Od konca roka 2017 spoločnosť Google nevymaže automaticky neaktívne účty služby Gmail. Spoločnosť si vyhradzuje právo odstrániť účty, ktoré zostanú dlhodobo neaktívne, ale zvyčajne tak nerobia. Informácie o pravidlách odstránenia účtu služby Gmail v službe Google sú tu na historické účely.
História pravidiel pre vymazanie účtu služby Gmail
V minulosti ste mohli udržiavať svoj účet Gmail tak dlho, koľko ste chceli, a tak dlho, ako ste ho používali rozumným spôsobom. Museli ste ho však použiť. Spoločnosť Google automaticky odstránila účty služby Gmail, ktoré neboli pravidelne prístupné. Nielenže boli priečinky, správy a štítky odstránené, aj e-mailová adresa účtu bola vymazaná. Nikto, ani pôvodný vlastník, si nemôže vytvoriť nový účet Gmail s rovnakou adresou. Proces odstránenia bol nezvratný.
Aby sa zabránilo zmazaniu, používatelia museli pravidelne pristupovať k svojmu účtu služby Gmail buď prostredníctvom webového rozhrania na adrese google.com alebo pomocou e-mailového programu, ktorý používal protokoly IMAP alebo POP na prístup k e-mailom v účte Gmail.
Spoločnosť Google dostala rozsiahlu kritiku online, keď veľký počet používateľov oznámil, že ich neaktívne účty boli vymazané bez upozornenia alebo čas na zálohovanie. Toto znepokojenie s verejnosťou mohlo prispieť k zmene politiky.
Keď účet neaktívnej služby Gmail uplynul
Podľa pravidiel programu Gmail (od aktualizácie) bol Google účet vymazaný spoločnosťou Google a používateľské meno sa po deviatich mesiacoch nečinnosti stalo nedostupným. Prihlásenie do webového rozhrania služby Gmail sa počíta ako aktivita, rovnako ako prístup k účtu prostredníctvom iného e-mailového účtu
Ak zistíte, že váš účet v službe Gmail zmizol, okamžite kontaktujte podporu služby Gmail.
