Keď ste novým manažérom, pravdepodobne dostanete spätnú väzbu o tom, ako sa vám darí váš šéf. Aj keď môžete mať skvelú predstavu o tom, čo si o vás myslí vaša spoločnosť, ako viete, ako sa vaši zamestnanci cítia? Koniec koncov, okrem tých „anonymných“ prieskumov ľudských zdrojov (ktoré, poviem vám - nie sú zvyčajne také osvetľujúce), vaši zamestnanci pravdepodobne neprídu rovno a nepovedia vám, čo si myslia.
Ale pri spätnom pohľade na niektorých mizerných šéfov, ktorých som mal, som si pripomenul dôvtipné spôsoby, ako môj tím a naznačil som manažérom, že potrebujú pracovať na svojich vodcovských schopnostiach. Tu je niekoľko spôsobov, ako vám váš tím môže povedať, aby ste absolvovali školenie v oblasti riadenia.
1.
Každá kancelária má (aspoň) jednu - veľkú Kahunu. Keď táto osoba vstúpi do miestnosti, každý sa posadí rovno a pokúsi sa vyzerať zaneprázdnený, pričom si stále vyžaduje čas na to, aby jej priznal svoju prítomnosť. Vieš, čo tým myslím, že? Ona priťahuje vašu pozornosť jednoduchým chodením okolo stola.
Pred mnohými rokmi som mal manažéra, ktorý, povedzme, nebol vodcovským materiálom. Nerešpektoval som ho a ani zvyšok tímu. Keď dostal prácu, predpokladal, že jeho nový titul mu automaticky udelil autoritu, ktorú potreboval, a že by sme s ním automaticky zaobchádzali rovnako ako s našim bývalým manažérom.
Nie veľmi. Namiesto toho sme sa snažili, aby sme ho ignorovali, kedykoľvek to bolo možné. Keď kráčal okolo, pokračovali sme v práci, len keď sme sa spýtali. Dokonca ani jednoduché „dobré ráno“ by nás neodstránilo od našich obrazoviek. Rozhodne sme ho nevnímali ako Kahunu - veľkého alebo iného - a ukázalo sa to.
Ak si všimnete, že váš tím to ťahá za vás, je čas premýšľať o tom, ako vnímajú vašu rolu a štýl riadenia - a prečo. Dobrý manažér nemusí byť najlepším priateľom niekoho, ale mala by prinajmenšom rešpektovať, aby bola jej prítomnosť potvrdená.
2.
Na svete sú niektorí ľudia, ktorí budú vždy informačnými hromadami, a ak vo svojom tíme máte jedného, nie je to vždy odrazom vašich manažérskych schopností. Ak vás však váš tím neustále vynecháva z veľkých a malých problémov, je to hlavný problém.
Prečo by zamestnanci nechceli, aby bol ich šéf plne informovaný? Podľa mojich skúseností to zvyčajne naznačuje, že ľudia nemajú pocit, že ich manažér má v centre záujmu svoje najlepšie záujmy, alebo že zdieľanie informácií spôsobí viac problémov ako riešení. Alebo ešte horšie je, že dúfajú, že ju chytia nevedomí a zlyhajú.
Samozrejme to nie sú vlastnosti žiadneho zdravého vzťahu. Chcete, aby bol váš tím motivovaný zdieľať s vami aj tie najmenšie podrobnosti a neustále vám poskytovať aktualizácie. Verte mi, nadmerné zdieľanie môže byť nepríjemné, ale je to omnoho lepšie, ako byť nedostatočne informovaný.
Ak máte pocit, že váš tím bol vynechaný, je čas začať sa viac zapájať - ale budete sa chcieť obrátiť opatrne, takže sa nestretnete ako mikromanager. Začnite tým, že začnete individuálne rozhovory s každým zamestnancom a spýtajte sa, ako sa veci vyvíjajú a na čom pracuje. A ak tomu naozaj nerozumiete? Požiadajte ju, aby vás naučila. Váš tím musí veriť, že máš späť a pochopiť, čo robia skôr, ako sa bude cítiť, akoby si získal právo byť zahrnutý.
3.
Ako manažér nemusíte byť vždy považovaní za priateľa, ale to, ako dobre váš tím dodržiava pravidlá - vaše aj spoločnosť - je vynikajúcim ukazovateľom toho, ako dobre robíte svoju prácu.
Na druhej strane, keď sa váš tím netrápi dôsledkami obchádzania pravidiel, znamená to, že sa nijako zvlášť netrápia tým, čo si myslíte - a to je nebezpečné miesto, kde môže byť manažér. Váš tím sa vám nemusí vždy páčiť, ale určite by sa mali zaoberať tým, čo si myslíte a dôsledkami, ktoré vynútite, ak nepracujú podľa pokynov, ktoré ste stanovili vy alebo spoločnosť.
Toto je pravdepodobne najťažšia situácia, ktorá sa dá napraviť, pretože to znamená, že budete musieť byť zlí, keď príde čas. Vo svojej prvej funkcii ako manažér som mal jedného zamestnanca, ktorý bol obvykle neskoro, vzal dlhé obedy a pri vykonávaní určitých úloh pre svoju úlohu som nepožadoval potrebný súhlas. V tomto prípade som musel uviesť jej príklad. Zakaždým, keď bola neskoro alebo odišla na dlhý obed bez ukončenia svojej práce, uistila som sa, že tím vie, že ju hľadám a že sa s ňou po jej návrate zhovárate. Majte na pamäti, že je dôležité vyhnúť sa disciplinácii niekoho vo vašom tíme pred niekým iným - nejde o to, že by niekto niekoho ponížil - ale zamestnanec a váš tím musia vedieť, že máte na mysli podnikanie, a že ak porušujú pravidlá, budú musieť tiež čeliť následkom.
Na konci dňa to všetko vrúcne rešpektuje. Ak sa s vami váš tím nezaobchádza ako s veľkou Kahunou - alebo aspoň trochu blízko - možno je na čase pozrieť sa bližšie na štýl riadenia. Dobrou správou je, že neustále rastie ako vodca, ktorý nielenže neprináša šťastie vašim zamestnancom, ale tiež pomôže rozvíjať svoju kariéru.
