Máte manažéra, ktorý posiela tajuplné e-maily s jednou vetou, ktoré vás odosielajú do paniky?
Alebo spolupracovníka, ktorého dlhé, nerastné rakety vás nechávajú premýšľať, čo by ste mali robiť ďalej?
Môže byť ťažké robiť najlepšiu prácu, keď vaši kolegovia nie sú „nadaní“ v oddelení komunikácie.
Ale kým sa od všetkých šéfov nevyžaduje absolvovanie povinného školenia alebo kým nenájdeme nejaký spôsob, ako vynútiť, aby si ľudia mysleli skôr, ako začnú hovoriť, tu je niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu dosiahnuť hladší priebeh komunikácie.
Tip č. 1. Požiadajte o objasnenie
V práci sa ľudia často obťažujú požiadať o objasnenie. Nikto sa nechce cítiť hustý, alebo že potrebuje všetko, čo je vysvetlené dvakrát!
Ale myslite na to týmto spôsobom: Trvanie 10 sekúnd na objasnenie konkrétnej žiadosti by vás mohlo potenciálne ušetriť 10 hodín zmätku a zbytočnej práce. Vždy to stojí za to!
Povedať:
Napríklad:
Napríklad:
Dúfajme, že položením tejto otázky si váš kolega uvedomí, že jeho správy nie sú celkom jasné. Alebo možno dokonca vďačný za vašu presnosť! Vždy je príjemné počuť vaše vlastné pokyny, ktoré sa opakujú (najmä keď je váš mozog zahmlený a nie ste si úplne istí, čo hovoríte - čo by mohlo byť prípadom vášho kolegu!)
Tip č. 3. Poskytnite konštruktívnu spätnú väzbu
Ak je neprehľadná komunikácia pretrvávajúcim problémom, nebojte sa o nej priamo viesť rozhovor. Povedzme, že máte niekoľko nápadov, ako lepšie spolupracovať, a potom jasne, jednoducho a podrobne načrtnite svoje komunikačné preferencie.
Povedať:
potom:
Zostavte svoje myšlienky ako „skvelý nový plán!“, Ktoré môžete vyskúšať obaja, ako kritiku svojho kolegu.
Keď to urobíte, nemusíte sa obávať opakovať konverzáciu, ak zistíte, že komunikačné línie sú stále skrútené a spletené do uzlov. Zaslúžite si pracovať v prostredí, v ktorom je jasná komunikácia normou, nie výnimkou z pravidla. A ak je to vždy orámované spôsobom, ako pomôcť obom z vás lepšie pracovať? Bude to pravdepodobne dobre prijaté.
Na záver nezabudnite, že každý deň môžete viesť príkladom a komunikovať tak jasne, ako je to možné.
Možno vaši kolegovia budú nasledovať vašu vedúcu pozíciu, alebo možno nie, ale v každom prípade môžete byť hrdí na to, že viete, že dosahujete najlepšie výsledky.
