3 Čo povedať svojmu tímu, nie preto, že som to povedal

Boli to štyri najobávanejšie slová vášho detstva: „Pretože som to povedal!“

Teraz však ako manažér, ktorý robí ťažké rozhodnutia a presadzuje zmeny, budete počuť tú istú frázu, ktorá vám vytĺka z pier. Chcete sa samozrejme zaoberať obavami vašich zamestnancov - ale zároveň si nemôžete dovoliť stráviť hodiny debatovaním o všetkých aspektoch každého rozhodnutia, ktoré urobíte.

V určitom okamihu musíte prestať diskutovať a začať postupovať vpred. A vtedy je až príliš ľahké presadiť svoju riadiacu silu tým, že sa tieto štyri slová roztrhnú.

Ako však vie vaše základné školské ja, sú to frustrujúce slová, ktoré budete počuť. A tiež to nie sú tie najlepšie slová, ktoré by sa dalo zvládnuť. Ako efektívny vodca skutočne chcete, aby vaši zamestnanci radšej kupovali rozhodnutia, ktoré robíte, ako aby ste ich riadili násilím.

Čo teda môžete povedať, aby vaši zamestnanci boli vpred v správnom smere - bez toho, aby ste trávili zbytočné hodiny debatovaním o každom svojom pohybe? Tu je niekoľko možností.

1. „Rozhodol som sa to urobiť týmto spôsobom, pretože…“

V prvom rade to, čo vaši zamestnanci hľadajú, je opodstatnenie vášho rozhodnutia. Chcú vedieť, že nerobíte zmeny jednoducho preto, že máte na to oprávnenie.

Nemali by ste byť pod tlakom, aby ste prezradili každý detail stretnutia o stratégii, ktorý viedol ku každému rozhodnutiu, samozrejme - mali by ste však byť schopní poskytnúť jasný, výstižný a presvedčivý dôvod, pre ktorý robíte zmenu.

Ak nemôžete prísť s vysvetlením nad rámec „Dobre, je to rozhodnutie, ktoré urobilo vrcholové vedenie“ alebo „To je presne to, čo musia byť, “ potom ste sa sami seba nepýtali dosť otázok. Ponorte sa späť do zdôvodnenia rozhodnutia, alebo spolupracujte so svojím šéfom a sformulujte solídne vysvetlenie, ktoré môžete poskytnúť svojmu tímu - presvedčivé, presvedčivé a jasne ukazuje, prečo toto rozhodnutie presadzujete.

2. „Zamerajme sa na svoje najväčšie obavy“

Keď spočiatku vysvetlíte svoje rozhodnutie, váš tím nemusí byť nevyhnutne zameraný na celkový obraz - ale iba na to, že plán do budúcnosti je iný ako to, čo v súčasnosti vedia.

Nemôžem spočítať, koľkokrát to v reakcii na novo implementovanú zmenu povedali moji zamestnanci: „Ale starý spôsob fungoval dobre, “ alebo „Nikdy sme nemali žiadne problémy s tým, ako sme to robili.“

To však nie sú skutočné obavy z rozhodnutia. Sú to len sťažnosti na zmenu.

Ako manažér musíte naliehať na svoj tím, aby sa zúžil na to, o čo sa skutočne zaujímajú. Bojíte sa, že nebudú mať dostatok školení v novom procese? Myslia si, že nový pracovný postup bude trvať dlhšie od ich ostatných úloh?

Toto sú veci, ktoré by ste mali byť schopní vyriešiť - pretože v ideálnom prípade ste si ich už premysleli.

3. „Toto je spôsob, ako si to vyskúšať ako prvý “

Kľúčovým slovom je tu, samozrejme, prvé . Týmto opatrne potvrdzujete svoje pevné rozhodnutie a napriek tomu dáte svojim zamestnancom vedieť, že ak to nebude fungovať tak, ako očakávate, budete otvorený na prehodnotenie problému na ceste.

Potvrdenie, že v budúcnosti budete mať spätnú väzbu, vám pomôže dočasne priviesť vašich zamestnancov na palubu - a keď to raz vyskúšajú, môžu zistiť, že ich počiatočné obavy nie sú také významné, ako si pôvodne mysleli.

Je dobré, aby vaši zamestnanci požiadali o ďalšie informácie. Ale kvôli produktivite vášho tímu musíte v určitom okamihu začať skutočne postupovať vpred s plánom. Rýchlym a priamym riešením problémov svojich zamestnancov ich môžete dostať na palubu a začať robiť pokroky.