urobiť? Najlepším spôsobom je použiť frázu, ktorá zabráni uvedeniu druhej osoby v omyl, ale napriek tomu ju cíti, akoby ste odpovedali na otázku. Čítajte ďalej o troch frázach, ktoré môžete použiť namiesto „Neviem“, a najlepších časoch, kedy ich môžete použiť.
Ak to nie je vaša odbornosť:
"Nie som si istý, že som najlepší človek, ktorý na to odpovie."
Odpoveď na otázku niekedy nepoznáte, pretože neexistuje pozemský spôsob, ako by ste mohli. To, že pracujete v určitej spoločnosti, ešte neznamená, že poznáte dve časti projektu. Dokonca aj vo vašom oddelení nemáte niekedy zázemie ani odborné znalosti, aby ste na všetko odpovedali (úprimne povedané, ak by ste mali).
Odpovedanie „Neviem“ však pravdepodobne neurobí osobu, ktorá hľadá odpovede, žiadne výhody - ani vás núti vyzerať lepšie. Chytrejší variant? Povedzte: „Nie som si istý, či som na to najlepšia osoba, “ potom sledujte vhodné odporúčanie vášmu nadriadenému, inému oddeleniu alebo komukoľvek, kto môže na otázku lepšie odpovedať.
Tento prístup funguje aj v prípade, že máte odpoveď, ale pravdepodobne by ste o tom nemali hovoriť (napr. Ste náhodou počuli informácie, dostali ste ich dôverne alebo viete, že ide o temnú tému). „Nie som si istý, či som najlepší človek, ktorý na to odpovie“, je nemotorná reakcia, ktorá vás chráni pred akýmikoľvek politickými nášľapnými mínami - a nabáda druhú osobu, aby ju vypustila.
Keď niekto položí nesúvisiacu otázku:
„Tu je to, čo ti môžem povedať“
Môže to byť neuveriteľne frustrujúce, keď viete všetky relevantné informácie pre konkrétne stretnutie a projekt - a napriek tomu zistíte, že hovoríte: „Neviem“, pretože ľudia začínajú klásť otázky s malým významom pre danú záležitosť (a pretože, dobre nechcete hovoriť „vážne?“ pre vyššie postavy).
Je to ten pravý čas na to, aby som vám zamyslel: „Tu je to, čo vám môžem povedať.“ Funguje to takto: Keď sa niekto spýta, ako program, ktorý navrhujete pre jednu cieľovú skupinu ľudí, ovplyvňuje inú, povedzte: „Už nemáme“ Študovali sme pracujúcich rodičov, ale tu je to, čo vám môžem povedať: Seniori, ktorým bol grant určený ako cieľové publikum, reagovali v našich počiatočných štúdiách priaznivo. ““
Táto stratégia nielenže prináša diskusiu späť na tému, ale tiež zabezpečuje, aby všetka vaša tvrdá práca a výskum neplytvali.
Kedy by ste mali vedieť (ale nie):
"To je presne to, na čo sa snažím odpovedať."
Stáva sa to: Vo svojom výskume ste pozadu, vaša myseľ zmizla alebo z akéhokoľvek dôvodu nemôžete odpovedať na otázku, ktorú by ste mali vedieť (napríklad „ako prebehla posledná reklamná kampaň?“) - keď ste marketingový manažér).
Namiesto pokusu „Neviem“, „To je presne to, na čo sa snažím odpovedať“ - odpoveď, ktorá objasňuje, že ste priamo u svojho šéfa, klienta alebo kohokoľvek, kto sa pýta a že odpoveď je nastávajúcej.
Ak sa to zdá byť neúplné, pokračujte v odpovedi širokým úderom a sľubujte presné fakty a čísla v následnom e-maile: „Počiatočné čísla ukázali, že to fungovalo dobre, ale stále musím vytiahnuť presné čísla. Môžem vám ich poslať do konca týždňa. “
Týmto spôsobom stále dávate prémiu za poskytnutie presnej odpovede (tým, že ste omylom nehádali nesprávnu odpoveď), ale niekoho sa obávate vyslovením „neviem“ na to, čo by malo byť základnou otázkou.
V práci (a v živote) je čestnosť vždy najlepšou politikou, ale to neznamená, že si nemôžete vyberať svoje slová múdro. Pomocou tipov uvedených vyššie povedzte „Neviem“ spôsobom, ktorý vzbudzuje dôveru - bez toho, aby ste museli obetovať pravdu alebo podrobnosti.
