Ak ste niekedy dostali prehnané hodnotenie, ste oboznámení s klesajúcim pocitom, ktorý získate, keď ste odsunutí na spodných 20% potravinového reťazca výkonnosti.
Na začiatku svojej kariéry som dostal posudok, ktorý sa mi nepáčil, od manažéra, ktorý mi prakticky nikdy neposkytol spätnú väzbu - to znamená, až kým ho v recenzii nevyložil. Napísal som vyvrátenie a potom ho náhodou nechal na kopírke, kde ho našla.
Hovorte o trápnosti.
Nie som však jediný, kto dostal niečo, čo vyzerá ako nespravodlivé hodnotenie. Nie je neobvyklé počuť o frustrovaných zamestnancoch, ktorí sa cítia prepadnutí zlými hodnoteniami. V prieskume medzi zamestnancami USA v roku 2013 uviedlo 53% respondentov, že ich hodnotenie nebolo spravodlivé a presné zastúpenie ich výkonnosti, a 65% uviedlo, že boli prekvapení spätnou väzbou z preskúmania, ktorú dostali. Okrem toho 69% zamestnancov uviedlo, že nedostali konkrétne príklady na podporu spätnej väzby, ktorú dostali.
Zrátané a podčiarknuté: V určitom okamihu svojej kariéry pravdepodobne dostanete hodnotenie výkonnosti, s ktorým nesúhlasíte. Tak čo teraz? Mali by ste podať sťažnosť svojmu oddeleniu ľudských zdrojov, aby ste sa uistili, že váš výkon je presne zastúpený?
Závisí to od situácie, vášho vzťahu s manažérom a úlohy HR vo vašej organizácii. Wendy Matyjevich, vedúca pracovná skupina pre ľudské zdroje v spoločnosti @myhrreality, hovorí: „HR kráča po jemnej línii predstavujúcej spoločnosť verzus zamestnanca. Skutoční odborníci v oblasti ľudských zdrojov sú manažéri rizík, ktorí budú vyšetrovať bez zaujatosti. “
Ak sa rozhodnete pre HR, choďte s pochopením, že HR má dvojakú zodpovednosť. S vedomím, že toto je trikrát, že negatívne hodnotenie by mohlo byť dôvodom na rozhovor s HR.
Váš manažér hľadá pomstu
Ak sa domnievate, že váš manažér proti vám podniká odvetné opatrenia, musíte ísť na HR. Povedzme napríklad, že ste sa nedohodli na konkrétnej zákazníckej stratégii a problém ste vyriešili nad svojím šéfom jeho manažérovi, aby ste ho vyriešili. Teraz máte strašnú kontrolu uprostred dlhej histórie pozitívnych recenzií - a manažéra, ktorý vyzerá, akoby sa kvôli svojej eskalácii snažila o pomstu. HR musí byť v slučke.
Váš manažér je Bully
Ak bol váš manažér v minulosti školený alebo citovaný v súvislosti s problémami so správaním a zdá sa, že vaše hodnotenie pokračuje v tomto správaní, bude to chcieť vedieť HR. Povedzme napríklad, že dostanete veľa negatívnych, silne formulovaných spätných väzieb, s veľmi malou špecifickosťou alebo dôkazmi na podporu argumentov svojho šéfa (napr. „Nie je pochýb o tom, že sa Geoff musí naučiť, ako robiť svoju prácu lepšie, alebo bude v zozname prepúšťania “). Zapojenie HR do diskusie pomôže vyhodnotiť, čo sa musí stať ďalej - či to znamená, aby váš manažér dostal viac školení a rozvoja, alebo niečo vážnejšie.
Váš manažér nemôže spätnú väzbu zálohovať
Ak dostanete recenziu, ktorá nie je v zhode s pozitívnou spätnou väzbou, ktorú ste dostali celý rok, a váš manažér nedokáže vyjadriť náhlu zmenu teploty vo vašom výkone, môže sa vám hodiť rozhovor s HR. Musíte však ísť do tejto konverzácie s faktami, číslami a ďalšími údajovými bodmi, ktoré podporujú rozpor medzi správami, ktoré ste dostali počas celého roka, a tým, čo sa práve posudzuje.
Ak sa rozhodnete pre HR, musíte byť pokojní, profesionálni, uctiví a zameraní na riešenia. Nemôžete kňučať a sťažovať si, aký hlupák je váš manažér; to vám nepomôže. Koniec koncov, nezabudnite, že HR je tu, aby podporoval potreby organizácie. Predpokladajme, že so vami zdieľaným súborom nebude zaobchádzané ako s dôvernými a pravdepodobne sa vráti späť k svojmu manažérovi.
Pred návštevou HR si teda premyslite všetky možné uhly. Ak vaša recenzia obsahuje konštruktívnu spätnú väzbu, ktorú skutočne potrebujete počuť, alebo súhlasíte s inou spätnou väzbou, ktorú ste dostali počas celého roka, môže vás spoločnosť HR označiť ako niekoho, kto nevie zistiť, ako spravovať vzťah so svojím manažérom. alebo - ešte horšie - niekoho, kto je vo všeobecnosti nevyučovateľný.
Namiesto toho, keď dostanete negatívne správy, ktoré sú opodstatnené, odpovedzte priamo, profesionálne a konkrétne svojmu manažérovi. Snažte sa porozumieť svojej perspektíve, aby ste si mohli zobrať zmysluplné kocky, ktoré vám môžu pomôcť zlepšiť výkon.
A aby ste sa ubezpečili, že nabudúce nebudú žiadne prekvapenia, stanovte si ako prioritu pravidelné a nepretržité poskytovanie konkrétnej spätnej väzby od svojho manažéra a kolegov. Ak to nepreteká voľne, požiadajte ho! Naplánujte si pravidelné stretnutia s manažérom a požiadajte o konkrétne príklady oblastí, v ktorých sa vám darí a kde sa môžete zlepšiť.
Preskúmanie výkonu by nikdy nemalo obsahovať prekvapenia. Ak však dostanete nespravodlivú negatívnu recenziu, pomocou svojho najlepšieho úsudku stanovte, či je návšteva HR v najlepšom záujme - alebo či jednoducho potrebujete byť aktívnejší v získavaní spätnej väzby od svojho manažéra. Zaviažte sa podniknúť kroky, aby ste veci otočili.
Len - čokoľvek robíte - nepíšte dlhé vyvrátenie a nenechajte ho na kopírovacom stroji.
