Takže jednoducho nie ste jedným z ľudí, na ktorých dohliadate. Stáva sa to takmer každému manažérovi v určitom okamihu jeho kariéry.
Niektorí ľudia udržujú prvú líniu obrany uzamknutú v zásuvke na stole (napríklad čokoláda). Iní prestali. Nejaký výkrik. Viac klebiet. Zatiaľ čo niektoré z nich sa môžu v tejto chvíli cítiť šialene produktívne, žiadne z nich nie sú dlhodobými riešeniami.
Čo by ste mali urobiť, ak šialená osoba, ktorú spravujete, vás vedie?
Nižšie je uvedený zoznam deviatich profesionálnych krokov, ktoré môžete urobiť, keď sa ocitnete v tejto situácii.
1. Považujte to za vodcovskú príležitosť
Toto nie je čas na Facebook, namiesto toho, ustúpte a premýšľajte o tom ako o príležitostiach na zdokonalenie vašich vodcovských schopností. Opýtajte sa sami seba: Už som strávil dosť času pre tohto zamestnanca? Jasne som pre neho definoval, čo „dobré“ vyzerá? Dal som mu spätnú väzbu o tom, na čom by mal pracovať na zlepšení? Šéfovia hovoria ľuďom, čo majú robiť, ale lídri sa starajú o situáciu a hľadajú riešenie.
2. Buďte vopred o tom, ako uprednostňujete veci
Buďte krištáľovo čistí o tom, na čom stojíte nielen v dôležitých veciach, ale aj v nitricky vyberavých zvieratkách. Ak uprednostňujete e-mail pred osobnými otázkami, povedzte jej to. Ak by ste chceli prezentačné návrhy prinajmenšom o týždeň skôr, povedzte to. Ľudia nevedia čítať mysle a je ľahkou chybou držať niekoho zodpovedného bez toho, aby si vopred stanovili očakávania. Toľko manažérov zabudne komunikovať o týchto maličkostiach (ktoré nás nakoniec privádzajú k šialenstvu), okrem naliehavejších záležitostí. Vďaka tomu nemôžete očakávať, že niekto uspokojí všetky vaše potreby.
3. Pamätajte, že ste šéf z nejakého dôvodu
Nechcem tým prekrížiť ruky a mávať prstom, pretože máte na starosti. Pravdepodobne ste v riadiacej pozícii, pretože máte preukázané úspechy alebo ste si za to zaslúžili šancu. Pokiaľ tento zamestnanec nespôsobuje skutočné búšenie srdca, vydýchnite sa a nezabudnite, že máte nad situáciou kontrolu. Nenechajte ju prehrabať svoje perie. Skôr vypracujte zámerný plán na nápravu situácie a na jej prekonanie.
4. Dostaňte sa do podstaty hmoty
Pravda vás môže oslobodiť. Izolujte svoj zdroj frustrácie. Ak je to založené na výkone, vytvorte plán na riešenie nástrah a pomôžte mu zaútočiť na to najlepšie, čo môžete. Ak sa stále cítite, akoby ste držali ruky alebo zostali do 23:00, aby ste si vyčistili jeho neporiadok, urobte si poznámky a použite ich pri hodnotení zamestnanca vo vhodnom čase. A ak je to medziľudské, ako keby na obed nosil kolínsku rybu alebo mikrovlny vašej bývalej osoby - potom musíte uznať, aké hlúpe to je, a pracovať na jej prepustení.
5. Nájdite jej silný oblek
Jej pracovný produkt je častokrát odrazom od vás, takže budete chcieť nájsť niečo, na čo dokáže dobre pracovať. Čím lepšia je jej práca, tým lepšie budete vyzerať a tým viac začnete oceňovať, že ju máte vo svojom tíme. Nájdite jej silu a využite ju. A ak si naozaj nemyslíte, že ju má a sú zmätení, ako bola najatá, porozprávajte sa so svojím manažérom - možno by ste niečo, o čom ste nevedeli alebo vám nikdy neboli oznámené. Napríklad: Možno ste doteraz nevyužili jej skutočné zručnosti.
6. Nájdite spoločnú reč
Pokiaľ to na vás môže bolieť, skúste nájsť spoločnú reč. Musíte mať niečo, na čom sa obaja môžete dohodnúť. Napríklad, obaja ste boli priťahovaní k tomu istému odvetviu a spoločnosti - začnite tam. Potom môžete prejsť na televízne programy, knihy, dokonca aj na lásku k mačkám. Čím viac podobností nájdete, tým viac ho začnete vidieť ako osobu - a tým menej tŕnia po vašej strane.
7. Nasaďte si dobrú tvár
Doslovne. Aj keď je to pokerová tvár. Nemusíte sa zvyšovať päťkrát, keď míňate, ale pomocou priateľskej vlny ju zavolajte, usmievajte sa, keď idete okolo tlačiarne, spýtajte sa, ako jej víkend prešiel v pondelok ráno. Vyzvite seba, aby ste sa uistili, že tento človek nikdy nevie, ako sa skutočne cítite.
8. Skontrolujte sa
Môže to znieť ako rada pre zoznamovací stĺpec, ale myslím si, že je to použiteľné tu - prichádza bod, keď niekoho nemôžete zmeniť, takže skúste zmeniť svoj postoj alebo perspektívu, namiesto toho, aby ste požiadali alebo dokonca očakávali, že tento zamestnanec zmení, kto je ako osoba.
9. Eskalujte to
Vyskúšali ste všetky vyššie uvedené a nič nefunguje. Naozaj neveríte, že môžete túto osobu spravovať ešte jeden deň. Ďalším krokom je priblíženie problému vášmu šéfovi. Ale skôr, ako to urobíte, uistite sa, že máte dôkaz, že to nie je osobné. Najprv dokumentujte konkrétne príklady a príklady. Pamätajte, že ide o niečí kariérny postup, takže sa uistite, že je to skutočne vaša jediná možnosť.
Priznajme si to: Ste povinní krížiť sa s ľuďmi, ktorých si počas svojej kariéry nezaujíma. Nie je to o vás odraz - a aby sme boli spravodliví - nie je to vždy o nich odraz. Je to ľudská povaha, ale musíme sa ju naučiť vysporiadať a čím skôr si môžete vyvinúť návyky a štýl riadenia, aby ste sa zapojili a pracovali s menej ako ideálnym spolupracovníkom, tým lepšie budete pre to na ceste.
