Aj keď je to formulované čo najjemnejšie, prijímanie konštruktívnej kritiky môže byť brutálne. Všetkým by sme radšej povedali, že naša práca je bezchybná, však?
Spätná väzba je však nevyhnutná - a jej správne vedenie je kľúčom k úspechu vo vašom profesionálnom živote. Nielen, že to dokazuje, že ste skromní a ochotní venovať vážne pozornosť návrhom iných ľudí, ale aj to, že ich včlenením do svojej práce v konečnom dôsledku dosiahnete v práci oveľa lepšiu prácu.
Tu je niekoľko tipov, ako tieto návrhy elegantne absorbovať, ale tiež ich využiť vo svoj prospech.
1. Uznať dobré úmysly
Máme sklon sa vracať k tušeniu niečoho, čo sa podobá žiariacemu komplimentu. Ak sa však chcete zlepšiť pri prijímaní spätnej väzby, prvým krokom je uznanie dobrej vôle toho, kto tento návrh ponúka.
Aj keď to pichne na počúvanie, pravdepodobne táto osoba nepichne diery vo svojej práci, len aby ublížila vašim citom. Namiesto toho dúfajú, že poukážu na niečo, čo pomôže vám alebo vášmu projektu, aby bol oveľa silnejší.
Keď o tom premýšľate, je to skutočne chvályhodná vec. Preto sa radšej zhlboka nadýchnite a nezabudnite, že sa táto osoba snaží iba pomôcť.
2. Aktívne počúvajte
Už ste to už počuli, však? A ak ste ako väčšina ľudí, počúvali ste tých prvých pár slov a potom ste sa hneď potom vydesili „ale“. Ste príliš zaneprázdnení posadnutosťou nad tým, že vaša práca nebola dokonalá na to, aby ste skutočne počuli všetko, čo prišlo Ďalšie.
Neexistuje spôsob, ako efektívne využiť kritiku, ak neviete, čo to je. Musíte zostať zasnúbení a počúvať body, ktoré robí iná osoba, aby ste sa mohli vrátiť k svojej práci a vykonať všetky potrebné zmeny s čo najväčšou jasnosťou a nasmerovaním.
3. Pýtajte sa
Keď premýšľate o spätnej väzbe elegantne, je ľahké uveriť, že to znamená, že musíte sedieť v tichosti a prijať všetko, čo je zdôraznené nominálnou hodnotou.
Ale to nie je vždy tak. Aj keď si návrhy iných ľudí zaslúžia pozornosť, nie je nič zlé na kladení otázok - v skutočnosti by ste mali viesť zdravú diskusiu, aby ste sa uistili, že všetci sú na tej istej stránke.
Ak napríklad váš spolupracovník odporúča zmeniť časť vašej prezentácie, neváhajte sa opýtať, prečo sa domnievajú, že by to bolo zlepšenie. Alebo, ak vám váš šéf povie, že by rád videl, ako sa viac angažujete v skupinových projektoch, položte niekoľko objasňujúcich otázok o spôsoboch, ktoré by podľa vás mohol urobiť.
Kladenie otázok po prijatí kritiky ukazuje, že tieto poznámky beriete k srdcu a že to vážne chápete a využívate ich vo svoj prospech.
4. Zhrňte spätnú väzbu
Keď ste na konci konštruktívnej kritiky, je ľahké nastať zmätok. Aby ste sa vyhli prekríženým káblom alebo zmiešaným správam, nezabudnite zhrnúť ponúkanú spätnú väzbu.
Môže to vyzerať takto:
„Na objasnenie sa domnievate, že prezentácia by bola silnejšia, keby som vytvoril grafy na zvýraznenie výsledkov a nielen ich uvedenie v odrážkach.“
Týmto spôsobom môžete zaistiť, aby ste správne porozumeli tomu, čo musíte zlepšiť, skôr ako skutočne založíte rukávy a vykonáte zmeny.
5. Buďte zbožní
Môže sa zdať kontraintuitívne poďakovať niekomu za upozornenie na nedostatok a v dôsledku toho za vytvorenie ďalšej práce pre vás. Je to však dôležité, keď ste dostali užitočnú spätnú väzbu.
Pamätajte, že existuje konštruktívna kritika, ktorá vám môže pomôcť. Mohla by táto osoba nechať vašu prezentáciu alebo projekt prejsť v stave priemernosti? Istá. Zobrala si však čas, aby poskytla nejaký prehľad, ktorý by to zlepšil - a to si zaslúži skutočný „Ďakujem!“.
6. Pokračovanie
Spätná väzba nie je vždy „jedinou a hotovou“ vecou. Ak sa skutočne snažíte tieto návrhy využiť, nie je zlý nápad dotýkať sa základne svojho pokroku v budúcnosti.
Ak váš nadriadený odporučil zmenu vo vašom prístupe, naplánujte si napríklad sedenie s ňou o niekoľko týždňov neskôr, keď sa môžete zhovárať o dosiahnutom pokroku. Alebo, ak váš kolega navrhol vylepšenie vašej správy, zastavte sa po dokončení tejto správy a zistite, ako vyzerá.
Ako hovorí staré klišé, činy hovoria hlasnejšie ako slová. Dôkazom toho, že ste s touto spätnou väzbou narazili a použili ste ju na informovanie o svojich ďalších krokoch, budete hovoriť o svojich postojoch a profesionalite.
Konštruktívna kritika je nevyhnutná a dôležitá. Existuje, aby vám pomohol byť lepší vo vašej práci - čo znamená, že je dôležité, aby ste sa ho nielen naučili akceptovať, ale aj implementovali.
Môže sa to zdať ľahšie povedané ako urobené, ale nemusí to byť také zložité. Pomocou týchto šiestich tipov začnite brať konštruktívnu kritiku vážne a vy ste povinní urobiť vylepšenia.
