"Mesto je ako auto."
Konverzácia v šťastnú hodinu sa obrátila na nadchádzajúce voľby starostu. Rozprával som sa s kolegom, ktorý pracoval vo vláde mesta New York 27 rokov. Za tri desaťročia pracoval pre štyroch rôznych starostov, takže mal určitú úroveň právomoci hovoriť na tému zmeny administratívy. "Keď príde nový starosta, auto dostane novú žiarivú kapucňu, " povedal mi. "Ale zdvihnite tú kapotu a všetko pod ňou - ozubené kolesá, ktoré spôsobujú, že sa celá vec začiarkne - zostávajú rovnaké."
Keď dôjde k významnej zmene riadenia - či už ide o nového voleného úradníka alebo nového generálneho riaditeľa -, často sa medzi hornými pozíciami organizácie vyskytuje napätie. Budú ich pracovné miesta v bezpečí alebo budú nahradené dôveryhodným poradcom ich nového šéfa? Bude tento projekt, ktorý už dva roky trápia, deprimovaný? A čo sa stane s pracovnou kultúrou, od šťastných hodín po víkendové politiky Blackberry až po nevyslovené požiadavky na šatník?
Mechanická metafora môjho kolegu je pravdu: Keď dôjde k zmene na vrchole masívnej organizácie, motor sa bude ďalej točiť. Výplaty budú zaslané a svetlá zostanú rozsvietené. Čím bližšie ste na vrchole tejto riadiacej štruktúry, tým pravdepodobnejšie budete cítiť dozvuky - a tým dôležitejšie je vypracovať plán nielen na prežitie zmeny, ale aj na to, aby sa jej darilo.
Príprava na zmenu
Vo vládnom svete sú úradníci volení podľa pravidelného cyklu, ktorého dátum skončenia platnosti je pevne stanovený od začiatku. Pevná povaha tohto cyklu poskytuje zamestnancom výhody plánovania a predvídania. Na druhej strane je realitou politických stretnutí skutočnosť, že noví lídri často po príchode upratujú často a niektoré pracovné miesta môžu byť zametané, aby sa vytvoril priestor pre nový poriadok.
Zamestnanec, ktorý čelí tejto významnej zmene riadenia, musí využiť predvídavosť a musí zvážiť otázku, ktorú The Clash v roku 1982 najčastejšie uviedol: „Mal by som zostať alebo by som mal ísť teraz?“ Prvým dôvodom je, či je vaša práca bezpečná. Je moja pozícia tak úzko spojená s mojou manažérkou, že ak sa dostane von, budem s ňou vytlačená? Je pravdepodobné, že moja pracovná funkcia prejde skúškou skeptika? Čeliť pravdepodobnosti, že čas je blízko, je šanca na prieskum krajiny a nájdenie východiska skôr, ako budete vytlačení. Existuje hra na hudobné stoličky, ktorá sa často objaví počas miešania. Mohla by to byť príležitosť na prebudenie vecí pre seba a vy môžete začať tým, že sa zapojíte do siete čoskoro, aby ste pristáli na stoličke podľa vášho výberu.
Ak sa bezpečnosť práce netýka, ďalšia otázka o pobyte alebo odchode je ešte väčšia: Chcem pracovať pre tohto nového vedúceho? Mnohí z mojich kolegov pracujúcich pre mesto New York začali svoju kariéru politickou väzbou na starostu, pričom niektoré z ich funkčných období siahali do jeho kampane. Ich nadšenie pre vykonávanie vízie vodcov sa oslabilo, keď predpokladali, že vymenia tohto vodcu za niekoho nového. Iní kolegovia však vstúpili do mestskej správy z dôvodu záväzku verejnej služby alebo nadšenia z konkrétneho programu. Kapitán lode bol pre nich menej dôležitý ako príležitosť pracovať na jeho posádke.
Pre tých, ktorí sa vynorili z tejto línie sebakopytovania s plánom vyjsť na skalnaté vlny prechodu, je príprava kľúčová. Preskúmajte nového starostu alebo generálneho riaditeľa, či už bude vaším šéfom, šéfom šéfov alebo šéfom šéfov. Získajte cit pre to, čo urobil v predchádzajúcich organizáciách, či už má tendenciu ťahať líniu strany alebo žije, aby zatriasol veci. Vyzbrojení lepším porozumením toho, za čím ste, ste pripravení sa prispôsobiť a čo najlepšie využiť zmeny, ktoré sú v obchode.
Prežívanie zmeny
Je to prvý deň pod novým vedením. Všetko isté je opäť neisté. Urobíte si cestu do svojej kabíny, uvaríte si ranné varenie a urobíte prvú vec: absolútne nič.
