Odkedy som sa naučil hovoriť, môj otec mi hovoril znova a znova: Nemusíš vždy dostať posledné slovo.
Opakovane to hovoril, pretože som mal tendenciu dokázať, že mám pravdu, aj keď na tom skutočne nezáleží. Raz na základnej škole som sa spýtal gramatických rozhodnutí mamy môjho kamaráta počas jazdy z futbalu. Bolo to potrebné? Nie. Presne som vedel, čo sa snaží povedať, ale musel som uplatniť svoju nadradenú inteligenciu (ako to robia všetky nepríjemné 10-ročné deti).
Bola to veľmi, veľmi malá a zanedbateľná bitka, napriek tomu som sa rozhodol bojovať proti nej vytrvalosťou univerzitného profesora, ktorý zaraďuje plagiovaný papier. A výsledok? Vyhral som, ale vyzeral som ako obrovský fagan. Víťazstvo v tomto prípade nemalo pozitívny výsledok, pretože naň absolútne nemalo zmysel .
Blesk vpred do dnešného dňa a našťastie som sa naučil uhryznúť jazyk, keď niekto pošmykne (väčšinou). Zdôraznil som, že nie každý boj možno bojovať, a čo je dôležitejšie, nie každý boj by sa mal bojovať. A to platí najmä, pokiaľ ide o fungovanie.
Ak zistíte, že zápasíte s tým, či chcete vyjadriť svoje znepokojenie v súvislosti s problémom v kancelárii, dôrazne vám odporúčame položiť si tieto otázky skôr, ako budete postupovať ďalej. Posledná vec, ktorú chcete urobiť, je stať sa ďalším americkým toxickým kolegom.
1. Prečo ma to trápi?
Existuje určitý dôvod, prečo vám problém spôsobuje zaťatie čeľuste - a prvá vec, ktorú musíte zistiť, je dôvod. Tým, že som to prešiel predtým, ako som hovoril, som si všimol, že niektoré veci ma jednoducho obťažujú iba z princípu, nie preto, že by skutočne ohrozovali moju produktivitu, úspech alebo uspokojenie z práce.
Keď sa dostanete k tomuto bodu, položte si tieto dve otázky:
- Znižuje tento problém moju schopnosť robiť svoju prácu najlepšie, ako môžem?
- Ovplyvňuje tento problém moje zdravie, bezpečnosť alebo celkovú pohodu?
Ak odpoviete nie obom, pravdepodobne to môžete nechať ísť a vrátiť sa do práce.
Čo ak, hoci problém vás priamo neovplyvní, ovplyvní to váš tím? Potom pre vás mám dobrú správu: Nie je vašou úlohou bojovať za bitky vašich spolupracovníkov. To neznamená, že by ste mali ignorovať všetky problémy a očividne nechať svojich spoluhráčov zlyhať, ale ak sa nezdá, že by ich to obťažovalo, potom to možno nie je také veľké riešenie, ako si myslíte.
2. Aký je požadovaný výsledok?
Po rozhodnutí problému je v skutočnosti potrebné vyriešiť otázku: Čo očakávate od tejto konverzácie? Ak hľadáte niekoho, kto vám povie, že máte pravdu - na chvíľu sa zastavte. Pretože vedzte, že keď v práci nastúpite na problém, mali by ste v ideálnom prípade usporiadať aj niekoľko riešení. Aj jeden nápad na možnú opravu je lepší ako nič.
Napríklad, povedzme, že váš spolupracovník, Lisa, neustále upravuje správy, ktoré ste už dokončili, na poslednú chvíľu, čo spôsobuje, že sa pred uplynutím termínu skresľujú minúty. Ak sa rozhodnete túto skutočnosť predložiť, mali by ste tiež navrhnúť dve možnosti, napríklad: Môžete zmeniť časový rozvrh projektu a odovzdať správu Lisovi skôr v tomto procese, alebo dospejete k dohode, že nie je možné vykonať žiadne úpravy. v deň splatnosti správy.
Čo ak však nemáte žiadne nápady, ako to napraviť? To je v poriadku. Budú situácie, keď nepoznáte odpoveď. To vás však nedostane z háčika. Namiesto toho by ste mali byť schopní vysvetliť, prečo je to problém - a tiež akým smerom by vás riešenie TBD malo ujsť.
Povedzme, že zistíte, že Lisa vždy predkladá oneskorené žiadosti, pretože sa topí v práci. Nie ste jej manažér, takže o projektoch, ktoré pridelila, nemáte veľa čo povedať. Môžete však povedať svojmu šéfovi, že by ste chceli spolupracovať pri hľadaní riešenia problému, aby už na časovú os nemal negatívny vplyv.
Čím jasnejšie môžete byť o svojom želanom výsledku, tým pravdepodobnejšie sa to stane. Pamätajte, nikto nie je čitateľom mysle, dokonca ani vaším šéfom.
Aj keď vás povzbudzujem, aby ste nevybrali každú bitku, neznamená to, že by ste ich mali nechať všetkých prejsť. Ak je potrebné niečo skutočne riešiť, váš hlas si zaslúži byť vypočutý. Len sa uistite, že vaša spätná väzba je konštruktívna a vytvára solídny dôvod, prečo sa musí zmena uskutočniť. Stručne povedané, buď opakom 10-ročného mňa.
