Pochádza z niekoho, kto práve absolvoval obchodnú školu, môže sa zdať zvláštne zamerať sa na zručnosti malého rozhovoru. Okrem formálnejších podnikateľských zručností, ako je vytváranie sietí a budovanie výšky výťahu, sa chitchat jednoducho nezdá, že by to mala byť najvyššia priorita. Dozvedel som sa však, že byť dobrým malým hovorcom je absolútne nevyhnutné pre váš profesionálny úspech.
Bez ohľadu na svoju úlohu sa určite ocitnete v profesionálnych situáciách, keď musíte viesť rozhovor s niekým, koho nepoznáte dobre (alebo vôbec ), či už ide o spolupracovníka, vedúceho pracovníka, klienta alebo nový kontakt na sieť. Keď skočíte do tejto počiatočnej konverzácie, je dôležité, aby ste sa dokázali rýchlo spojiť, aby ste sa mohli posunúť smerom k budovaniu podstatnejšieho vzťahu.
Pre niektorých príde malý rozhovor prirodzene - ale pre iných (vrátane mňa!) To môže byť dosť zložité. Obzvlášť som nervózny, keď hovorím s niekým, kto je v mojej organizácii starší, pretože chcem urobiť dobrý dojem bez toho, aby som sa nudil. Ako vedieš rozhovor s niekým, koho poznáš, bez toho, aby si sa uchýlil k komentovaniu počasia?
Podľa mojich skúseností je najlepším spôsobom, ako sa vysporiadať s touto spoločnou situáciou, mať niekoľko vopred naplánovaných nápadov na to, čo povedať - takto sa nikdy nebudete musieť starať o zamrznutie. Tu je jednoduchá trojkroková metóda, ktorú používam.
Krok č. 1: Krátko odhalte niečo o sebe
Po potrasení si rukami a predstavení sa nehovorte - pokračujte dobrovoľníckou činnosťou o sebe. Nemusí to byť nič revolučné; často sa jednoducho vyjadrím k tomu, čo ma priviedlo k situácii (napr. „Som tu, pretože budem pracovať na prevádzkovej fáze tohto projektu - som skutočne nadšený, že počas tohto stretnutia začnem veci“).
Zistil som, že to pomáha ľuďom v pohode, pretože im to dáva určitý kontext pre to, kým som. Stanovuje tiež model diskusie, ktorý zahŕňa rozhovory oboch strán namiesto rozhovoru, ktorý je úplne závislý na tom, že sa ma pýtajú otázky druhej osoby.
Krok č. 2: Opýtajte sa na otvorenú otázku, na ktorú je ľahké odpovedať
Kladenie správnej otázky znamená, že druhá osoba nemusí pracovať príliš tvrdo, aby sa zapojila, ale tiež nebude schopná uniknúť jednoduchou odpoveďou typu áno alebo nie, ktorá zastaví konverzáciu za studena.
Napríklad, ak čakáte na začatie stretnutia, môžete sa opýtať, ako sa zapojil do projektu, o ktorom sa bude diskutovať. Ak by ste chceli konverzáciu radšej rozšíriť nad témy súvisiace s prácou, môžete ísť na zábavnejšiu osobnú otázku - často sa pýtam, či má daná osoba naplánované nejaké zaujímavé výlety.
Krok č. 3: Nasmerujte konverzáciu na aktuálne udalosti
Ak sa vám zdá, že vaše malé vystúpenie prešlo na otázky a odpovede, pokojne posuňte konverzáciu ďalej od profesionálnych tém a rozprávajte sa o tom, čo sa deje vo svete. Rady, že je najlepšie vyhnúť sa rozhovorom o náboženstve a politike, stále platia, ale ak si vyberiete tému, budete môcť diskusiu primerane nasmerovať.
Snažím sa držať známych tém, ako sú správy o miestnych športových tímoch alebo nedávne udalosti, na ktoré sa vzťahuje denný prehľad (skúste denný PNut, týždeň alebo skim), takže je pravdepodobnejšie, že druhá osoba bude mať aj niečo, čo bude povedať na túto tému. Konverzácia tak môže prebiehať oveľa prirodzenejšie.
Majte na pamäti túto metódu a nabudúce, keď sa ocitnete vedľa kávovaru SVP, budete môcť urobiť sebadôverný a inteligentný dojem - bez ohľadu na počasie.