Môže sa to zdať ako dobrý čas urobiť dojem a priniesť tento zoznam 50 nápadov vášmu novému šéfovi, ale to najlepšie, čo môžete urobiť, je počúvať, pozorovať a cítiť novú hru skôr, ako začnete hrať. Aj keď ste pre nového manažéra študovali osem stránok s výsledkami vyhľadávania Google, nemôžete predvídať, ako bude skutočne vyzerať, kým ju neuvidíte v akcii. Do niekoľkých týždňov by ste mali mať pocit, či ide o zmenu zhora nadol a zamestnancov, ktorí dodržiavajú rozkazy, alebo či hľadá mavericks, ktoré jej pomôžu obrátiť status quo na hlavu. V tomto okamihu sa môžete s väčšou istotou rozhodnúť, či bude tento zoznam nápadov prijatý s nadšením alebo zvrásneným obočím.
Pamätajte však, že toto prispôsobenie neznamená transformáciu na úplne iného zamestnanca. Bob Taylor, bývalý dekan obchodnej školy na univerzite v Louisville, zdôrazňuje dôležitosť autentickosti: „Nepokúšajte sa zmeniť svoju úlohu a byť niekým, koho si myslíte, že nový človek chce, “ hovorí. „Každý nový vodca hľadá najlepších ľudí, ktorí sú transparentní a autentickí. Ak ste špičkovým hráčom, pokračujte. Ak prispievate menej, ako je váš potenciál, premýšľajte o tom, ako chcete, aby vás nový vodca videl (a váš potenciál). “
Zmena riadenia tiež ponúka príležitosť na prehodnotenie vašej práce. Nový vodca môže byť skeptický voči každej iniciatíve, ktorá mu bola predložená; Koniec koncov, je to jeho práca pastiera novými spôsobmi robiť veci. Predtým, ako sa vás niekto opýta, opýtajte sa sami seba, či môžete vysvetliť dôležitosť práce, ktorú vykonávate, a kritickú úlohu pri jej vykonávaní. Buďte opatrní, aby ste dosiahli rovnováhu: Zdôvodnite svoju prácu príliš vehementne a môžete prísť o príliš tvrdohlavú vernosť starým spôsobom práce.
Paul Schwada, obchodný konzultant, ktorého firma Locomotive Solutions pomohla mnohým firmám prostredníctvom výkonného sporenia, opakuje toto varovanie pred úskaliami defenzívy. „Najhoršie, čo môže holdover urobiť, “ hovorí, „je ukázať, že je neotrasiteľnou súčasťou starej gardy. Zvyčajne to znamená obhajovať plány a predpoklady, ktoré je potrebné prehodnotiť pod novým vedením. Ak sú dobrými plánmi a predpokladmi, nebude na škodu ich znovu zvážiť. A ukážete nové vedenie, že ste otvorení všetkému, čo je pre organizáciu najlepšie. “
Prosperita po zmene
Keď som tento rok sledoval prechod na starostu v New Yorku, jedna vec sa stala bolestivo jasnou: tieto veci si vyžadujú čas. Niekedy sú ochotní akceptovať viac ako väčšina ľudí. Šepot zvnútra hovorí o slepom tlačení vpred bez smeru zhora. Kedy dostane naša agentúra nového komisára? Prečo môj program, ktorý bol v starom režime tak vysoko cenený, dostával od nového programu takú malú pozornosť? Je potrebné nejaký čas, kým sa nový vodca dostane do rúk zložitej organizácie v pohybe a prechodom vám pomôže hlboká rezerva trpezlivosti.
Spolu s trpezlivosťou prinášajte vysoký stupeň otvorenosti. Mnoho ľudí víta nových vodcov, pretože sú pripravení na nový prístup k rovnakým starým problémom. Toto nové rozhodnutie môže byť prínosom nielen pre vonkajšiu stranu - verejnosť, ktorá sa spolieha na svoju vládu alebo zákazníkov, ktorí sponzorujú podnikanie -, ale aj pre zamestnancov zvnútra. Využite príležitosť spochybniť rámec, prostredníctvom ktorého vidíte svoju prácu, svoju rolu v organizácii a prístup organizácie k podnikaniu.
Výzva súčasného stavu sa môže pohybovať od makroúrovne (štýly riadenia) po mikroúrovňu (špecifické aspekty procesu). Môže to znamenať zostať otvorený, keď sa vysloví slovo „reorganizácia“; možno je možné vylepšiť rozloženie súčasnej organizačnej schémy. Môže to byť také jednoduché, ako je prispôsobenie sa novému harmonogramu schôdzí alebo formátu správy o stave - niekedy sú podrobnosti o kancelárskom živote zrelé na vylepšenie a majú väčší potenciál na zmenu, ako by ste si mysleli. Sme stvorenia zvyku a ľahšie sa dá povedať, ako sa otvára tento druh otvorenosti. Ak však nespochybníme naše predpoklady, je to určite recept na pokrok v hamstrungoch.
Prudký stav medzi hornými radmi akejkoľvek organizácie vás môže poslať do šialenstva úzkosti spojenej so sponkami zošívačky. Ale je to tiež veľa príležitostí, ak viete, kde ju hľadať. Vychutnajte si novú žiarivú kapucňu a uvedomte si, že vaše miesto medzi jej mechanickými podložkami sa môže vylepšiť, ak budete hrať karty správne.
