Zavoláte manažérovi najatia, ktorý by chcel vedieť, či poskytnete referenciu bývalému stážistovi alebo zamestnancovi. Ale toto nie je váš typický referenčný hovor, a aby som bol úprimný, nie ste si istí, ako odpovedať - pretože ste boli úplne slepí.
Pre začiatočníkov ste nevedeli, že ste na zozname. Sakra, ani si nevedela, že tvoje spojenie hľadalo zmenu zamestnania alebo dobrovoľníka - alebo čokoľvek, na čo sa volá osoba na druhej strane telefónu, aby sa pýtala.
Samozrejme, niekto by nemal len predpokladať, že budete slúžiť ako referencia. Čo keby zle posúdila vzťah a vy by ste ju odmietli? Nehovoriac o tom, že jej chýba šanca skutočne vás pripraviť.
Ale stáva sa to: Stalo sa mi to, stalo sa to manažérom, ktorých poznám, a jedného dňa sa vám to môže stať. A aj keď si možno budete myslieť: „Nemám potuchy, o čom hovoríte, “ pravdepodobne budete chcieť osobe, ktorá je na linke, povedať niečo viac diplomatické. Tu je návod, ako vyriešiť túto situáciu na základe vášho vzťahu so žiadateľom.
Ak chcete dať hviezdne odporúčanie
Stratégia: Odpoveď všeobecne
Keď som bol manažérom štipendijného programu, mal som chlapíka, ktorého zavolám Jane. Jane bola úžasná: Bola skvelá, robila všetko, čo som od nej žiadala (dokonca aj dobrovoľnícke úlohy), pracovala v super náročnej organizácii, ktorá ju milovala - mala dokonca dokonalé držanie tela.
Jedného dňa mi zavolám mentorský program, ktorý spája profesionálov s mládežou v meste. Jane ma uviedla ako referenciu a spoločnosť mala niekoľko konkrétnych otázok, ktoré presahovali rámec „Čo si myslíš o Jane?“ Spýtali sa ma, či má na túto úlohu pravdu, ako aj na diskusiu o jej skúsenostiach s prácou s mládežou z menšín.
Keby si ma Jane pripravila, mala by som relevantné odpovede - ale netušila som, že sa dokonca prihlási. Nemohol som to priznať: To by prinútilo ju pozrieť sa na najlepšie domýšľavé a najhoršie nezodpovedné (čo v skutočnosti nie je materiálom mentorstva).
Takže som uviedol odkaz, ktorý bol pravdivý - a široký. Napríklad, aby som odpovedal, či som si myslel, že môže robiť túto prácu, odpovedal som, že je konkurencieschopná bežec a mala viac jazdy ako len o niekoho, koho som kedy stretol (pravda - a použiteľné, či sa uchádza o systémovú analytiku alebo spojiť sa so žiakom základnej školy). Na otázku o jej skúsenostiach s diverzitou som diskutoval o jej interakciách s členmi našej správnej rady a vysvetlil som, že naše predstavenstvo malo rôznu vekovú a rodovú rozmanitosť (opäť široká a trochu tangenciálna, ale pravdivá).
Ak sa ocitnete v tejto situácii, poskytnite čestné a široko uplatniteľné odpovede, ktoré kandidáta vykreslia v pozitívnom svetle. Napríklad veľké komunikačné schopnosti a spoľahlivosť sú vždy pozitívne. Ale rozprávanie príbehu, že sa niekto zamkne vo svojej kancelárii, aby dokončil svoju prácu - aj keď si myslíte, že to ukazuje vytrvalosť a tvrdú prácu - by pravdepodobne nevyšlo tak dobre, ak by sa uchádzal o úlohu, ktorej je klient orientovaný.
Ak vám nie je príjemné slúžiť ako referencia
Stratégia: Odpoveď konkrétne (Potom Punt)
Je to jedna vec, keď bývalý zamestnanec zanedbáva zmienku o tom, že vás dal ako referenciu, pretože vás za posledné štyri mesiace požiadal štyrikrát a nechcel vás premôcť ďalšou e-mailovou adresou týkajúcou sa žiadosti. podal. Je to úplne iný príbeh, keď niekto nesprávne posúdi váš vzťah a nikdy vás nepožiadal, aby ste slúžili ako referencia - pretože keby ho mal, odmietli by ste. Nechcete ponoriť niekoho kandidatúru, ale vaša dôveryhodnosť je v stávke.
Vyskakovanie z telefónu (pretože „idete na schôdzku neskoro“) bez toho, aby ste nič hovorili a nikdy nezavolali, je ako vytiahnutie núdzovej páky: Môžete to urobiť, ak nemáte čo povedať, ale malo by to byť posledné riešenie,
Namiesto toho skontrolujte, či nemôžete najprv povedať jednu peknú vec skôr, ako vystúpite z telefónu - a urobte to super špecifickým. Funguje to takto: Povedzte, že vás niekto uviedol na zozname, pretože máte meno, ale na odvetvových udalostiach máte iba niekoľko interakcií. Najímajúci manažér zavolá a požiada vás, či si myslíte, že by bol dobrým marketingovým manažérom. Vyskúšajte toto: „Zakaždým, keď som hovoril s Markom, bol som ohromený jeho schopnosťou prepínať medzi malými rozhovormi a diskutovať o trendoch na trhu.“ Potom povedzte, že musíte bežať.
Z krátkosti vašej kontroly vyplýva, že nie ste úzko prepojení, ale podarilo sa vám povedať niečo príjemné - a pravdivé - takže všetci vyhrávajú (v maximálnej možnej miere v danej situácii). Ak skutočne nepoznáte (alebo vysoko premýšľate) dotknutej osoby, buďte čo najkratší: „Bohužiaľ, nemám pocit, že poznám Markovu prácu dosť dobre na to, aby som vám dal referenciu. Ospravedlňujem sa, že nemôžem byť nápomocný! “To je oveľa vhodnejšie ako:„ Stretli sme sa iba dvakrát “alebo najhoršie zo všetkého„ Kto? “
Bez ohľadu na to, akonáhle sa dostanete z telefónu s manažérom prijímania, musíte kontaktovať žiadateľa. Najprv bude rád, keď zistí, že jeho referencie sa kontrolujú! Ale okrem toho ho musíte naplniť tým, aký bol hovor z vášho pohľadu.
Pre kandidáta, s ktorým ste blízko, skúste niečo ako: „Chcem vám dať najvyššie možné odporúčanie. Urobil som, čo som mohol, ale v budúcnosti mi dajte vedieť, kedy ma chcete uviesť ako referenciu, aby som bol lepšie pripravený. ““
A pre kandidáta, ktorého sotva poznáte? Buďte úprimní. „Prekvapilo ma, že ma kontaktujem ako referenciu, pretože si nepamätám, že by sme o tom niekedy diskutovali. Bohužiaľ, nemám pocit, že ťa poznám dosť dobre, aby som dal tak silný odkaz, aký si zaslúžiš. Ocenil by som to, keby ste ma v budúcnosti nezmenovali. “
Je to česť uviesť na zozname ako referenciu: Znamená to, že vám kandidát verí, že budete hovoriť s potenciálnym zamestnávateľom. Najprv by sa však mal opýtať - a podľa potreby môžete odmietnuť.
