Buďte opatrní, keď dostanete telefonické hovory, ktoré vás informujú o tom, že máte problémy s počítačom: Práve ste sa stali terčom a potenciálnym obeťou podvodu podpory počítača. Toto konto je známe mnohými názvami: Fake Tech Support Call Scam, Scénář výstrahy udalostí, Ammyy Scam a TeamViewer Scam (posledné dve mená označujú názov legitímneho nástroja vzdialeného pripojenia, ktorý používajú podvodníci na pripojenie k a prevziať kontrolu nad počítačom).
Tento podvod je globálny a pravdepodobne vyhnal milióny dolárov z obetí na celom svete. Široké obrysy koní sú už niekoľko rokov a nezdá sa, že by stratili akúkoľvek paru.
Poznačte podvod tým, že si všimnete nejaké stopy.
Vodidlo 1: nazvali vás
Spoločnosť Microsoft, spoločnosť Dell alebo ktorákoľvek iná významná spoločnosť v oblasti technickej podpory nezbaví vaše zdroje, aby vám zavolali. Ak máte problémy s technickou podporou, vedia, že ich zavoláte. Nebudú ísť hľadať problémy. Podvodníci vám povedia, že ich volanie je "verejná služba" - lož.
Popis č. 2: ID volajúceho
Je to triviálna záležitosť, ako "spoofovať" systém identifikácie volajúceho, aby sa zobrazil akýkoľvek názov alebo číslo, ktoré chce scammer. Neverte, že práve preto, že váš telefón hovorí "Microsoft" alebo "Dell", že tieto spoločnosti sú na druhom konci linky.
Indikátor 3: Nesúlad názvu a dôrazu
Scammer bude mať zvyčajne extrémne silný cudzí prízvuk, ale bude tvrdiť, že jeho meno je niečo rozhodne západného, ako napríklad "Brad". Ak mu poviete, že neznie ako "Brad", potom zvyčajne bude čeliť niečomu ako "moje meno je také ťažké vysloviť, že používam Bráda, aby som ľuďom uľahčil veci."
Mnohé z týchto podvodov sú spustené z obrovských callových centier na miestach ako India a Pakistan, alebo časti Číny alebo juhoafrickej Afriky.
Nápoveda 4: Váš počítač pravdepodobne posiela chybné veci
Volajúci budú tvrdiť, že váš počítač "vysiela chyby", "posielal spam", "napadol novým vírusom nedetekovateľným aktuálnymi skenermi" alebo niečo podobné. Aj keby boli všetky tieto problémy pravdivé, firemná technická podpora by neznal vaše telefónne číslo. A oni by nevedeli, že to bol váš počítač, pretože tieto veci neexistujú, pretože neexistuje verejný adresár internetových protokolových adries, ktorý im pomôže pri sledovaní.
Kľúč 5: "Ukážka denníka udalostí" Trick
Podvodníci chcú, aby ste si mysleli, že sú informovaní a že je problém tým, že vám ukáže, že váš systém má chyby. Robia to tak, že vás žiadajú, aby ste otvorili Windows Event Viewer, aby sa mohli pokúsiť dokázať svoj prípad.
Pri prezeraní denníka udalostí sa takmer vždy objaví nejaká malá chyba alebo upozornenie. Prítomnosť týchto bežných problémov neznamená, že váš systém má skutočné problémy alebo je infikovaný čokoľvek.
Obrázok 6: Inštalácia nástroja
Toto je tá časť, kde sa podvod nebezpečne stane. Podvodníci chcú prevziať kontrolu nad počítačom, ale nie za účelom jeho opravy, ako tvrdí. Podvodníci chcú infikovať váš počítač malware, rootkity, keyloggery atď. Aby to mohli robiť, potrebujú cestu.
Existuje niekoľko bezplatných softvérových balíkov na vzdialené pripojenie, ktoré sú úplne legitímne nástroje určené pre technickú podporu na diaľku. Niektoré z najpopulárnejších, ktoré používajú podvodníci patrí Ammyy, TeamViewer, LogMeIn Rescue a GoToMyPC. Podvodníci vás požiadajú, aby ste nainštalovali jeden z týchto nástrojov a poskytli im ID číslo alebo iné poverenia vygenerované nástrojom vzdialeného pripojenia. Potom tieto informácie použijú na získanie prístupu k vášmu počítaču. V tomto momente bol počítač napadnutý.
Ak ste boli porušený
Tech-podpora podvod funguje, pretože niekedy ľudia padajú na to. Ak máte podozrenie, že ste boli napadnutý, urobte vhodné kroky na ochranu vašich informácií.
Najrýchlejší spôsob, ako dostať týchto ľudí z telefónu, je povedať im, že nemáte počítač vôbec.
Rovnako ako pri každom podvode, budú existovať nové varianty, pretože podvod je zdokonalený, takže sa pozrite na nové taktiky, ale základné záchytné body vyššie pravdepodobne zostanú nezmenené.
