3 Inteligentné spôsoby, ako urobiť svojho šéfa lepším komunikátorom

Stačí sa usmievať a kývnuť, usmievať sa a kývnuť - a potom, čo váš šéf odíde, môžete požiadať svojich spolupracovníkov, či niekto iný nerozumie slovu, ktoré povedala.

Znie to dobre? Ak váš šéf nie je dobrý komunikátor, vaša práca má tendenciu byť oveľa ťažšia, ako by mala byť. Či už je váš manažér príliš vágny alebo tak výrečný, že nedokážete úplne oddeliť potrebné informácie od triviálu, často ostávate v lurch. Ako teda dokážete svoju prácu vykonať, keď nedostanete potrebné informácie?

Nevzdávajte sa nádeje. Vyskúšajte tieto tri stratégie, ktoré vám pomôžu nielen získať to, čo práve potrebujete - ale v skutočnosti môžu z dlhodobého hľadiska zlepšiť komunikáciu manažéra.

1. Zdokonaľte sa v jeho komunikačnom štýle - a vyzvite ho

Ak je váš šéf zaseknutý v jednom konkrétnom komunikačnom štýle - ten, ktorý zjavne nefunguje - môže nastať čas trochu ustúpiť. Teraz neodporúčam podriadenie alebo nútim svojho šéfa, aby sa cítil napadnutý akýmkoľvek spôsobom, ale ak nedostávate to, čo potrebujete, aby ste boli úspešný, úctyhodne postavte svojho manažéra inou metódou komunikácie.

Ak napríklad váš šéf uprednostňuje komunikáciu prostredníctvom e-mailu a tieto e-maily sú vyplnené krátkymi, vágnymi bodmi, skúste iniciovať zmenu tempa. Namiesto toho, aby ste odpovedali elektronicky (čo môže len podnietiť nesprávny komunikačný požiar), otočte sa jej kanceláriou, aby správu odkázala. Poukážte na konkrétne frázy, ktoré neboli efektívne komunikované, a požiadajte o objasnenie: „Spomenuli ste, že vašou prioritou pre mňa je„ zvýšenie predaja “, ale o koľko zvýšenia hľadáte a v akom časovom rámci?“

Alebo, ak má šéf tendenciu strieľať z komplexných podrobných informácií, keď sa náhodne zastaví vo vašej kabíne na rozhovor, sledujte konverzáciu pomocou e-mailu. Zmienka o tom, že sa chcete ubezpečiť, že máte všetky podrobnosti, ktoré potrebujete, a požiadať o krátku a sladkú verziu rozhovoru, sa znížila na úroveň informácií na vysokej úrovni.

Povzbudenie vášho šéfa, aby prijal rôzne komunikačné štýly, jej ukáže, čo funguje a čo nie - keď si uvedomí, že sa zastavíte pri svojej kancelárii zakaždým, keď pošle e-mail, pravdepodobne získa predstavu, že tieto e-maily nie sú také efektívne ako si myslí, že sú.

2. Opakujte pokyny späť

Jeden môj bývalý šéf ma raz požiadal, aby som zhrnul a zopakoval všetko, čo jej povedala. Znie to čudne, ale chcela sa ubezpečiť, že úplne rozumiem tomu, čo povedala, či už komunikovala pokyny, ciele alebo informácie o spoločnosti.

Najskôr sa to stalo bežným vtipom: Keď vyskočila do mojej kancelárie, aby povedala: „Hej, odchádzam na noc, “ odpovedala by som, „Takže hovoríš, že ideš domov ? “Keď sa spýtala, či by som chcela ísť na obed, povedala by som:„ Takže to, čo hovoríš, si kúpiš jedlo? “- a tak ďalej.

Okrem sarkasmu však môže byť táto technika skutočne užitočným nástrojom, ak bude vykonaná správnym spôsobom. Keď váš šéf povie niečo nejasné („Môžete mi tieto čísla čoskoro priniesť?“), Zopakujte vyhlásenie tým, že zopakujete, čo si myslíte, že to znamená („Iste, môžem vám dať štatistiky spracovania hovorov od tohto týždňa do konca roka). deň. "). Môže sa to zdať hlúpo, ale v prípade potreby dá vášmu šéfovi možnosť opraviť a objasniť jeho vyhlásenie („Ach, v skutočnosti som mal na mysli čísla pre rozpočet na reklamu na budúci mesiac - a ja ich potrebujem len do konca týždňa“)., Jediným jednoduchým, aj keď opakujúcim sa vyhlásením, ste práve objasnili význam nesprávnych pokynov vášho šéfa.

A v dlhodobom horizonte to môže pomôcť vášmu šéfovi uvedomiť si, že nie je taký dobrý komunikátor, ako si myslel - ak neustále musí objasňovať alebo opakovať pokyny, skôr alebo neskôr ich jednoducho začne jasnejšie vysvetľovať na prvom mieste,

3. Venujte mu nerozdelenú pozornosť

Môžete si myslieť, že je úlohou šéfa zvolať schôdzky, ale keď si nie ste istí, čo manažér povedal alebo chcete objasniť ciele alebo očakávania, mali by ste sa cítiť pohodlne a žiadať si s ňou nejaký čas jeden na jedného. V každodennom shone kancelárie môže váš šéf vyhodiť nejasné pokyny alebo informácie - takže ak potrebujete objasnenie, budete sa musieť oddeliť od všetkého, čo sa deje okolo vás.

Zašlite preto svojmu manažérovi pozvánku na aplikáciu Outlook alebo Kalendár Google na krátke 15-minútové stretnutie. Do tela správy nezabudnite uviesť problémy, ktoré by ste chceli prediskutovať, aby mal váš manažér nejaký kontext a bol schopný sa pripraviť. Potom príďte na schôdzku s niekoľkými konkrétnymi bodmi, ktoré by ste chceli pokryť, alebo s otázkami, na ktoré chcete odpovedať.

Keď sa odloží špecifický kus času, zatvoria sa dvere v kancelárii a všetka pozornosť na vás bude schopná objasniť vaše potreby a obavy - a ona sa bude môcť sústrediť výlučne na vás bez rozptyľovania.

V závislosti od veľkosti vášho tímu môžete tiež požiadať, aby sa vaše stretnutie stalo opakujúcou sa udalosťou. Napríklad, mám týždenné stretnutie so svojím šéfom každý týždeň, čo mi dáva pravidelnú príležitosť, aby som mu mohol predkladať akékoľvek otázky, obavy a nápady - a toto otvorené fórum bolo skvelé na to, aby sme sa ubezpečili, že sme vždy na tej istej stránke.

Z vašej strany to bude vyžadovať trochu ďalšieho úsilia, ale ak sa zaviažete pomáhať svojmu šéfovi lepšie komunikovať - ​​bude. A čím častejšie jej pomáhate, tým väčšia je šanca, že to urobí trvalú zmenu.