Ako pravdepodobne každý môže potvrdiť, existuje veľký rozdiel medzi tým, že ste šéf a že ste vodcom. A ak ste teraz manažérom, pravdepodobne sa snažíte byť druhým - nikto nechce byť mužom, ktorého si jeho tím sťažuje na druhú chvíľu, keď opustí šťastnú hodinu. Aj keď na to, aby sa to stalo, existuje veľa rôznych stratégií, jednou z najväčších je vyhradenie času na týždenné stretnutie jeden na jedného.
A čo je ešte dôležitejšie, musíte sa na to pozerať ako na viac ako len na typické stretnutie. Toto je vaša šanca spojiť sa so svojimi zamestnancami a oznámiť im, že ste tu, aby ste ich podporili. Ako to dokážete efektívne?
Erica Baker, inžinierka v spoločnosti Slack, nedávno založila vlákno Twitter, ktoré inšpirovalo šéfov z celého sveta, aby sa podelili o tie najlepšie otázky, ktoré majú pre svoje stretnutia jeden na jedného:
Povýšený z vedúceho kanála v jednom z mojich tímov Slack: Ak ste manažér, aké otázky považujete za dôležité / vždy sa pýtate v pomere 1: 1?
- EricaJoy (@EricaJoy) 22. októbra 2016
Potom, čo som to videla a boli ohromené odpoveďami, oslovila som ju, aby som sa jej spýtala, prečo sa rozhodla uverejniť tento tweet.
„V poslednej dobe robím veľa výskumov v oblasti riadenia, pretože by som sa chcel v blízkej budúcnosti presunúť do riadiacej úlohy, “ hovorí Baker. „Dozvedel som sa, že štýly riadenia a spôsoby, akými manažéri pristupujú k jednotlivcovi, sa veľmi líšia. Chcel som rozšíriť okruh ľudí, od ktorých som získal spätnú väzbu na túto tému. Skvelé nápady a myšlienky môžu pochádzať odkiaľkoľvek, nie? Tak som prišiel na to, prečo sa nepýtať Twitteru a zistiť, aké reakcie dostávam? “
To, čo ma na mňa tak zaujalo, bolo to, že väčšina ľudí, ktorí na ňu odpovedali, nenavrhla otázky typu: „Dokončili ste tú správu?“ Alebo „Ako prichádza táto správa?“ Namiesto toho sa sústredili na to, ako stavať a vylepšovať vzťah manažér - zamestnanec. Ich otázky sú príkladom empatie, súcitu a rešpektovania ich priamych správ.
Medzi moje obľúbené patria:
@ EricaJoy „Čo môžeme urobiť pre to, aby sme tento týždeň zlepšili?“ Nie nevyhnutne riešenie problémov, ale investovanie do potenciálu pre ďalšie.
- bradleyské polia (@ Bradleyfields) 22. októbra 2016
@ EricaJoy čo pre teba nerobím, aby som mal byť?
- predbežný st. T. (@Protectedstatic) 22. októbra 2016
@ EricaJoy Na stupnici od 1 do 10, 1 je mikromanaged, 10 bez zamerania, koľko máte smeru, čo by ste chceli?
- Karla L. Monterroso (@karlitaliliana) 22. októbra 2016
@EricaJoy „stalo sa niečo, čo sa stalo tento týždeň a ktoré ste nezískali na spracovanie ani na rozhovor, ale mali ste pocity / myšlienky?“
- charley (@_charleyw) 24. októbra 2016
@EricaJoy @kf na čo sa v súčasnosti zameriavate? máš všetko, čo potrebuješ, aby si robil najlepšiu prácu?
- George Sudarkoff (@sudarkoff) 22. októbra 2016
Baker verí, že ide o najlepšie druhy otázok, ktoré by sa každý manažér mal pýtať svojich kolegov: „Mám pocit, že jeden na jedného je miesto, kde môžete prestať hovoriť o plánovaní projektu a technických podrobnostiach a skutočne sa dostať do ľudských interakcií, ktoré nie iba ďalšie porozumenie medzi manažérom a zamestnancom, ale tiež budovanie dôvery medzi oboma ľuďmi, čo je rozhodujúce pre dobrý pracovný vzťah. Využívanie tohto času na plánovanie viac sa javí ako premárnená príležitosť. “A uisťuje ma, že tieto otázky určite použije, keď sa stane manažérom.
Takže nabudúce, keď si sadnete na osobné stretnutie, nezakrývajte len „pracovné veci“. Použite tento vzácny čas na kontrolu osoby a zistite, ako sa cítia . Nielenže sa váš zamestnanec bude cítiť lepšie a sebavedomejšie, ale zaručí to, že každý robí svoju najlepšiu prácu každý deň.
