Xbox Live Gold prichádza s mnohými výhodami, ako sú bezplatné hry každý mesiac, ale nemá zmysel zostať prihlásený, ak službu aktívne nepoužívate. Bez ohľadu na to, či chcete len urobiť prestávku, alebo dokončíte službu navždy, musíte postupovať podľa niekoľkých konkrétnych krokov na zrušenie konzoly Xbox Live alebo spoločnosť Microsoft bude naďalej účtovať poplatky vždy, keď sa predplatné obnoví.
Ako zrušiť službu Xbox Live
Najjednoduchší spôsob, ako zrušiť službu Xbox Live, bez toho, aby ste sa rozprávali s poskytovateľom služieb zákazníkom, je použiť webovú lokalitu Xbox. Môžete použiť túto stránku na okamžité zrušenie odberu, vypnutie opakovaného odberu alebo dokonca vrátenie peňazí za akýkoľvek čas odberu služby Xbox Live, ktorý ste ešte nepoužili.
-
Prejdite na stránku xbox.com a prihláste sa na účet Microsoft priradený k vášmu účtu Xbox Live.
-
Vyberte svoju profil v pravom hornom rohu stránky.
-
vybrať odbery.
-
Vyhľadajte Xbox Live Gold časť o Služby a predplatné str.
Ak sa prihlásite na odber veľa služieb spoločnosti Microsoft, možno budete musieť posunúť nadol.
-
V sekcii Xbox Live Gold vyberte položku Spravovať.
-
Vyhľadajte Nastavenia platieb oddiel.
-
vybrať Zrušiť.
-
Vyberte, či chcete svoj odber ihneď ukončiť, a potom vyberte položku Ďalšie.
Ak sa rozhodnete ihneď ukončiť, môžete mať nárok na čiastočnú refundáciu. Po prijatí stratíte prístup k všetkým výhodám služby Xbox Live Gold.
-
vybrať Potvrďte zrušenie.
Ako vypnúť automatické obnovenie programu Xbox Live
Ak momentálne používate konzolu Xbox Live, ale obávate sa, že ju nakoniec prestanete používať a zabudnete na zrušenie, teraz môžete vypnúť automatické obnovenia. To vám umožní pokračovať v používaní konzoly Xbox Live a budete mať prístup k bezplatným hrám, ktoré prichádzajú so službou Xbox Live Gold, ale nebudete náhodou stráviť veľa peňazí na predplatné, ktoré už nepoužívate neskôr.
Vypnutie automatickej obnovy služby Xbox Live funguje veľmi podobne ako zrušenie služby, a keď zrušíte, máte možnosť jednoducho zrušiť budúce platby. Po vypnutí opakovanej fakturácie zachováte prístup ku všetkým funkciám služby Xbox Live Gold až do konca aktuálneho obdobia odberu. V tom čase máte možnosť ručne obnoviť, ak stále používate službu.
Tu je postup, ako vypnúť automatickú obnovu programu Xbox Live:
-
Prejdite na stránku xbox.com a prihláste sa na účet Microsoft priradený k vášmu účtu Xbox Live.
-
Vyberte svoju profil v pravom hornom rohu stránky.
-
vybrať odbery.
-
Vyhľadajte Nastavenia platieb oddiel.
-
vybrať zmena.
-
vybrať Vypnite opakované fakturácie.
Ak chcete, môžete vybrať Plán prepínačov namiesto toho zmeniť na mesačné alebo ročné predplatné.
-
vybrať Potvrďte zrušenie.
Čo sa stane pri zrušení predplatného služby Xbox Live?
Po zrušení predplatného služby Xbox Live sa môže stať jedna z dvoch vecí:
- Ak zrušíte opakovanú platbu v službe Xbox Live alebo vypnete automatickú obnovu, nič sa okamžite nezmení. Zachovávate prístup ku všetkým funkciám služby Xbox Live, kým nevyčerpáte zostávajúci čas odberu.
- Ak svoj odber zrušíte a dostanete čiastočnú refundáciu, okamžite stratíte prístup ku všetkým funkciám služby Xbox Live Gold, vrátane hry online, hlasového rozhovoru a hry so zlatom.
Zrušenie predplatného služby Xbox Live nezruší váš účet služby Xbox Live. Zachováte svoju Gamertag, svoje uložené herné súbory, svoje úspechy a všetky digitálne hry a obsah na prevzatie (DLC), ktoré ste zakúpili prostredníctvom tejto služby.
Predplatitelia konzoly Xbox Live s konzolami konzoly Xbox 360, ktorí získali bezplatné hry prostredníctvom programu Games With Gold, mohli tieto hry držať a hrať aj bez aktívneho predplatného služby Xbox Live.
Xbox One hry poskytované prostredníctvom programu Hry s Gold sú k dispozícii iba za predpokladu, že udržiavate aktívny odber služby Xbox Live. Po zrušení predplatného stratíte prístup k hrám so zlatom. Opätovné získanie prístupu k týmto hrám získate, ak sa prihlásite znovu v budúcnosti, ale nebudú k dispozícii, pokiaľ váš účet Xbox Live Gold zostane zrušený.
